Solució: problema de caixes negres / barres i barres negres de RDP i mida de pantalla

El gestor de connexions d'escriptori remot proporciona una gran manera d'accedir a ordinadors remots i als seus fitxers per Internet. No obstant això, és possible que tingueu alguns problemes al final mentre accediu a l'escriptori remot. Al final, és possible que la pantalla de l'escriptori remot no es redimensioni correctament. Això vol dir que la pantalla pot ser molt gran (algunes de les seves parts quedaran fora de la pantalla) o que la pantalla pot quedar molt petita. Hi ha diferents variacions del problema de la pantalla, però el punt aquí és que la pantalla no serà normal. Hi ha casos en què els usuaris poden veure barres negres a la part inferior i a la part dreta de l'escriptori remot. Les barres negres poden variar d'un usuari a un altre. Algunes persones poden veure barres a les vores de la pantalla, mentre que algunes persones poden veure barres o quadrats negres repartits a l’atzar per la pantalla. Les porcions de color negre de la pantalla no bloquejaran la vostra interacció amb la pantalla. Podreu fer clic a través de la caixa negra o de la barra negra, és a dir, si apareix la caixa negra o una barra negra a sobre d’un botó d’inici, podreu moure el ratolí cap allà i fer clic al botó d’inici.

Hi ha un parell de coses que poden provocar-ho. La mida de la pantalla es pot ajustar mitjançant les propietats o la configuració del gestor de connexions d’escriptori remot. Les barres negres o els quadrats negres poden ser causades per problemes de controladors de vídeo. Un altre dels motius que poden causar aquestes caixes negres és la velocitat de connexió. Si canvieu a la configuració de connexió adequada des del gestor de connexions d’escriptori remot i canvieu alguns paràmetres més, també es corregeix aquesta situació.

Consells

1. Intenteu finalitzar la sessió remota i torneu-ho a provar. De vegades, desconnectar i tornar a connectar soluciona aquests problemes
2. Maximitzeu la pantalla RDCMan (Remote Desktop Connection Manager) abans d'obrir la connexió.

Mètode 1: ajusteu la mida de la pantalla mitjançant la configuració de l'escriptori remot

Podeu canviar la configuració del Gestor de connexions d’escriptori remot que permetrà ajustar la pantalla segons la pantalla del client. Hi ha una opció anomenada Igual que l'àrea del client que ajustarà automàticament la pantalla. Aquesta opció solucionarà el problema de mida de pantalla.

Els passos per canviar aquesta opció es donen a continuació

1. Obert Gestor de connexions d'escriptori remot
2. Feu clic a Eines
3. Seleccioneu Opció

4. Feu clic a Configuració predeterminada del grup ...

5. Seleccioneu la pestanya Configuració de l'escriptori remot
6. Seleccioneu l'opció Igual que l'àrea del client

7. Feu clic a D'acord i feu clic a D'acord de nou
8. Tanqueu el gestor de connexions d’escriptori remot i torneu-lo a obrir.

El problema s’hauria de resoldre ara

Nota: Si no resol el problema, feu clic amb el botó dret a la connexió / fitxer (des del tauler esquerre) i seleccioneu Propietats. Seleccioneu la pestanya Configuració de l'escriptori remot i assegureu-vos que l'opció Hereta del pare estigui marcada. Si no ho és, marqueu l'opció i feu clic a D'acord. Això hauria de resoldre el problema.

Mètode 2: ajusteu la mida de la pantalla mitjançant les propietats (mètode alternatiu)

Si el mètode 2 no va solucionar el problema, podeu provar de canviar les opcions de configuració de DPI des de les propietats. Aquests són els passos per canviar aquests paràmetres

1. Feu clic amb el botó dret a RDCMan.exe i seleccioneu Propietats . Aquest és el fitxer exe de Remote Desktop Connection Manager
2. Seleccioneu Compatibilitat Pestanya
3. Desmarqueu l’opció Desactiveu l'escala de visualització en paràmetres DPI elevats
4. Feu clic a Aplicar després seleccioneu D'acord

Això és. Això hauria de solucionar el problema. Torneu a provar d'executar el gestor de connexions d'escriptori remot i el problema s'hauria de resoldre.

Mètode 3: ajustar la mida de la pantalla mitjançant les opcions d’escala (segona alternativa)

Si els dos primers mètodes no van funcionar, hi ha una altra opció que es pot canviar des de la configuració. Aquestes opcions estan relacionades amb l’ampliació de l’escriptori perquè s’adapti a la finestra. Per tant, intenteu activar aquestes opcions i comproveu si es resol el problema.

Aquests són els passos per canviar aquestes opcions.

1. Obert Gestor de connexions d'escriptori remot
2. Feu clic a Eines
3. Seleccioneu Opció

4. Feu clic a Configuració predeterminada del grup ...

5. Seleccioneu la pestanya Configuració de la pantalla
6. Comprovar l’opció Escala l'escriptori remot acoblat perquè s'adapti a la finestra
7. Comprovar l’opció Escaleu l'escriptori remot sense ancorar perquè s'adapti a la finestra

8. Feu clic a D'acord i feu clic a D'acord de nou

Això hauria de solucionar el problema de la mida de la pantalla. Un cop acabat, reinicieu el gestor de connexions d’escriptori remot i hauríeu d’anar bé.

Nota: Si no resol el problema, feu clic amb el botó dret a la connexió / fitxer (des del tauler esquerre) i seleccioneu Propietats. Seleccioneu la pestanya Configuració de la pantalla i assegureu-vos que l'opció Hereta del pare estigui marcada. Si no ho és, marqueu l'opció i feu clic a D'acord. Això hauria de resoldre el problema.

Mètode 4: definiu la velocitat de connexió

Aquesta solució és per a les barres o caixes negres que apareixen a la pantalla. El canvi de velocitat de la connexió ha resolt el problema per a molts usuaris.

Aquests són els passos per canviar la velocitat de la connexió

1. Obert Gestor de connexions d'escriptori remot
2. Feu clic a Eines
3. Seleccioneu Opció

4. Seleccioneu el fitxer Experiència Pestanya
5. Seleccioneu la velocitat de connexió adequada al menú desplegable de Velocitat de connexió

6. Un cop seleccionat, feu clic a D'acord després seleccioneu D'acord de nou

Això hauria de solucionar el problema de les caixes negres que apareixen a la pantalla. Si no ho fa, reinicieu el gestor de connexions d’escriptori remot i torneu-ho a provar

Mètode 5: desactiveu la memòria cau de mapa de bits

La memòria cau de mapa de bits és una opció disponible al client de connexió d'escriptori remot. Aquesta opció bàsicament permet a l’usuari emmagatzemar les imatges de manera local perquè el client no hagi d’enviar les imatges o les dades una vegada i una altra. Aquesta opció és útil, però pot causar problemes de caixa negra i barra negra. Desactivar aquesta opció ha resolt el problema per a molta gent.

1. Premeu Tecla de Windows un cop
2. Tipus Connexió d'escriptori remot a la cerca inicial
3. Seleccioneu el fitxer Connexió d’escriptori remot dels resultats de la cerca

4. Feu clic a Mostra les opcions

5. Seleccioneu el fitxer Experiència Pestanya
6. Desmarqueu l’opció Memòria cau de mapa de bits (o Memòria cau persistent de mapes de bits )

Això hauria de fer la feina. Ara, la propera vegada que us torneu a connectar, no apareixeran els quadres negres.

Mètode 6: actualitzeu els controladors de vídeo

Si el problema persisteix després de seguir els mètodes indicats anteriorment, és hora de comprovar els controladors de vídeo. Aquesta solució és per a les barres negres que apareixen a la pantalla. Tot i que no és habitual que el problema sigui causat pel problema del conductor, però no és impossible.

Ja tenim una guia sobre com actualitzar / solucionar els controladors de vídeo. La guia conté instruccions pas a pas que us ajudaran a solucionar els controladors de vídeo. Feu clic a aquí i seguiu els passos indicats al mètode 1 i al mètode 2.