L'error 'No s'han detectat escàners' sol produir-se quan l'ordinador no detecta correctament un escàner per enviar o rebre una sol·licitud de feina. Aquest error es deu a diversos motius, com ara la instal·lació incorrecta de controladors, l’escàner no connectat correctament o problemes de connexió sense fils.
Aquest problema és molt comú i sol aparèixer quan configureu l'escàner per primera vegada. Normalment, mitjançant la configuració de la impressora, es resol el problema de manera correcta a l’instant. Seguiu les solucions a partir de la primera i baixeu.
Solució 1: Comprovació de cables i font d'alimentació
Abans de lliurar-nos a solucions relacionades amb el programari, començarem comprovant si l’alimentació i les connexions de dades s’insereixen i funcionen correctament. Si l’escàner està connectat a un USB, proveu-ho connectant-lo a altres ranures USB i comproveu si la impressora / ordinador mostra una indicació que s'estableix una connexió. 
A més, comproveu si la impressora està engegada correctament prement el botó d’engegada. En cas que l’escàner construït amb una impressora, comproveu si el mòdul d’escàner està habilitat a la impressora i està en fase d’execució. Després de realitzar totes aquestes comprovacions, comproveu si el missatge d'error encara persisteix.
Solució 2: torneu a configurar l’escàner
Aquest missatge d'error significa principalment que l'escàner no està connectat a l'ordinador o que Windows no detecta cap escàner en línia vàlid al qual enviar la feina. Podem provar de configurar l’escàner abans de tornar a instal·lar els controladors implicats. El millor és tenir un compte d’administrador per dur a terme aquestes solucions.
- Premeu Windows + S, escriviu “ control panell ”Al quadre de diàleg i obriu l’aplicació.
- Fer clic a ' Visualització per: icones grans ”I seleccioneu la categoria“ Dispositius i impressores '.
- Fer clic a ' Afegiu un dispositiu 'O' Afegiu una impressora ”Si el vostre escàner està integrat en una impressora polivalent.
- Ara Windows començarà a cercar escàners / impressores disponibles connectats mitjançant l’USB o la xarxa. Si apareix el dispositiu, feu-hi clic i seguiu les instruccions de la pantalla per connectar-vos-hi.
- Després de connectar l’escàner / impressora, proveu d’escanejar una pàgina de prova i comproveu si la funcionalitat és l’esperada.
Nota: Si esteu connectant l’escàner a la xarxa, assegureu-vos que estigui connectat a la xarxa adequada amb les credencials correctes. Podeu canviar la configuració de xarxa mitjançant les tecles de fletxa del menú.
Solució 3: Actualització de controladors d’escàner
Si totes les solucions anteriors no funcionen, podem provar d’actualitzar els controladors de l’escàner. Heu d’anar al lloc web del fabricant i descarregar els controladors d’escàner més recents disponibles. Assegureu-vos de descarregar els controladors exactes destinats al vostre escàner. Podeu buscar el número de model present a la part frontal de l’escàner o al quadre.
Nota: Hi ha pocs casos en què un conductor nou no funcioni. En aquest cas, descarregueu-lo una versió anterior del controlador i instal·leu-lo utilitzant el mateix mètode que es descriu a continuació.
- Premeu Windows + R per llançar el fitxer Correr Escriviu “ devmgmt.msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn. S’iniciarà el gestor de dispositius de l’ordinador.
- Navegueu per tot el maquinari, obriu el submenú 'Dispositius d'imatge', feu clic dret al maquinari de l'escàner i seleccioneu ' Actualitza el controlador '.
Nota: Si l'escàner està integrat amb la impressora, hauríeu d'actualitzar els controladors de la impressora utilitzant el mateix mètode que s'explica a continuació. En aquest cas, hauríeu de buscar a la categoria 'Cues d'impressió'.
- Ara Windows obrirà un quadre de diàleg que us demanarà de quina manera voleu actualitzar el controlador. Seleccioneu la segona opció ( Cerqueu el programari del controlador a l’ordinador ) i procedir.
Seleccioneu el fitxer del controlador que heu baixat mitjançant el botó de navegació quan aparegui i actualitzeu-lo en conseqüència.
- Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol.
Nota: Si no podeu actualitzar els controladors manualment, també podeu seleccionar la primera opció 'Cercar automàticament el programari del controlador actualitzat'. Aquesta opció farà que Windows cerqui automàticament al web i seleccioni el millor controlador.
