L’error 0x80048051 a Xbox pot aparèixer per diversos motius, però sovint està relacionat amb un problema de servidor o amb una interrupció de la connexió entre la consola Xbox i els servidors Xbox. El missatge d'error apareixerà sovint quan un usuari intenti iniciar la sessió al servei Xbox Live. Si voleu resoldre aquest problema, seguiu els mètodes que es detallen a continuació.
El primer pas és comprovar els servidors i, un cop hàgiu determinat si els servidors estan en funcionament, podeu intentar solucionar el problema amb altres mètodes.
Mètode 1: comproveu l'estat del servidor Xbox
Tot i que això no és una solució immediata, us pot dir si podeu fer alguna cosa al vostre costat o si haureu d’esperar que Microsoft ho solucioni. L'error 0x80048051 a Xbox pot aparèixer quan els servidors de Microsoft s'estan reproduint, de manera que és important comprovar-ne l'estat.
Per comprovar l'estat del servidor Xbox, aneu a http://support.xbox.com/en-GB/xbox-live-status . Assegureu-vos de tornar aquí després per obtenir més informació.
A la pàgina d'estat del servidor podeu veure l'estat del servidor de tots els serveis Xbox i de moltes altres aplicacions Xbox One i Xbox 360. Si heu trobat que algun dels serveis principals està fora de línia o té problemes, o si una aplicació que utilitzeu està fora de línia, malauradament no podreu resoldre el problema immediatament.
En aquest moment, el problema només el pot resoldre Microsoft: és una cosa en la qual treballaran molt, de manera que el millor que podeu fer és tenir paciència i vigilar l’enllaç proporcionat anteriorment i Compte de Twitter de l'assistència de Xbox .
Si els servidors estan en funcionament, haureu de seguir els passos següents per resoldre el problema manualment.
Mètode 2: Reinici ràpid
Molts usuaris de Xbox i l’equip d’assistència de Xbox han informat que la millor manera de resoldre l’error 0x80048051 si els servidors estan en funcionament és reiniciar o encendre la consola Xbox. En aquest mètode, us explicarem com podeu reiniciar ràpidament la vostra Xbox. Si seguiu la guia següent i el problema encara no es resol, assegureu-vos de provar el mètode tres després.
Visiteu el Menú Configuració a la consola Xbox
Visita Ajustos del sistema
Escull el Idioma i ubicació Opció
Seleccioneu ' Reiniciar ara '
Aquesta és una de les maneres més ràpides de reiniciar l'Xbox One i, en la majoria dels casos, pot resoldre l'error 0x80048051.
Mètode 3: cicle de potència completa
Si el mètode 2 no us ha funcionat i l'error 0x80048051 continua provocant problemes, és possible que hàgiu de completar un cicle complet de potència de la consola Xbox One i de la xarxa domèstica. Això implicarà apagar i reiniciar la consola i Internet. Seguiu els passos següents per completar un cicle complet de potència.
Apagueu el mòdem / enrutador i tot l'equip relacionat per a la vostra Internet i desconnecteu els cables d'alimentació
Espereu 10 minuts
Pròxim, connecteu el vostre encaminador o equip relacionat que s’utilitza per connectar-vos a Internet i tornar-lo a encendre
Espereu a Internet tornar a encendre
Verifiqueu que la vostra connexió a Internet funcioni provant la connexió en un altre dispositiu
Un cop Internet torni a funcionar, visiteu la pàgina Menú de configuració a la consola Xbox
Seleccioneu Ajustos del sistema
Escull el Idioma i ubicació Opció
Seleccioneu ' Reiniciar ara '
Això hauria de resoldre l'error 0x80048051. Com que l’error es relaciona amb un problema de xarxa, és important tenir en compte que, tot i que s’hauria de resoldre l’error, en cas que persisteixi, haureu de revisar la configuració del tallafoc, la connexió de xarxa domèstica i solucionar la connexió a la vostra Xbox One mitjançant menú de configuració del sistema.
3 minuts de lectura
