Mentre utilitzeu l’iPhone per enviar correus electrònics, és possible que tingueu aquest problema de no aparèixer als articles enviats. El que passa quan us afecta aquest problema és que envieu un correu electrònic i l’iPhone l’envia amb èxit. El rebut del correu electrònic també el rebrà. El receptor del correu electrònic també podrà respondre a aquest missatge. Tanmateix, si marqueu els articles enviats o qualsevol altre lloc, no veureu el correu electrònic enviat. Aquest problema només es produirà si envieu el correu electrònic a través de l'iPhone. Si envieu el correu electrònic des d'Outlook, funcionarà bé. L’únic problema en aquesta situació és que no podreu confirmar si el correu electrònic s’envia o no, fins i tot si el receptor el va rebre i el va llegir.
Malauradament, el motiu del problema encara no està confirmat. Però, el problema sol estar relacionat amb un dels comptes / configuració del compte de l'iPhone. Pot haver-hi un conflicte de servidor de sortida que pugui causar aquest problema. La majoria dels usuaris van resoldre el problema desactivant, reactivant o suprimint i tornant a afegir els comptes problemàtics. La bona notícia és que el problema es pot resoldre fàcilment.
Mètode 1: resolució de problemes desactivant i reactivant els comptes
Aquest és el mètode que ha funcionat per a la majoria dels usuaris. Aquest és bàsicament un mètode de resolució de problemes en què desactiveu tots els comptes, excepte el que té problemes. Tot el que heu de fer ara és tornar a habilitar tots els comptes (un per un) i enviar correus electrònics per veure quin compte causa el conflicte de sortida. Quan hàgiu fixat el compte, podeu eliminar-lo i tornar-lo a afegir.
Nota: Desactivar un compte de correu no equival a suprimir el compte de l'iPhone. La desactivació d'un compte significa que no podreu rebre ni enviar cap missatge de correu electrònic des d'aquest compte concret. Útil per a situacions en què no vulgueu rebre correus electrònics d'un compte determinat, p. compte d'empresa.
Aquests són els passos per desactivar els comptes
- Obert Configuració
- Seleccioneu Correu, contactes i calendaris (o Correu electrònic )
- Seleccioneu el compte que vulgueu desactivar
- Desactiva l'entrada de correu per a aquest compte. Nota: En cas que tingueu un compte IMAP o POP, haureu de desactivar l'opció Compte per desactivar-lo.
- Repetiu aquest procés per a tots els comptes, excepte per al que teniu problemes
Un cop fet, feu el següent
- Obert Configuració
- Seleccioneu Correu, contactes i calendaris (o Correu electrònic )
- Seleccioneu el compte que vulgueu habilitar
- Activa el correu (o Compte en cas de tenir compte IMAP o POP) per tornar a habilitar el compte
- Ara, envieu un correu electrònic i comproveu si apareix als elements enviats. Si ho fa, torneu a desactivar el compte (seguint els passos de la primera part d’aquest mètode).
- Repetiu aquests passos per a tots els comptes que hàgiu desactivat a la primera part del mètode. Un d'aquests comptes, quan estigui activat, reproduirà el problema. Un cop trobeu el compte amb el qual no apareixen els vostres correus electrònics als articles enviats, esborrar aquest compte. Simplement obriu Configuració > Selecciona Correu electrònic , Contactes i calendaris (o Correu electrònic )> Seleccioneu el compte > Toqueu Esborrar compte .
Un cop esborrat el compte, tot hauria de tornar a la normalitat. Podeu tornar a afegir el compte de nou i no causarà cap problema.
Altres consells
No són realment solucions, però sí alguns consells que us poden ajudar a arribar al fons del problema. Recordeu que aquests consells no són solucions reals que saben que funcionen per a altres usuaris. Són coses senzilles que potser no us han passat pel cap durant la resolució de problemes
- Si el problema és amb un compte d'Exchange, comproveu si hi ha un altre compte associat al compte d'Exchange. Si hi ha un altre compte associat al compte d'Exchange, comproveu l'altre compte. És possible que els correus electrònics enviats acabin en aquest compte
- Proveu d'afegir el compte a un altre iPhone i comproveu si el problema persisteix. Es tracta d’assegurar si el problema és del compte de l’iPhone.
- No oblideu suprimir el compte problemàtic i tornar-lo a afegir a l’iPhone.
