Molts usuaris de Xbox One han començat a informar que obtenen el 0x87de0017 codi d'error en intentar baixar contingut a la consola Xbox One. La majoria dels usuaris afectats informen que el codi d'error no només es produeix en un joc determinat que intenta descarregar, sinó amb tot tipus de descàrregues.
Codi d'error de Xbox One 0x87de0017
Què causa l'error 'Codi d'error 0x87de0017 de Xbox One'?
Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes dels usuaris i les estratègies de reparació que utilitzaven per arribar al final del problema. Segons les nostres investigacions, hi ha diversos culpables que podrien acabar causant el Codi d'error de Xbox One 0x87de0017 . A continuació, es mostren alguns escenaris que és possible que vulgueu tenir en compte:
- Els serveis de Xbox Live han caigut - En la majoria dels casos, el 0x87de0017 s’està produint quan hi ha un problema amb un o més serveis secundaris de Xbox Live. Això ha passat en el passat un parell de vegades (sobretot quan els servidors de Microsoft estan sent objectius d'un atac DDoS. Si és el cas, no podeu fer res més que comprovar regularment la pàgina d'estat de Xbox Live i esperar que els enginyers responsables de solucionar-ho.
- Actualització del joc amb problemes - Diversos usuaris que lluiten per resoldre el mateix codi d'error han aconseguit forçar la baixada de l'actualització anant manualment a la secció Els meus jocs i aplicacions i obligant a tornar a descarregar l'actualització. Seguiu el mètode 2 per obtenir instruccions sobre com fer-ho.
- Problema del joc físic - Se sap que aquest error concret es produeix localment amb actualitzacions de jocs físics (quan el disc s’insereix a la consola). Se sap que això passa amb diversos títols de Call of Duty i Assasins Creed. En aquest cas, la solució és desinstal·lar completament el joc i fer un restabliment complet abans de tornar a intentar actualitzar-lo (mètode 3).
Si esteu intentant resoldre el Codi d'error de Xbox One 0x87de0017 problema, aquest article us proporcionarà una col·lecció de guies de resolució de problemes. Desplaceu-vos cap avall per descobrir una col·lecció de mètodes que altres usuaris en una situació similar han utilitzat per resoldre el problema.
Per descomptat, no totes les solucions poden ser aplicables a la vostra situació actual. Per això, us demanem que seguiu les possibles correccions que es mostren a continuació en l'ordre presentat i que descarteu les que no són aplicables. Finalment, hauríeu de trobar una solució que resolgui el problema en el vostre escenari concret.
Anem a començar!
Mètode 1: verificació de l'estat dels serveis de Xbox Live
Abans de continuar i provar qualsevol altra solució, comencem per assegurar-nos que el problema no estigui fora del vostre control. El problema d’aquest error és que ja s’ha produït anteriorment per a la majoria de jugadors d’Amèrica del Nord (simultàniament) i, en aquest cas, el problema es remunta a un atac DDOS als servidors Xbox.
Tot i això, hem aconseguit trobar informes d’usuaris més que suficients per concloure que el problema també es pot produir localment sense cap vincle aparent amb els serveis de Xbox Live.
Amb això en ment, comencem comprovant l’estat dels serveis de Xbox Live. Per fer-ho, visiteu aquest enllaç ( aquí ) i comprovar si actualment hi ha algun sub-servei amb problemes.
Estat dels servidors Xbox Live
Si el Estat pàgina revela alguns problemes amb els sub-serveis de Xbox Live, espereu un parell d’hores abans de tornar a intentar descarregar el joc.
Si les vostres investigacions revelen que no hi ha problemes amb els servidors Xbox Live, aneu directament al següent mètode.
Mètode 2: proveu de tornar a descarregar el joc
És possible que hagueu vist el Codi d'error de Xbox One 0x87de0017 a causa d'un problema temporal relacionat amb el vostre DNS. M'ha passat un parell de vegades. En aquest cas, la solució és tan senzilla com intentar tornar a descarregar el contingut. Puc dir per experiència personal que això té el potencial de resoldre el problema en determinats escenaris.
A continuació s’explica com tornar a descarregar un joc o una actualització que anteriorment ha fallat amb 0x87de0017 codi d'error:
- En el teu Inici pantalla, utilitzeu el fitxer R2 activador per navegar a Els meus jocs i aplicacions .
Accedint a la secció Els meus jocs i aplicacions
- Dins del Els meus jocs i aplicacions , seleccioneu el fitxer Cua submenú. Un cop hi arribeu, comproveu si l'estat del joc que ha fallat anteriorment amb el Codi d'error 0x87de0017 és En cua o bé En pausa. Si és així, seleccioneu-lo de la llista i trieu Reprèn la instal·lació per donar-li una altra oportunitat.
Reiniciant la baixada
Si encara veieu el mateix codi d'error, aneu al següent mètode següent.
Mètode 3: desinstal·lació de la consola de jocs i restabliments
Si heu confirmat que l'error no es produeix a causa d'un problema de servei de Xbox Live i que el mètode 2 no ha tingut èxit, comencem a revisar algunes solucions suggerides per l'usuari.
Una solució popular que molts usuaris afectats han aconseguit utilitzar amb èxit és desinstal·lar el joc que falla, desconnectar Internet i fer un restabliment complet (amb la connexió a Internet desactivada). Molts usuaris afectats han informat que després de fer aquest procediment van poder instal·lar i actualitzar el joc amb normalitat.
Es confirma que aquest procediment serà efectiu amb diversos jocs de Call of Duty, així com amb diversos jocs d’Assasins Creed (inclosos Unity i Syndicate). Això és el que heu de fer:
- Si encara està programat que es descarregui el joc / pedaç, aneu a Els meus jocs i aplicacions i seleccioneu el fitxer Cua submenú. Un cop hi arribeu, cancel·leu qualsevol intent d’instal·lació / actualització.
Cancel·lació de l’intent d’actualització / instal·lació
- Si el joc ja està instal·lat, aneu fins a Jocs menú (després de cancel·lar l’actualització), seleccioneu el joc i trieu Desinstal·la .
S'està desinstal·lant el joc
- Ara que el joc està desinstal·lat, aneu a Configuració> Xarxa . A continuació, feu clic a Configuració de xarxa .
Accedint al menú de configuració de xarxa
- Dins del Xarxa configuració, trieu Desconnecteu la connexió sense fils o bé Aneu fora de línia si feu servir una connexió per cable.
Desactivació de la connexió a Internet
- Traieu el disc si teniu problemes amb un joc físic.
- Feu un restabliment complet mantenint premut el botó d’engegada durant almenys 10 segons.
- Torneu a engegar la consola, introduïu el disc i deixeu copiar completament el joc abans de tornar a activar Internet.
- Un cop hàgiu activat Internet, instal·leu l'actualització pendent i comproveu si podeu fer-ho sense haver de trobar el fitxer 0x87de0017 error.
