El Error de Rainbow Six Siege 2-0x0000c015 es produeix quan la vostra connexió és interrompuda per un servei de tercers o la configuració de la vostra xarxa al centre de dades del joc. El missatge d'error apareix a la meitat del joc durant el qual el joc normalment es congela durant uns segons. Posteriorment, apareix el missatge d'error de fallada de connexió que desconnecta l'usuari del servidor.
Error 2-0x0000c015 de Rainbow Six Siege
L’esmentat problema existeix des de fa força temps i ha patit l’experiència de joc de diversos usuaris. En algunes regions, el problema va ser degut a restriccions governamentals o d’ISP que bloquejaven diversos ports per motius desconeguts. Tot i això, anirem a mostrar una sèrie de solucions que podeu seguir per ajudar-vos a resoldre el problema. Però abans d’entrar-hi, fem una ullada a les causes del problema amb més detall.
Hem revisat diversos informes d'usuaris i hem recopilat una llista de diverses causes que estaven sent l'arrel del problema per a diferents usuaris. Aquests són els motius que solen causar l’error:
- Antivirus de tercers: Resulta que alguns antivirus de tercers instal·lats al vostre sistema poden interrompre la connexió a causa del qual apareix el missatge d'error. Si aquest cas us és aplicable, haureu de desinstal·lar el programari de tercers o crear algunes exclusions.
- Configuració de xarxa: El problema també es pot produir a causa de la configuració de la vostra xarxa. Això, en aquest cas concret, apunta al DNS i a la vostra adreça IP. Atès que el problema fa referència a un problema de connectivitat, aquesta és una de les causes més probables d’aquest missatge d’error. Si aquest cas és aplicable a vosaltres, haureu de netejar el vostre DNS o potser fins i tot utilitzar un DNS disponible diferent del vostre ISP. Les restriccions governamentals i d’ISP també poden provocar l’esmentat problema.
- Ports bloquejats: En alguns casos, el problema es pot deure als diversos ports bloquejats a la vostra xarxa. En aquest cas, haureu de reenviar manualment els ports perquè el servidor de jocs es pugui connectar fàcilment al vostre sistema. Quan el joc no pugui establir una connexió amb el centre de dades mitjançant els ports especificats, el vostre joc segurament es desconnectarà.
Ara que ja hem analitzat les causes d’aquest missatge d’error, anem a buscar les solucions que podeu implementar per eliminar definitivament el problema. S'ha informat que les solucions següents funcionen per altres usuaris, de manera que és probable que també funcionin per a vosaltres.
1. Desactiveu l'antivirus de tercers
Resulta que algunes de les suites antivirus de tercers són excessivament protectores i solen interrompre’s amb connexions que s’estableixen amb el vostre sistema, cosa que sovint causa certs problemes com aquest. Això passa quan la vostra suite antivirus creu que la connexió que s'estableix no és segura i, per tant, sovint la finalitza o s'hi interfereix. Per evitar aquest tipus de comportament, haurà de fer-ho crear exclusions a la vostra suite antivirus de Rainbow Six Siege perquè no s'escaneja quan esteu a mitja partida.
Com a alternativa, un bon mètode recomanat per ometre completament la indulgència del vostre programa antivirus seria desinstal·lar-lo del sistema i eliminar els fitxers restants. En fer-ho, s’eliminarà completament el rastre del programari antivirus del sistema.
A continuació s’explica com desinstal·lar el programari antivirus:
- Premeu el botó Windows clau per obrir el fitxer Començar Menú .
- Un cop obert el menú Inici, escriviu control panell i després premeu Entra per obrir la finestra del Tauler de control.
- Un cop allà, sota Programes i Característiques , fer clic a Desinstal·la a Programa .
control Panel
- Aquí se us mostrarà una llista de les aplicacions instal·lades al vostre sistema. Desplaceu-vos per la llista i localitzeu el programari antivirus.
- Un cop l’heu trobat, feu doble clic i feu clic a Sí quan el UAC apareix el quadre de diàleg. Seguiu les instruccions en pantalla per completar la desinstal·lació.
- Després de desinstal·lar el programari antivirus, haurà de fer-ho elimineu la resta de fitxers que s'emmagatzemen normalment a Dades d'aplicacions directori.
Un cop ho hàgiu fet, proveu de tornar a unir-vos a un joc i comproveu si el problema persisteix. Si és així, passeu a la següent solució.
2. Neteja el DNS
Com hem esmentat, és molt probable que la configuració de la vostra xarxa sigui la causa del problema. La vostra configuració de DNS sol ser la culpable d’aquest escenari. Per tant, per resoldre el problema, haureu de netejar el vostre DNS i veure que el problema persisteix. Tanmateix, abans de fer-ho, us recomanem que verifiqueu la integritat dels fitxers de jocs per assegurar-vos que el problema no es deu a la falta de fitxers de jocs o danyats.
Un cop ho hàgiu fet, podeu passar a netejar el vostre DNS. Fer-ho és molt fàcil i es pot fer força ràpidament. És possible que hàgiu de fer netejar el vostre DNS unes quantes vegades abans de resoldre el problema, tal com va informar un usuari que s’enfrontava al problema. Per eliminar el vostre DNS, seguiu les instruccions següents:
- Premeu el botó Tecla de Windows + R per obrir el Correr quadre de diàleg.
- Tipus CMD i després premeu Entra . Això obrirà el fitxer Símbol d'ordres .
- Un cop obert el símbol del sistema, escriviu “ ipconfig / flushdns ”Sense les cometes i, a continuació, premeu Entra .
Flush DNS
- Repetiu-ho unes quantes vegades com s'ha esmentat anteriorment.
- Tanqueu el símbol del sistema.
Aneu al vostre joc i comproveu si el problema encara hi és.
3. Canvieu el servidor DNS
Una altra cosa que podeu fer és canviar la configuració de xarxa per utilitzar un servidor DNS diferent. Alguns ISP bloquegen diverses connexions a causa de les quals els usuaris solen afrontar problemes de connectivitat. La solució aquí seria configurar la vostra xarxa per utilitzar un servidor DNS públic, robust i privat (en termes de privadesa) que no sigui el predeterminat que controla el vostre proveïdor de serveis d'Internet.
Amb aquest propòsit, hi ha diversos servidors de DNS públics que podeu utilitzar. Tot i això, us recomanem que utilitzeu el servidor DNS proporcionat per Cloudflare a causa de les seves característiques robustes i de privadesa. La IP és 1.1.1.1 . Per canviar el servidor DNS, consulteu el document Com canviar el DNS a Windows 10 article publicat al nostre lloc que explica molt a fons l’esmentat.
4. Ports avançats utilitzats per Rainbow Six Siege
Si les solucions anteriors no us han resolt el problema, pot ser degut al fet que el joc no pot establir una connexió amb el servidor del joc, per tant, ha fallat la connectivitat. Per solucionar-ho, haureu de reenviar manualment els ports proporcionats per Ubisoft a aquesta pàgina .
El reenviament de ports pot variar en funció del router / mòdem que utilitzeu, així com del fabricant. No obstant això, per motius de referència, podeu comprovar-ho com reenviar ports per a jocs en línia. Simplement haurà de substituir els ports pels ports proporcionats per Ubisoft a l’enllaç esmentat.
4 minuts de lectura
