Solució: error en imprimir missatges al Windows 10

Un gran problema que sorgeix amb l’actualització a Windows 10 d’altres versions és la incompatibilitat dels dispositius. Notareu que alguns dels vostres dispositius no funcionen normalment, inclosos els gràfics, els dispositius de xarxa i les unitats de disc, entre d’altres. Per a alguns usuaris, fins i tot pot afectar el servei d’impressió. La impressió és un ús molt bàsic a l’ordinador i tothom vol que funcioni tot el temps. No obstant això, algunes persones han rebut un error que diu 'Error d'impressió' en intentar imprimir des del seu equip Windows 10. Aquest error no s’acompanya de cap missatge i també es pot veure a la cua de la impressora.

El procediment d'impressió és més extens del que es pensa i requereix diversos components. Per una banda, cal que el servei d’impressió i col·legi s’estigui executant per poder imprimir correctament els vostres documents. Quan invoqueu la impressora, la tasca crida al servei d'impressió que afegeix el document a la cua de la impressora. La impressora seleccionada recollirà la vostra tasca i completarà la impressió en un paper. Les dades que s’imprimeixen s’envien mitjançant un cable USB, Wi-Fi o altres cables, segons la impressora que utilitzeu.

Hi ha moltes coses que poden sortir malament entre el procés. En aquest article, explorarem els motius pels quals la vostra impressora retornaria l'error 'Error d'impressió'. Les solucions es donaran en funció d’aquestes raons.

Com hem dit, l'error pot ser en qualsevol lloc dels processos d'impressió. A continuació, es detallen alguns dels motius que poden provocar l’error d’impressió.

És possible que el servei ‘Printer Spool’ sufocés dades incorrectes i que finalitzés, deixés d’executar-se correctament o no s’iniciés completament (és el cas en mode segur). Les dades danyades de la safata d’impressió o de la bobina poden provocar l’aturada d’aquest servei.

L’altre motiu més probable de l’error d’impressió és la connexió entre l’ordinador i la impressora. Si esteu segur que el cable de transmissió funciona correctament (proveu la impressora en un altre ordinador), el problema pot ser que siguin els controladors. Poden ser els controladors de la impressora o els ports del port USB. Per tant, la comunicació entre l'ordinador i la impressora es barreja. Això sol passar quan heu actualitzat a Windows 10 des de versions anteriors. De vegades, els controladors de versions anteriors no sempre són compatibles amb Windows 10.

Aquí teniu algunes solucions que faran que les vostres impressores tornin a la pista.

Mètode 1: actualitzeu els controladors USB

Si la impressora funciona en un altre ordinador, és probable que sigui el problema els controladors USB. Per actualitzar els controladors:

1. Premeu el botó Tecla del logotip de Windows + R per obrir el quadre de diàleg Executar.
2. Tipus devmgmt.msc al quadre de diàleg Executa i premeu Entra . Si se us demana una contrasenya d'administrador o una confirmació, escriviu la contrasenya o feu clic a Permet
3. Al Gestor de dispositius, amplieu Controladors de bus sèrie universals
4. Cerqueu el controlador del port USB (normalment amb el nom del conjunt de xips i / o controlador). Ignoreu els controladors amb noms com a emmagatzematge massiu, USB genèric, etc.
5. Feu clic dret al controlador del controlador USB i feu clic a actualitzeu el programari del controlador
6. A la finestra següent que apareix, trieu 'Cerqueu automàticament els controladors actualitzats' (connecteu-vos a Internet per obtenir la versió més recent dels controladors).
7. Deixeu que el procés es completi i feu clic D'acord

Si teniu un USB 3.0, cerqueu els controladors en línia i instal·leu-los. Per als usuaris d’ASUS, podeu trobar el controlador Fresco USB3.0 (versió V3.0.108.16 o posterior) aquí . Instal·leu els controladors i reinicieu el PC.

Si el vostre port USB 3.0 (blau) encara mostra aquest error, podeu provar els ports USB 2.0 (negre).

Mètode 2: reinicieu el servei de bobina de la impressora i esborreu les tasques d'impressió

Reiniciar el servei de bobina de la impressora després d’esborrar les tasques pendents es pot recuperar el camí.

1. Premeu Windows / Tecla d'inici + R per obrir el fitxer Correr finestra
2. Escriviu “ services.msc ”A la sol·licitud que obrirà la finestra de serveis
3. Desplaceu-vos cap avall per la llista alfabètica al tauler de la finestra dreta fins que arribeu a l'entrada amb el nom ' Imprimeix Spooler '
4. Feu clic amb el botó dret a aquesta entrada i seleccioneu 'atura'. D'aquesta manera, l'ordinador s'executarà el procés que manté les cues d'impressió.
5. Si deixeu aquesta finestra oberta per ara, feu clic de nou a 'Inici' i, a continuació, feu clic a 'El meu ordinador' per obrir una finestra de l'Explorador de Windows.

Hem aturat el servei de cua, ara només hem d’esborrar l’embús que ja hi és. Per fer-ho, anem a la carpeta d'impressió que s'amaga a les carpetes de Windows. Normalment, el Windows s’instal·la al disc local C: drive.

El camí habitual a la carpeta de spool és C: WINDOWS system32 spool PRINTERS , però el vostre pot ser lleugerament diferent. És possible que Windows us avisi que esteu a punt de veure fitxers del sistema, però feu clic a ' Veure fitxers de totes maneres. '

1. Suprimeix tots els fitxers d’aquesta carpeta per buidar la cua d’impressió encallada prement les tecles “ctrl” i “a” seleccionaran tots els fitxers i aleshores només podeu prémer “eliminar”). Tanqueu la finestra de l'explorador ara que hem buidat els fitxers de carretó esborrats i torneu a la finestra de serveis.
2. Hem de torneu a iniciar el carret d'impressió servei i feu-ho fent clic amb el botó dret a l’entrada de Print Spool i seleccionant “Inici” a la llista. Tanqueu la finestra de serveis i torneu a imprimir

Mètode 3: solucioneu la impressora mitjançant aquests procediments manuals

Si no esteu segur de què causa el problema, podeu seguir aquests passos.

Pas 1: utilitzeu l'eina de resolució de problemes per trobar el problema

Això reiniciarà la impressora i els controladors i comprovarà si hi ha cap error. La impressora ha d’estar connectada durant aquest procediment.

1. Premeu el botó Tecla del logotip de Windows + R per obrir el quadre de diàleg Executar.
2. Tipus control al quadre de diàleg Executa i premeu Entra .
3. A la Cerca quadre del Tauler de control, escriviu eina de resolució de problemes i, a continuació, feu clic a Resolució de problemes .
4. Sota la Element de maquinari i so , feu clic a utilitzeu una impressora . Si se us demana que introduïu una contrasenya d'administrador o que proporcioneu una confirmació, escriviu la contrasenya o proporcioneu una confirmació.
5. Premeu Pròxim i deixeu que l'eina de resolució de problemes busqui problemes. Solucioneu tots els problemes emergents.

Pas 2: esborreu la cua de la impressora mitjançant el mètode 2 anterior

Pas 3: apagueu i reinicieu la impressora

De vegades, això és tot el que cal per solucionar-ho. Si hi ha feines a la cua que no es poden canviar, cal reiniciar-les. Apagueu la impressora, desconnecteu-la del PC, torneu-la a connectar i engegueu-la. Ara intenteu imprimir. Sovint, això hauria de resoldre el problema. També podeu reiniciar l'ordinador per a una bona mesura.

Pas 4: comproveu la safata de paper

Comproveu el paper de la impressora. Pot ser que tingueu problemes per recollir el paper a la safata d’entrada, sobretot si teniu una impressora multifunció i encara podeu fer servir les seves altres funcions.

Mètode 4: resolució de conflictes de ports

Les impressores modernes fan servir un port WSD que no funciona per a algunes persones i, per això, s’activa aquest error. Per tant, es recomana provar d'afegir un senzill port 'TCP / IP' a les propietats de la impressora i comprovar si el problema està solucionat.