Segons els informes, diversos usuaris amb una subscripció activa de Netflix es troben amb el Codi d'error U7353 quan intenteu reproduir certs títols des d'un ordinador o tauleta Windows. En la majoria dels casos, s'informa que el problema es produeix amb el fitxer UWP (Plataforma universal de Windows) aplicació de Netflix descarregada de Microsoft Store.
Error de Netflix U7353
Què causa l’error Netflix U7353?
Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes dels usuaris i les estratègies de reparació que s’utilitzen habitualment per solucionar aquest problema en particular als equips Windows.
Resulta que aquest codi d’error apunta cap a la informació danyada / inexacta que hi ha a l’ordinador i que cal actualitzar perquè el client Netflix validi el compte.
Hi ha diversos responsables possibles que podrien acabar desencadenant aquest codi d'error en particular:
- Error de Netflix UWP - Resulta que hi ha un error recurrent amb la versió de Netflix de Microsoft Store. Després de més d’un any, Netflix ha publicat una revisió d’aquest missatge d’error concret. Si aquest escenari és aplicable a la vostra situació, podreu resoldre el problema actualitzant la versió de Netflix UWP a la darrera a través de Microsoft Store.
- Aplicació UWP de Netflix malmesa - Un altre possible culpable que podria ser responsable d'aquest problema en particular és la corrupció a la carpeta principal de l'aplicació. Si aquest escenari és aplicable, podreu resoldre el problema restablint l'aplicació Netflix o desinstal·lant i reinstal·lant l'aplicació UWP des del vostre ordinador.
- Adreces DNS incorrectes - És ben sabut que Netflix no funcionarà bé amb determinades adreces DNS generades per defecte. En aquest cas, podeu resoldre el problema canviant les adreces DNS a DNS de Google.
Si actualment estàs lluitant per resoldre aquest codi Netflix en concret i resoldre el Codi d'error U7353 problema, aquest article us proporcionarà diversos passos de resolució de problemes. A continuació, trobareu diversos mètodes que altres usuaris en una situació similar han utilitzat amb èxit per solucionar el problema i tornar a la funcionalitat predeterminada de Netflix.
Si voleu mantenir el màxim d’eficiència possible, us aconsellem que seguiu els mètodes en l’ordre en què es presenten, ja que les correccions potencials s’ordenen per eficiència i dificultat. Un dels mètodes està obligat a resoldre el problema en el vostre cas, independentment del culpable que acabi causant el problema.
Mètode 1: Actualització de Netflix UWP a la versió més recent
Resulta que aquest problema en particular també es pot produir a causa d’un error recurrent de l’aplicació Netflix que només està present amb la versió UWP de l’aplicació. Se sap que el problema es produeix amb usuaris que prèviament han baixat contingut per a ús fora de línia.
Afortunadament, Netflix ja ha publicat una revisió per a aquest problema en particular a través de Microsoft Store. Normalment, l’actualització s’hauria d’haver aplicat automàticament, però si les actualitzacions automàtiques estan desactivades a l’equip, això és el que heu de fer:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Ms-windows-store: // home' i premeu Entra per obrir la pàgina inicial de Microsoft Store.
Obertura de la botiga de Microsoft mitjançant el quadre Executar
- Dins del Microsoft Store, feu clic al botó d'acció (cantonada superior dreta) i trieu Descàrregues i actualitzacions de la llista.
Descàrrega i actualitzacions
- Des del Descàrregues i actualitzacions pantalla, feu clic a Rep actualitzacions i espereu fins que l'aplicació Netflix s'actualitzi amb l'última versió.
Rep actualitzacions
- Un cop instal·lada l’actualització, reinicieu l’ordinador i comproveu si el problema es resol en la pròxima posada en marxa.
Si encara es produeix el mateix problema, baixeu al següent mètode següent.
Mètode 2: restabliment de l'aplicació Netflix
Si cerqueu una solució ràpida, la millor possibilitat seria restablir l’aplicació Netflix mitjançant Aplicacions i funcions utilitat. Diversos usuaris van afectar que, després de realitzar els passos següents i reiniciar les màquines, el problema es va resoldre i van poder utilitzar l’aplicació Netflix sense trobar-se amb el U7353 codi d'error.
Això és el que heu de fer:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu “ ms-settings: funcions de les aplicacions ”I premeu Entra per obrir el Aplicacions i funcions menú del Configuració aplicació
- Dins del Aplicació i funcions desplaceu-vos cap avall fins a la finestra Aplicacions i funcions i desplaceu-vos per la llista d'aplicacions fins que trobeu l'aplicació Netflix.
- Un cop la vegeu, feu clic a l'entrada de Netflix una vegada i, a continuació, feu clic a Opcions avançades .
- Desplaceu-vos cap avall fins a Descans i feu clic a la pestanya Restableix botó de sota.
- Finalment, torneu a fer clic a Restableix per confirmar el procés de restabliment. Un cop ho feu, l'aplicació es reinstal·larà i es tornarà a la seva configuració predeterminada; això hauria d'acabar resolent el U7353 codi d'error.
- Un cop finalitzat el procés, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol en la pròxima posada en marxa.
Si el problema encara es produeix, passeu cap al següent mètode següent.
Mètode 3: desinstal·lar i tornar a descarregar l'aplicació Netflix
Alguns usuaris afectats han informat que el problema només es va resoldre després de desinstal·lar l'aplicació Netflix i tornar-la a descarregar de Microsoft Store. No obstant això, diversos usuaris que han utilitzat aquest mètode han informat que per a ells la correcció era temporal ja que l'error es va tornar al cap d'un parell de dies.
Tingueu en compte que fins que Netflix decideixi solucionar la seva aplicació UWP, potser haureu de repetir aquest procés de tant en tant. Això és el que heu de fer:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu “ ms-settings: appsfeatures ” i colpejar Entra per obrir el Programes i funcions pestanya de la pàgina principal Configuració aplicació
- Dins del Programes i funcions , desplaceu-vos cap avall fins a la llista d'aplicacions i localitzeu el fitxer Netflix aplicació
- Un cop el vegeu, feu-hi clic una vegada i, a continuació, feu clic a Opcions avançades .
- Dins del Advanced menú de l’aplicació Netflix, desplaceu-vos cap avall fins a Desinstal·la secció, feu clic a Desinstal·la i després feu clic al següent Desinstal·la torneu a fer clic al botó per confirmar el procés.
- Un cop finalitzat el procés, reinicieu l'ordinador i espereu fins que finalitzi la següent seqüència d'inici.
- Premeu Tecla Windows + R per obrir-ne un altre Correr Caixa. A continuació, escriviu “ ms-windows-store: // home ”I premeu Entra per iniciar la pàgina d'inici de Microsoft Store.
- A l’aplicació Microsoft Store, utilitzeu la funció de cerca de la secció superior dreta per cercar Netflix.
- A continuació, feu clic a Aconseguir per descarregar i instal·lar l'aplicació.
- Mireu si encara us trobeu amb U7353 codi d'error. Si encara es produeix el mateix problema, baixeu al següent mètode següent.
Mètode 4: canviar el DNS predeterminat al DNS de Google
Sovint s’informa que aquest problema en particular es produeix amb configuracions que utilitzen el DNS per defecte. Diversos usuaris afectats han informat que el problema s’ha resolt després de canviar les adreces DNS a DNS de Google i haver-ho eliminat.
Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho:
Nota: La guia següent és aplicable a totes les versions de Windows.
- Premeu Tecla Windows + R obrir-se Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu “ ncpa.cpl ” i premeu Entra per obrir el Connexions de xarxa fitxa.
- Feu clic amb el botó dret a la connexió de xarxa activa i trieu Propietats des del menú contextual.
- Dins del Propietats de la vostra connexió de xarxa, aneu a Xarxes , seleccioneu la pestanya Protocol d'Internet versió 4 (TCP / IPv4) i feu clic a Propietats botó de sota.
- Al menú següent, seleccioneu General i seleccioneu la pestanya Utilitzeu les adreces de servidor DNS següents commutar.
- Conjunt 8.8.8.8 com el preferit Servei DNS r i 8.8.4.4 com el Servidor DNS alternatiu .
- Feu clic a D'acord per desar la configuració.
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. Llavors. tipus 'Cmd' i premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un símbol del sistema elevat. Quan el sistema ho demani UAC (control de comptes d'usuari) finestra, feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
- Dins del símbol del sistema elevat, escriviu l'ordre següent per buidar la memòria cau de DNS:
ipconfig / flushdns
- Un cop obtingueu el missatge d'èxit ' S'ha buidat correctament la memòria cau de resolució de DNS “, Tanqueu l’indicatiu d’ordre elevat, obriu l’aplicació Netflix i comproveu si el problema s’ha resolt.
