Molts usuaris experimenten el missatge d'error 'Error crític' quan naveguen per Internet a Mozilla Firefox. De fet, aquest és un missatge fals i és utilitzat pels delinqüents per enganyar els usuaris a introduir la seva informació personal de diverses formes. Aquest tipus de missatge és similar a 'Microsoft Edge Critical error' i 'Internet Explorer Critical error'.
Error crític de Mozilla Firefox
La majoria dels usuaris es redirigeixen a la pàgina “Error crític” de Mozilla Firefox després que l’adware s’hagi infiltrat al seu ordinador o hagi visitat el lloc web infectat. En aquest error, es demana als usuaris que introdueixin un nom d’usuari i una contrasenya. Com que els usuaris no en tenen, solen recórrer a trucar al número gratuït que hi ha a sota del missatge.
Què causa l’error crític de Mozilla Firefox?
Com s'ha esmentat anteriorment, aquest missatge d'error sol produir-se tant si esteu infectat com si esteu visitant un lloc web fals o infectat. Els motius detallats són:
- Adware està instal·lat al vostre ordinador. Això s’instal·la al marge quan s’instal·la programari lliure.
- Esteu visitant un lloc web infectat . Pot ser que us redirigeixi aquí accidentalment o mitjançant finestres emergents.
- Esteu infectat per un virus o bé programari maliciós a l’ordinador.
Abans de passar a solucionar el problema, assegureu-vos que hàgiu iniciat la sessió com a administrador i que hàgiu fet una còpia de seguretat de les vostres dades amb seguretat.
Solució 1: eliminar Adware manualment
L’adware es refereix al tipus de programari que s’utilitza per presentar anuncis no desitjats a l’ordinador. Aquests anuncis poden estar publicats en qualsevol forma; ja sigui a l’ordinador normalment o als navegadors. Podeu detectar fàcilment adware a l’ordinador si observeu un programari que no utilitzeu i que prové d’editors no verificats. Aquí intentareu eliminar el programari defectuós.
- Premeu Windows + R, escriviu “ appwiz. cpl ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Un cop al gestor d'aplicacions, desplaceu-vos per totes les entrades i localitzeu l'adware. Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Desinstal·la . L’adware hauria de ser entrades com:
Barra d'eines de Babylon
Barra d'eines Babylon Chrome
Cerca Protegeix per conduït
Webcake 3.00
Eliminació de l’adware: gestor d’aplicacions
Bàsicament, esteu cercant qualsevol programari que no en tingui editors vàlids . Existirà amb noms aleatoris i seran entrades que no heu instal·lat de bona gana o bé no ho sé Sobre. L’adware canvia constantment els seus noms a causa de ser perseguit per altres gegants de la plataforma. Podeu cercar fàcilment a Google les entrades del programari que considereu sospitoses per confirmar la seva autenticitat.
- Després de desinstal·lar el programa, reinicieu l'ordinador i comproveu si l'error s'ha resolt.
Si Firefox encara no està solucionat, també podeu desinstal·lar-lo completament des d’aquí i després de descarregar-ne una versió nova, instal·leu-lo. D'aquesta manera, s'eliminaran les configuracions incorrectes que el programari pugui haver configurat al navegador.
Solució 2: escanejar l’ordinador
Si no podeu localitzar l’adware o no n’hi ha cap, podeu escanejar l’equip a fons i veure si hi ha virus o programes maliciosos. Com que hi ha diversos virus / adware difícils de detectar, podeu fer una sèrie de passos d’escaneig per assegurar-vos que l’error no aparegui. Assegureu-vos que es realitzi una còpia de seguretat de les vostres dades no introduïu qualsevol tipus d’informació personal o contrasenyes.
Aquí teniu una llista del que faràs.
- Córrer AdwCleaner i escanejant l’ordinador.
AdwCleaner és un projecte de Malwarebytes que té com a objectiu eliminar l’adware ocult de l’ordinador. Podeu anar al lloc web oficial d’AdwCleaner i descarregar el paquet.
AdwCleaner
- Córrer Malwarebytes i escanejant l’ordinador.
Malwarebytes és un dels programes antivirus de tercers més importants a Internet. S'avalua per trobar ràpidament amenaces ocultes i eliminar-les a l'instant sense cap tipus de molèstia. Podeu descarregar el paquet i executar-lo des de Llocs web oficials de Malwarebytes .
Malwarebytes: Windows 10
- Córrer Hitman Pro i escanejant l’ordinador.
Hitman Pro és un altre detector de programari maliciós que analitza el vostre equip per detectar infeccions. Les infeccions inclouen qualsevol cosa que faci que el rendiment del vostre ordinador es converteixi en zones indesitjades. L’error crític de Mozilla Firefox s’inclou en aquesta categoria. Podeu descarregar i executar el paquet des de Lloc web oficial de Hitman Pro .
Hitman Pro: Windows 10
- Neteja tot el galetes i irrellevant extensions de l'ordinador perquè no quedin restes.
Esborrant totes les cookies i extensions de tots els vostres navegadors és un altre pas a fer per assegurar-vos que no quedi cap resta d’adware / virus a l’ordinador. Podeu consultar la solució 4 al nostre article Firefox continua bloquejant-se per esborrar tota la memòria cau i les dades de navegació.
Quan realitzeu tots els passos, hi ha molt poques possibilitats que el programari maliciós / adware continuï present al vostre ordinador. Si encara ho fa i encara rebeu un error crític de Mozilla Firefox, consulteu la següent solució.
Podeu trobar una implementació detallada d’executar tot el programari llegint un article similar: Com eliminar el suport tècnic fals de l'ordinador ?
Solució 3: tornar a instal·lar Windows
Si esteu llegint aquesta solució, vol dir que no heu pogut eliminar l’adware / programari maliciós de l’ordinador. Si tots els programes antivirus anteriors no desinfecten l’ordinador, el millor és tornar a instal·lar Windows.
Instal·lació de Windows
Quan torneu a instal·lar Windows, s'esborraran tots els fitxers del programa i del sistema existents. Això significa que també s'eliminarà el programari maliciós / adware. Assegureu-vos que només fer còpies de seguretat de dades importants que sabeu que no està infectat. En cas contrari, en tornar a transferir les dades, el Windows acabat d’instal·lar tornarà a deteriorar-se. Podeu consultar el nostre article a Com instal·lar Windows 10 .
4 minuts de lectura
