Solució: el micròfon Logitech G933 no funciona

Els usuaris van començar a informar que el seu micròfon Logitech G933 va deixar de funcionar després d'una possible actualització de Windows. Aquest comportament es va veure amb la majoria dels usuaris que van actualitzar el seu Windows 10 mitjançant el mòdul d'actualització de Windows.

Logitech G933

Logitech G933 és un dels auriculars més populars i econòmics que no compromet la qualitat i, alhora, és econòmic. És una opció per a moltes persones i quan el seu micròfon no funciona significa que no poden comunicar-se en jugar.

Què fa que el micròfon Logitech G933 deixi de funcionar?

L’actualització de Windows és el motiu principal, també n’hi ha d’altres. Alguns dels motius pels quals el micròfon Logitech G933 pot no funcionar són, entre d'altres, els següents:

• Actualització de Windows: Com s'ha explicat anteriorment, una actualització de Windows va trencar les capacitats de micròfon dels auriculars. Ajustar una opció soluciona fàcilment aquest problema.
• Problemes d'accés: Pot ser que no es permeti al micròfon transmetre veu a través de Windows 10.
• La línia no està completa: El vostre micròfon té nivells de so que es transmeten a l’ordinador. Si es posa baix, és possible que el so no es transmeti correctament.
• Problema del port: És possible que el port on connecteu els auriculars no funcioni.

Abans de continuar amb les solucions, cal que us assegureu que no hi ha cap problema de maquinari amb els auriculars. Si el vostre micròfon està trencat físicament, no hi ha manera de solucionar-lo aquí. Cal portar-lo a un tècnic per a reparacions.

Solució 1: permetre l'accés a l'aplicació

Després d’una actualització de Windows, no es permetia que tots els micròfons transmetessin els seus sons a les aplicacions. S'ha definit com a comportament predeterminat per a tots els auriculars i micròfons. Per solucionar-ho, heu de navegar a la configuració de Windows i canviar l'opció manualment. Assegureu-vos que heu iniciat la sessió com a administrador abans de continuar.

1. Premeu Windows + S, escriviu “ Configuració de privadesa del micròfon ”Al quadre de diàleg i obriu la configuració de Windows que es mostra als resultats.

Configuració de privadesa del micròfon

2. Ara assegureu-vos que l'opció per a Permet que les aplicacions accedeixin al micròfon està girat Encès . A més, a continuació veureu una llista de totes les aplicacions que tenen accés al vostre micròfon. Assegureu-vos que l'aplicació que esteu provant d'executar tingui l'accés activat.

Permetre que les aplicacions accedeixin al micròfon: Configuració

3. Deseu els canvis i sortiu. Ara proveu d'iniciar l'aplicació i comproveu si el micròfon funciona correctament.

Solució 2: comprovació de la configuració del micròfon

Si el nivell d'entrada de línia del micròfon no està definit als nivells correctes, és possible que el so no es transmeti correctament a l'ordinador. En realitat, transmetrà, però se us farà una il·lusió que no ho és. En aquesta solució, navegarem fins a la configuració del micròfon i ens assegurarem que el nivell del micròfon estigui configurat correctament.

1. Localitzeu la icona de so que hi ha a la barra de tasques. Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Sons .

Sons: barra de tasques de Windows

2. Un cop a sons, seleccioneu la pestanya Gravació . Es mostrarà la llista de dispositius per a micròfon. Feu clic amb el botó dret al micròfon i seleccioneu Propietats . Ara seleccioneu el fitxer Nivells i definiu el nivell a 100 . Deseu els canvis i sortiu.

Configuració dels nivells de micròfon al màxim

3. Si no veieu els auriculars a la pestanya de gravació, aneu a Pestanya Reproducció i feu els mateixos passos per als vostres auriculars.
4. Ara proveu correctament els micròfons i comproveu si el problema s'ha solucionat.

Solució 3: Actualització del firmware

En casos excepcionals, és possible que el microprogramari dels auriculars Logitech no estigui actualitzat o que no funcioni correctament. En aquest cas, podem provar de connectar els auriculars amb l’ordinador i actualitzar el firmware a la versió més recent. Assegureu-vos que us desconnecteu la resta de perifèrics des del vostre ordinador abans de continuar.

1. Connecteu els auriculars a l'ordinador mitjançant tots dos (l'adaptador sense fils i una connexió USB) abans de començar l'actualització.

Connexió d’auriculars G933

2. Ara llisca el fitxer interruptor d'alimentació a ACTIVAT .
3. Ara premeu Windows + S, escriviu “indicador d’ordres” al quadre de diàleg, feu clic amb el botó dret a l’aplicació i seleccioneu Executa com administrador .
4. Un cop a l'indicador d'ordres, executeu l'ordre següent per localitzar la utilitat d'actualització del microprogramari G933.

cd C:  Program Files  Logitech Gaming Software  FWUpdate  G933

Localització de la utilitat d'actualització del microprogramari: Logitech

5. Ara executarem la utilitat mitjançant l'ordre force.

G933Update_v25.exe / FORCE

S'està executant l'actualització del firmware per a Logitech G933

6. La utilitat s'iniciarà i s'iniciarà l'actualització del firmware. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla perquè pugui començar la utilitat d'actualització.
7. Després d'actualitzar, reinicieu l'ordinador i els auriculars i comproveu si el problema s'ha resolt.

Solució 4: fer un restabliment complet

Si les tres solucions no funcionen, podeu intentar restablir correctament els auriculars. El restabliment complet eliminarà totes les configuracions emmagatzemades i configurarà els auriculars com si fossin nous. Necessitareu un passador i haureu de treure la placa lateral amb cura.

1. Connecteu els auriculars G933 a l’alimentació USB.
2. Ara, al costat del micròfon, eliminar la placa lateral amb cura perquè l’estructura d’Internet sigui nua i visible per a vosaltres.
3. Ara agafeu un pin petit i localitzeu el botó de restabliment del maquinari. Mantén premut durant aproximadament 2 segons .

S'està realitzant un restabliment complet del Logitech G933

4. Ara repeteix la pressió de dos segons dues vegades . Ara es restabliran els auriculars. Proveu de connectar-lo de nou amb l'ordinador i comproveu si el problema encara persisteix.