L’eina de creació de suports és una utilitat prou ordenada que Microsoft ha creat per permetre a qualsevol consumidor actualitzar fàcilment el seu equip a Windows 10 o crear un mitjà, com ara un USB o un DVD, que pugui utilitzar per actualitzar un equip diferent a Windows 10. No obstant això, l'eina de creació de suports no és completament impecable, ja que molts usuaris han rebut el codi d'error 0x80070005 - 0x90002 en intentar actualitzar a Windows 10 mitjançant l'eina de creació de suports o en intentar crear suports d'actualització. El codi d'error 0x80070005 - 0x90002 sol aparèixer quan s'ha descarregat gairebé tota la configuració de Windows 10, eliminant tot el temps que l'usuari esperava que la descàrrega finalitzés al vàter.
El responsable del codi d’error 0x80070005 - 0x90002 en intentar actualitzar a Windows 10 mitjançant l’eina de creació de suports o crear nous suports d’instal·lació pot variar d’un ordinador a l’altre. Afortunadament, els següents són tres mètodes que han demostrat ser capaços d’eliminar el codi d’error 0x80070005 - 0x90002 per a diversos usuaris de Windows que s’hi han vist afectats.
Mètode 1: desinstal·leu tots els programes de seguretat del sistema de tercers
És un fet bastant conegut que els programes de seguretat de sistemes de tercers, com ara tallafocs, antivirus i anti-malware, poden interferir amb els processos que cal dur a terme per executar i completar una actualització del sistema de Windows, donant lloc a problemes. com ara l'error 0x80070005 - 0x90002. Si els programes de seguretat del sistema de tercers estan darrere de l’error 0x80070005 - 0x90002 en el cas de l’ordinador, simplement aneu a control Panel > Desinstal·leu un programa i la desinstal·lació de tots els programes de seguretat de tercers a l’ordinador permetrà que l’actualització de Windows 10 a través de l’eina de creació de suports es faci sense problemes.
Mètode 2: atureu i reinicieu tots els serveis associats a Windows Update
Obriu el fitxer Menú d'inici . Buscar cmd . Feu clic amb el botó dret al programa anomenat cmd i feu clic a Executa com administrador .
Escriviu les ordres següents una per una a l'elevat Símbol d'ordres per aturar els serveis associats a Windows Update, prement Entra després d'escriure cadascun d'ells:
bits de parada nets
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Escriviu les ordres següents una per una a l'elevat Símbol d'ordres per canviar el nom de les còpies de seguretat de les carpetes de distribució de programari, prement Entra després d'escriure cadascun d'ells:
Ren% systemroot% SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren% systemroot% system32 quatreot2 quatreot2.bak
Escriviu les ordres següents una per una a l'elevat Símbol d'ordres per reiniciar tots els serveis que heu aturat abans, prement Entra després d'escriure cadascun d'ells:
bits inicials nets
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
Reinicia l’ordinador i no hauríeu de tenir problemes per utilitzar l’eina de creació de suports per actualitzar a Windows 10 un cop l’ordinador s’engegui.
Mètode 3: actualitzeu-lo amb Windows Update
L’única raó per la qual qualsevol usuari de Windows recorreria a l’actualització a Windows 10 mitjançant l’eina de creació de suports és perquè no pot actualitzar el seu equip mitjançant Windows Update. Tanmateix, si proveu d’actualitzar a Windows 10 mitjançant l’eina de creació de suports es produeix l’error 0x80070005 - 0x90002 i els dos mètodes enumerats anteriorment no us han ajudat, podeu actualitzar l’equip a Windows 10 mitjançant Windows Update. Si l’actualització de Windows 10 no apareix a l’ordinador actualització de Windows aplicació, heu de:
Obriu el fitxer Menú d'inici . Buscar regedit . Obriu el fitxer Editor del registre fent clic a regedit .
Aneu a
Ordinador HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion WindowsUpdate OSUpgrade
al tauler esquerre. Fer clic a OSUpgrade per mostrar-ne el contingut al tauler dret. Feu clic amb el botó dret sobre un espai buit del tauler dret i passeu el cursor per sobre Novetat i feu clic a Valor DWORD (32 bits) .
Anomeneu el valor DWORD nou AllowOSUpgrade .
Feu doble clic a AllowOSUpgrade valor i canvieu les seves dades de valor a 1 . Fer clic a D'acord a la sortida.
Reinicia l’ordinador i quan obriu actualització de Windows després de l’arrencada de l’ordinador, hauria d’aparèixer una actualització de Windows 10 i després la podeu descarregar.
