Els usuaris de Skype s’enfronten a un problema en què Skype es nega a fer desaparèixer les notificacions de missatges / trucades fins i tot després d’haver-les llegit. Aquest número també inclou la condició en què la icona de Skype té un punt vermell a la icona durant un període de temps indefinit (un punt vermell significa que hi ha una notificació que encara no heu llegit). Les solucions d’aquest problema són senzilles i senzilles. En la majoria dels casos, només tornar a iniciar sessió al vostre client Skype soluciona el problema.
Solució 1: tornar a iniciar sessió a Skype
La solució més fàcil per a aquest problema és tornar a iniciar la sessió al vostre client Skype. Com tots els altres programes, Skype també té una gran quantitat d'errors i configuracions incorrectes. És possible que tornar a iniciar la sessió al client restableixi totes les configuracions, carregui totes les dades i solucioni el problema en discussió.
Nota: No realitzeu aquesta solució si no teniu a mà les vostres credencials, perquè se us demanarà que les introduïu abans de poder tornar a iniciar la sessió.
- Inicieu el client Skype.
- Feu clic a ' Botó de menú (tres punts) ”Predefinit a la part superior de la finestra.
- Ara feu clic a ' Tanca sessió '.
- Ara el client confirmarà la sessió tancant una petita finestra. Feu clic a ' Tanca sessió ' procedir.
- Torneu a iniciar la sessió a Skype amb les vostres credencials. Demaneu a qualsevol dels vostres amics que us enviï un missatge de mostra i comproveu si el problema de notificació està solucionat.
Solució 2: registrar Skype des del navegador
Una altra solució que també funciona per a moltes persones és iniciar sessió a Skype mitjançant qualsevol navegador. Skype també té un client web des d’on podeu iniciar la sessió al compte sense l’aplicació tradicional. Veureu una finestra com aquesta quan navegueu al client web (enllaç que es mostra més amunt).
De vegades, el procés de signatura pot trigar una estona, així que tingueu paciència. Un cop hàgiu iniciat la sessió, demaneu a qualsevol dels vostres amics que us enviï missatges i que obri el missatge. El problema no hi haurà al client web. Ara tanqueu la sessió al client web i comproveu si el problema ha desaparegut de l'aplicació instal·lada a l'ordinador.
Solució 3: Actualització de Skype
Si teniu instal·lada una versió anterior de Skype a l’ordinador, es recomana actualitzar-la a la darrera versió tan aviat com sigui possible. Com tots sabem, Windows continua llançant actualitzacions del seu sistema operatiu i una al costat de l’altra, també proporciona actualitzacions a la seva aplicació (Skype). Si tots dos no estan sincronitzats, això pot resultar un problema per a molts usuaris. A més, hi ha nombroses correccions d'errors dirigides a la nova actualització de l'aplicació. Podeu descarregar fàcilment la darrera versió de Skype mitjançant lloc web oficial de Microsoft .
Baixeu l'executable a una ubicació accessible i desinstal·la el actualment instal·lat versió d’Skype mitjançant “Programes i funcions” (premeu Windows + R i escriviu “ appwiz.cpl ”). Després de la desinstal·lació, executeu el nou executable i instal·leu la versió més recent.
2 minuts de lectura
