Correcció: error 0x800701AA: l'operació del núvol no es va completar

L'error '0x800701AA: l'operació del núvol no s'ha completat' es produeix quan els usuaris intenten accedir i copiar els fitxers compartits a OneDrive. També impedeix que els usuaris baixin aquests fitxers als seus dispositius.

Error de funcionament del núvol a OneDrive

A continuació, fem una ullada als mètodes de resolució de problemes que us poden ajudar a identificar la causa principal del problema i solucionar-lo en poc temps.

1. Abans de resoldre problemes

Abans de passar als mètodes de resolució de problemes, assegureu-vos que teniu prou espai al vostre disc dur, especialment si esteu intentant descarregar fitxers d'OneDrive al vostre dispositiu.

A continuació us indiquem com us podeu assegurar:

1. Feu clic amb el botó dret a la partició amb OneDrive (unitat C en la majoria dels casos) i trieu Propietats des del menú contextual.

   

   Accediu a les propietats de la unitat C

   
   
   

2. Comproveu si hi ha prou espai a la unitat. Si no, feu clic amb el botó dret a OneDrive icona a la barra de tasques i tria Configuració .

   

   Accediu a la configuració de OneDrive

3. Dirigiu-vos a la Compte secció i feu clic a Desenllaça aquest ordinador botó.

   

   Feu clic a l'opció Desenllaça aquest ordinador

4. Inicieu sessió a OneDrive per seleccionar una altra ubicació per sincronitzar fitxers i la carpeta local de OneDrive.

2. Restableix OneDrive

En la majoria dels casos, són els fitxers de memòria cau corruptes de OneDrive els que impedeixen que els usuaris accedeixin a aquests fitxers. La millor manera de resoldre el problema és restablir OneDrive als seus valors predeterminats. Això restablirà el certificat de xarxa i la configuració de l'aplicació OneDrive.

A continuació, es mostra com podeu procedir amb un restabliment:

1. Obriu un quadre de diàleg Executar prement el botó Guanyar + R claus juntes.
2. Escriviu el text següent a Executar i feu clic Entra . Aquesta ordre començarà el procés de restabliment i pot trigar una estona a completar-se, així que espera't.

   %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset

   

   Restableix OneDrive mitjançant Run

3. Si Microsoft OneDrive no s'inicia sol un cop finalitzat el procés, torneu a obrir un diàleg d'execució prement el botó Guanyar + R claus juntes.
4. Aquesta vegada, introduïu l'ordre següent a OneDrive i premeu Entra . Això iniciarà OneDrive manualment.

   %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe

5. Un cop fet, comproveu si podeu accedir als fitxers ara.

3. Assigna una biblioteca de documents de SharePoint com a unitat de xarxa

La solució anterior hauria de funcionar per al fitxer al qual esteu provant d'accedir, però si l'error encara apareix per a un altre fitxer, pot ser una solució que podeu provar assignar una biblioteca de documents de SharePoint com a unitat de xarxa. Aquesta és una funció integrada a OneDrive que funciona creant un concentrador de xarxa per millorar l'accessibilitat, solucionant així el problema.

A continuació, es mostra com podeu procedir amb això:

1. Inicieu el vostre navegador i aneu a l'oficial Inici de sessió de Microsoft OneDrive pàgina.
2. Accediu a la biblioteca que conté els fitxers de destinació.
3. Copieu l'URL del document des de la barra de cerca del porta-retalls prement les tecles Ctrl + C alhora.

   

   Copieu l'enllaç del fitxer de la barra de cerca

4. Ara, feu clic a Explorador de fitxers icona a la barra de cerca per iniciar el programa.
5. Feu clic amb el botó dret a sobre Xarxa del panell esquerre i tria Mapa de la unitat de xarxa des del menú contextual.
6. A continuació, feu clic a Connecta't a un lloc web que podeu utilitzar per emmagatzemar els vostres documents i imatges al diàleg següent. Això iniciarà l'assistent d'ubicació de xarxa.
7. Hit Pròxim als quadres de diàleg següents fins que arribeu al quadre de diàleg Especifiqueu la ubicació del vostre lloc web. Aquí, enganxeu la ubicació que heu copiat anteriorment al camp de text sota l'adreça d'Internet o de xarxa.
8. Feu clic Pròxim .
9. Introduïu un nom per a la ubicació i premeu Pròxim > Acabar .
10. Ara, escriviu Windows Powershell a l'àrea de cerca de la barra de tasques i feu clic a Executa com administrador .
11. Dins de la finestra de Powershell, escriviu l'ordre que es mostra a continuació i premeu Entra per executar-lo:

    {
    $_.FullName
    Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null
    }

    

    Executeu l'ordre Powershell

    ss usb

12. Un cop executada l'ordre, reinicieu l'ordinador. En reiniciar, comproveu si el problema s'ha resolt.

4. Torneu a instal·lar OneDrive

També podeu provar de tornar a instal·lar l'aplicació OneDrive per resoldre el problema dins del programa. Podeu provar aquest últim recurs si cap dels altres mètodes de resolució de problemes funciona.

A continuació s'indica com procedir:

1. Obert Windows + jo tecles juntes per obrir la configuració de Windows.
2. Navega a Aplicacions > Aplicacions i funcions > Llista d'aplicacions .

   

   Accediu a la llista d'aplicacions

3. Desplaceu-vos cap avall a la Llista d'aplicacions i localitzar Microsoft OneDrive .
4. Fes clic als tres punts i tria Desinstal·la des del menú contextual.

   

   Desinstal·leu OneDrive

5. Ara, seguiu la pantalla per continuar.
6. Un cop desinstal·lat OneDrive, feu clic a la icona de Microsoft Store a la barra de tasques.
7. Utilitzeu la barra de cerca per cercar OneDrive.
8. Feu clic a Aconseguir botó per a OneDrive.

   

   Feu clic al botó Obtenir

9. Un cop descarregada l'aplicació, feu clic a Instal·lar i espereu que el sistema instal·li l'aplicació.
10. Finalment, inicieu la sessió a OneDrive i proveu d'accedir als fitxers de destinació ara.