Molts usuaris de Windows veuen el fitxer Codi d'error 0x8004011D en intentar actualitzar els seus correus electrònics a l'Outlook o en enviar / rebre correus electrònics. S’ha informat que aquest problema es produeix amb totes les versions recents de Windows (Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10) i no sembla dependre de la versió d’Outlook que s’utilitza.
Error d'Outlook 0x8004011D
En la majoria dels casos, s’informa que aquest problema es produeix a causa d’un problema del servidor Exchange que només es produeix temporalment. Si és així, és probable que pugueu evitar qualsevol instància de futur 0x8004011D errors activant l'ús del mode de memòria cau a Exchange fora de línia configuració.
Alguns usuaris han aconseguit resoldre aquest problema creant un nou perfil de correu electrònic per utilitzar-lo amb l'Outlook. Això no és ideal, ja que us farà perdre algunes dades adjuntes al vostre correu electrònic que s’emmagatzemen localment, però podeu recuperar-les després sincronitzant-les amb el vostre client de correu electrònic.
Si només veieu el 0x8004011D error mentre que un La targeta SD està connectada , és possible que tingueu en compte una infecció de programari maliciós causada per un virus a qui li agrada residir a les carpetes arrel de les targetes SD i les unitats flash ( jutched.exe ). En aquest cas, posar el vostre ordinador en mode segur amb xarxes i executar la utilitat Safety Scanner hauria de solucionar el problema.
Tanmateix, també hi ha un escenari concret en què l’error s’activa a causa del fet que dos comptes de Microsoft estan connectats alhora a través de la mateixa instal·lació d’Outlook. Per solucionar-ho, haureu de fer algunes modificacions al fitxer MaximumAllowedSessionsPerUser valor dins de ParameterSystem.
Activació del mode de memòria cau d'Exchange
Si us trobeu amb el 0x8004011D amb un compte de Microsoft Exchange, és possible que pugueu solucionar el problema obligant l'Outlook a utilitzar el mode d'Exchange a la memòria cau i veure si això us permet connectar-vos al servidor d'Exchange normalment.
Nota: Abans de fer-ho, és important assegurar-vos que executeu la versió més recent del programa Outlook que us provoca aquest codi d’error.
Si confirmeu que utilitzeu la versió més recent d'Outlook, seguiu les instruccions següents per habilitar l'ús de la Mode d'intercanvi a la memòria cau mitjançant el Configuració del compte d'usuari finestra.
A continuació, es mostra una guia ràpida que us mostrarà com habilitar el 'Mode d'intercanvi a la memòria cau' per al compte d'Outlook afectat:
- Primer de tot, inicieu Outlook i qualsevol instància associada.
- A continuació, escriviu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. Dins del quadre de text, escriviu 'Control.exe' i premeu Entra per obrir la interfície clàssica del tauler de control.
Obertura del tauler de control
- Dins del control finestra del panell, feu clic a Correu electrònic a la llista d’opcions disponibles o utilitzeu la funció de cerca (cantonada superior dreta) per reduir la llista d’elements.
Obertura de l'aplicació Mail
- Un cop estigueu dins del Correu electrònic pantalla de configuració, feu clic a Compte de correu electrònic botó associat amb Comptes de correu electrònic .
Accedint al menú Comptes de correu electrònic
- Dins del Configuració de comptes , seleccioneu al menú Correu electrònic i feu doble clic a la pestanya Compte d'intercanvi que feu servir actualment.
Accedint al compte de correu electrònic actiu actualment
- Un cop hàgiu entrat al menú de configuració associat al vostre compte de correu electrònic, desplaceu-vos cap avall fins a Configuració fora de línia i marqueu la casella associada a Utilitzeu el mode d’intercanvi a la memòria cau .
Activació del mode d’intercanvi a la memòria cau
Nota: Si l'ús del mode d'Exchange a la memòria cau ja està habilitat, desactiveu l'opció i continueu amb els passos següents. En cas que persisteixi el mateix problema, realitzeu l'enginyeria inversa dels passos per tornar-lo a habilitar.
- Reinicieu l'Outlook, connecteu-vos amb el mateix compte de Microsoft Exchange i comproveu si el problema encara està resolt.
En cas que el problema encara no es resolgui, passeu a la següent correcció potencial següent.
Creació d’un nou perfil d’Outlook
En cas que les possibles correccions anteriors no us permetessin resoldre el problema i encara us trobeu amb 0x8004011D error, hauríeu de poder solucionar el problema traient el perfil actual de l'Outlook i, a continuació, torneu a sincronitzar el compte de l'Outlook 365 una vegada més.
Diversos usuaris afectats han confirmat que la seva operació finalment els va permetre utilitzar el seu programa d'Outlook amb normalitat, sense haver de produir l'error sempre que intentessin sincronitzar l'aplicació.
IMPORTANT: Si no feu una còpia de seguretat del fitxer .PST / .OST per endavant, perdeu les dades d'Outlook que s'emmagatzemin localment seguint els passos següents.
Aquí teniu una guia ràpida que us mostrarà com eliminar el vostre perfil actual d'Outlook i crear-ne un de nou per resoldre el 0x8004011D error:
- Comenceu tancant l'Outlook i els serveis associats.
- A continuació, premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Control.exe' i premeu Entra per obrir el Tauler de control clàssic finestra.
Accedint a la interfície del tauler de control clàssic
- Un cop a la clàssica interfície del tauler de control, utilitzeu el botó de cerca (cantonada superior dreta) per cercar ‘Correu’. A continuació, feu clic a la llista de resultats Correu electrònic.
Obertura de l'aplicació Mail
- A la finestra principal de configuració del correu, feu clic a Mostra els perfils botó associat amb Perfils.
Accedint al menú Perfils
- Quan estigueu a la finestra de correu, seleccioneu el fitxer Perfil d'Outlook que utilitzeu activament i feu clic a Elimina botó per desfer-se’n.
Eliminació del perfil de correu electrònic d'Outlook
Nota: Abans de fer això, feu una còpia de seguretat del fitxer .PST o .OST per tal d’evitar la pèrdua total de dades.
- Quan se us demani la finestra de confirmació, feu clic a Sí per completar l’operació.
- A continuació, torneu a iniciar l'Outlook i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per configurar el correu electrònic des de zero.
Nota: Com que prèviament heu suprimit el perfil antic, el client de correu electrònic crearà un fitxer .OST / .PST nou i el adjuntarà al perfil nou un cop hàgiu acabat el procediment d’inscripció. Si tot va bé, podeu adjuntar l 'antic fitxer de dades de l' Outlook més endavant (un cop hàgiu confirmat que el fitxer 0x8004011D l’error s’ha resolt). - Intenteu sincronitzar el programa d'Outlook una vegada més per confirmar si el problema s'ha solucionat.
Execució d'un escaneig de programari maliciós en mode segur
Resulta que aquest problema també es pot afavorir amb algun tipus de programari maliciós que es trobi al vostre sistema. En la majoria dels casos, els usuaris afectats han informat que el problema estava causat per un virus (jutched.exe) que s’emmagatzemava en una targeta SD.
Si aquest escenari és aplicable i només el trobeu 0x8004011D mentre connecteu una targeta SD, hauríeu de poder solucionar el problema executant Escàner de seguretat de Microsoft mentre esteu en mode segur o executant un potent escàner de programari maliciós de tercers.
A continuació, es mostra una guia ràpida pas a pas per eliminar el programari maliciós que podria causar l'error d'Outlook:
- Connecteu la targeta SD a l'ordinador on teniu el problema i formateu la unitat fent clic dret a la unitat i escollint Format del menú contextual recentment aparegut.
Format de la targeta SD
Nota: Si teniu dades importants a la targeta SD, feu-ne una còpia de seguretat abans d’iniciar aquest procediment. Però no copieu cap fitxer arrel (només el contingut de la carpeta imatge / vídeo que vulgueu evitar perdre).
- A continuació, deixeu el mateix Sistema de fitxers com abans, però marqueu la casella associada a Format ràpid abans de fer clic a Començar.
Utilitzant el format ràpid
Nota: Si teniu temps, hauríeu de plantejar-vos anar a buscar un Format complet (desmarcant la casella Format ràpid), però no és necessari.
- Un cop s'ha format la targeta SD, reinicieu l'ordinador i espereu que aparegui la pantalla d'inici de sessió inicial. Quan la vegeu, feu clic a la icona Opcions d’alimentació (cantonada inferior dreta).
- Dins del Opcions d’alimentació manteniu premut el menú Maj mentre feu clic a Reinicia per tal d'obligar l'ordinador a arrencar Mode segur .
Mitjançant la tecla Maj + Reinicia per forçar l’ordinador a reiniciar-se en mode segur
- A continuació, el vostre ordinador es reiniciarà directament al fitxer Recuperació menú. Un cop a dins, feu clic a Resolució de problemes a la llista d’opcions disponibles.
Accedint al menú de resolució de problemes
- Dins del Opcions avançades menú, feu clic a Configuració d'inici des de la llista d’opcions.
Configuració d'inici a la pantalla Opcions avançades
- A la pantalla següent, premeu F5 per arrencar l'ordinador Mode segur amb xarxes .
Inici de l'ordinador en mode segur amb xarxes
Nota: Arrencada Mode segur amb xarxes és fonamental perquè necessiteu accés a Internet per descarregar i desplegar el fitxer Escàner de seguretat de Windows utilitat.
- Quan l’ordinador arrenci amb èxit en mode segur amb accés a Internet, utilitzeu aquest enllaç (aquí) per descarregar la versió més recent de la utilitat Microsoft Safety Scanner.
S'està baixant l'escàner de seguretat de Windows
Nota: Assegureu-vos que baixeu la versió de bits correcta d’acord amb l’arquitectura del vostre sistema operatiu.
- Un cop finalitzada la descàrrega, feu doble clic a MSERT executable per obrir la utilitat anti-malware.
Nota: Quan el sistema ho demani UAC (control de comptes d'usuari) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius. - Completeu les indicacions en pantalla per iniciar l'escaneig amb Microsoft Safety Scanner i, a continuació, espereu que finalitzi el procés
Finalització de l’escaneig de seguretat de Microsoft
Nota: No tanqueu la finestra fins que no vegeu el missatge d'èxit.
- Un cop finalitzada l'operació, reinicieu l'ordinador una vegada més per arrencar en mode normal, torneu a obrir l'Outlook i comproveu si el problema s'ha resolt.
Si això no va fer el truc, també hauríeu de tenir-ho en compte fent un escaneig profund amb Malwarebytes.
En cas que sigui el mateix 0x8004011D l'error continua, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Permetre dos comptes d'Exchange en una instal·lació de l'Outlook
Resulta que aquest problema es pot produir en situacions en què l’usuari té 2 comptes de Microsoft Exchange connectats mitjançant la mateixa instal·lació de l’Outlook. Sembla que aquest problema es limita a versions anteriors de l'Outlook (anteriors a l'Outlook 2013).
Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de ser capaç de solucionar el problema fent algunes modificacions del registre per ampliar el fitxer Sessions màximes permeses per usuari.
A continuació, es mostra una guia ràpida pas a pas sobre com fer-ho:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Regedit' dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Editor del registre .
Obre Regedit
Nota: Si el sistema us ho demana UAC (control de comptes d'usuari) sol·licitud, feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
- Un cop a l’editor del registre, utilitzeu el menú de l’esquerra per anar a la ubicació següent:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services MSExchangeIS ParametersSystem
Nota: Podeu arribar-hi manualment o bé enganxar tot el camí directament a la barra de navegació i prémer Entra per arribar-hi a l’instant.
- Un cop arribeu a la ubicació correcta, aneu a la secció de la dreta i consulteu si aconsegueu localitzar el fitxer MaximumAllowedSessionsPerUser entrada. Si no existeix, feu clic amb el botó dret sobre un espai buit i trieu Nou> Valor Dword (32 bits)
Creació d’un valor Dword nou (32 bits)
- Anomeneu el valor recentment creat MaximumAllowedSessionsPerUser.
Creació d’un MaximumAllowedSessionsPerUser
Nota: Si el MaximumAllowedSessionsPerUser el valor ja existeix, ometeu aquest pas.
- Feu doble clic a MaximumAllowedSessionsPerUser, estableix la base a Decimal i canviar el Dades de valor al nombre de comptes d'Exchange que vulgueu utilitzar Perspectiva i feu clic a D'acord per desar els canvis i tancar l'Editor del Registre.
Modificació del valor MaximumAllowedSessionsPerUser
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. Dins del quadre de text, escriviu 'Services.msc' i premeu Entra per obrir la pantalla de serveis.
Escriviu 'services.msc' al quadre de diàleg Executa i premeu Retorn
- A continuació, moveu-vos a la secció dreta, desplaceu-vos cap avall per la llista de serveis actius per localitzar el Botiga d'informació de Microsoft Exchange . Quan ho veieu, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Reinicieu el servei des del menú contextual.
Reinici del magatzem d'informació de Microsoft Exchange
- Un cop el Botiga d'informació MSExchange es reinicia el servei, torneu a obrir l'Outlook i repeteix l'acció que anteriorment causava 0x8004011D error per veure si el problema s'ha resolt.
