Tenir problemes amb Windows Update sol frustrar més els usuaris, ja que sovint no poden resoldre el problema manualment. La majoria dels problemes d’actualització de Windows mostren un codi d’error que es pot utilitzar per determinar què ha fallat en determinats escenaris, però el codi d’error en si no és tan útil.
És per això que els usuaris solen recórrer a Internet per trobar una solució, però la majoria de solucions estan repartides per diferents fòrums i el procés pot resultar bastant llarg. A més, no estan segurs de qui creure. Llegiu la resta de l'article per obtenir més informació sobre aquest codi d'error en particular.
Corregiu l'error d'actualització de Windows 80243004
El codi d’error 80243004 o 0x80243004 és un dels codis d’error d’actualització més misteriosos, ja que hi ha bastants casos documentats de l’error que apareixen als ordinadors dels usuaris. L’error sol afectar la plataforma Windows 7, però hi ha casos en què també afecten els usuaris que executen Windows 10.
L’error en si no és perillós i és molt fàcil de resoldre, però els usuaris encara no poden solucionar els problemes d’actualització fins que realitzen algunes de les solucions que es mostren a continuació.
Solució 1: resposta oficial de Microsoft
Microsoft ha creat una publicació al seu lloc web d'assistència que tracta aquest problema en concret, ja que la seva causa és una mica obscura i no és similar a altres causes, com ara controladors desapareguts o obsolets, etc.
La causa és que el client d'actualització automàtica al Windows 7 requereix que la icona de la safata es pugui gestionar mitjançant la política de grup i també requereix que la icona estigui activada perquè l'actualització funcioni. Seguiu els passos següents per obtenir més informació.
- A la secció de notificacions a la dreta de la barra de tasques, feu clic a l'opció Mostra les icones ocultes i, a continuació, feu clic a Personalitza.
- A la secció Icones de l’àrea de notificacions que s’hauria d’obrir després de fer clic a Personalitza, a la pestanya Icones, desplaceu-vos cap avall i proveu de localitzar Windows Update. Feu clic a la llista desplegable que hi ha al costat, feu clic a Mostra la icona i les notificacions i, a continuació, feu clic a D'acord.
- Aneu a l’opció Windows Update al tauler de control i torneu a comprovar si hi ha actualitzacions. Ara el procés d’actualització hauria de tenir èxit.
- També podeu resoldre aquest problema canviant la configuració específica de la barra de tasques a 'Mostra sempre totes les icones i notificacions i també podeu localitzar-la fàcilment a la barra de tasques.
Solució 2: descarregueu i instal·leu l’actualització manualment
Si no heu canviat cap configuració a l'ordinador, l'actualització s'hauria d'haver instal·lat automàticament fa un temps, però si no rebeu actualitzacions automàtiques per al vostre sistema operatiu Windows i si no les voleu rebre, podeu instal·lar-la actualitzeu mitjançant el catàleg d'actualitzacions. Seguiu els passos següents per obtenir més informació.
Per sort, podeu instal·lar l’actualització manualment visitant el lloc següent, on podeu baixar i instal·lar actualitzacions manualment.
- Visiteu el Microsoft oficial lloc per esbrinar quina és l’última actualització publicada per al vostre sistema operatiu. Hauria de situar-se a la part superior de la llista, a la part esquerra del lloc, amb la versió actual de Windows 10 a la part superior.
- Copieu també el número de KB (Base de coneixement) junt amb les lletres 'KB' (per exemple, KB4040724).
- Obriu el fitxer Catàleg de Microsoft Update i realitzeu una cerca fent clic al botó de cerca a l'extrem superior dret.
- Feu clic al botó Baixa a l'esquerra i trieu l'arquitectura del vostre PC (32 bits o 64 bits). Assegureu-vos de conèixer l’arquitectura del processador del vostre PC abans d’escollir aquesta opció.
- Executeu el fitxer que heu descarregat i seguiu les instruccions de la pantalla amb cura per completar el procés d'actualització.
- Un cop finalitzada l'actualització, assegureu-vos de reiniciar l'ordinador i espereu si es produeix el mateix problema amb la propera actualització publicada per Microsoft.
