Des que es va publicar l’actualització de Microsoft Windows 10 Anniversary, els usuaris s’enfronten a molts problemes mentre realitzen l’actualització. Pocs usuaris han informat que reben l'error 0x80070015 mentre realitzen una actualització de Windows 7 (32 bits) a Windows 10. La instal·lació només s'atura amb l'error 0x80070015.
Aquest error es podria deure a fitxers d’instal·lació danyats, a una instal·lació incompleta o a una desinstal·lació incompleta. També hem de tenir en compte una cosa aquí si intenteu fer una actualització gratuïta de Windows 10. Va ser una oferta de període limitat. Comproveu-ho. Si no és així, intenteu fer l'actualització manual amb l'eina de creació de suports.
Solució 1: l'actualització gratuïta de Windows 10 no està disponible després de l'oferta de període limitat
Alguns usuaris han rebut una oferta d’actualització gratuïta de Windows 10 als seus sistemes. Tanmateix, es tractava d’una oferta de període limitat i només estava disponible fins al 29thJuliol de 2016. Persones que han rebut l'oferta i no han fet l'actualització abans del 29thÉs possible que el juliol de 2016 rebi aquest error. Si us plau, comproveu si aquest és el vostre cas.
Solució 2: proveu de fer una actualització manual amb l'eina de creació de suports
En alguns casos en què apareix el codi d'error 0x80070015 i l'actualització automàtica no funciona, podem provar de descarregar el material d'instal·lació manualment i, a continuació, fer l'actualització. Podeu seguir els passos que s’indiquen a continuació per fer l’actualització manual.
- Baixeu l'eina de creació de suports des de aquí
- Seleccioneu Eina de descàrrega i Executeu-lo com a administrador
- A la Condicions de llicència pàgina, seleccioneu Accepta
- El ' Què vols fer ? Pàgina, seleccioneu ' Actualitzeu aquest PC ara “, I el clic Pròxim
L'eina començarà a descarregar Windows 10. Un cop finalitzada la descàrrega, us guiarà pel procés d'actualització
- La configuració us demanarà que introduïu la clau de producte si ho feu per primera vegada. Si esteu fent actualitzacions o reinstal·lant-lo, no cal que hi introduïu. Podeu seleccionar 'Necessito comprar una clau de producte de Windows 10' si la comprareu més endavant
- Quan Windows 10 estigui a punt per instal·lar-se, veureu un resum del que heu triat i del que es conservarà a través de l'actualització. Seleccioneu Canvieu el que heu de conservar per definir si voleu Conserveu fitxers i aplicacions personals , o Conserveu només fitxers personals , o bé optar per mantenir-lo 'Res' durant l'actualització
- Seleccioneu Instal·la
Això completarà l'actualització manual. Durant el procés de configuració, el vostre sistema es reiniciarà diverses vegades.
2 minuts de lectura
