Alguns usuaris informen de problemes en utilitzar auriculars Apple als seus dispositius iDevices. Més concretament, es van queixar que mentre un auricular funciona, l’altre no emet cap so. Això és el que podeu fer per solucionar aquest problema.
La causa del problema
Abans de saltar a la solució, assegureu-vos de provar els auriculars en altres dispositius.
- Endoll ells dins el vostre iPad , ordinador , o qualsevol altre dispositiu amb un port de 3,5 mm i comproveu si funcionen correctament . (Si teniu uns auriculars de port llampec, podeu connectar-los al vostre iPad o a un altre dispositiu amb un port llampec. O bé podeu utilitzar un dongle de port llamp a 3,5 mm i connectar-los a l'ordinador)
- Ara, proveu de doblegar el cable dels auriculars als dos extrems (l’extrem del connector i els extrems dels auriculars).
- Si funcionen bé mentre feu la flexió, és probable que el maquinari dels auriculars funcioni i el vostre problema es pugui resoldre amb la solució que s’explica a continuació.
- Si teniu interrupcions ocasionals o no teniu cap so mentre doblegueu, és probable que el problema es trobi al maquinari dels auriculars. I és possible que hàgiu d’aconseguir un nou parell d’auriculars.
Correcció del problema dels contactors d'endoll
Hi ha un petit interruptor al port dels auriculars de 3,5 mm que desconnecta l’altaveu integrat del dispositiu quan s’insereixen els auriculars. Quan no funciona correctament, és possible que tingueu problemes amb els auriculars.
Si els auriculars estan bé quan es connecten a altres dispositius, proveu el següent.
- Netejar (bufant o utilitzant aire comprimit bufat) els auriculars ( o un llamp ) port al vostre iDevice. Per obtenir instruccions més detallades sobre com netejar el port llamp del vostre iDevice, podeu comprovar-ho problemes de càrrega de l'iPhone x article.
- Inseriu i traieu el tap una dotzena de vegades més o menys.
Ara connecteu els auriculars i torneu a provar-los.
Solució del problema de programari
Per descartar un problema de programari, proveu el següent.
- Obteniu el vostre iDevice (aquell en què teniu el problema) i aneu a Configuració .
- Navega a General i aixeta encès Accessibilitat .
- Ara, desplaçament avall a Telèfon Soroll Cancel·lació .
- Just sota aquesta secció, podeu veure un control lliscant. Ajusta l'equilibri del volum d'àudio entre els canals esquerre i dret. Assegureu-vos que estigui configurat al centre .
Força a reiniciar l'iDevice
Si encara teniu el mateix problema que abans, realitzeu el procediment de reinici forçat. Si no esteu familiaritzat amb com fer-ho, consulteu la secció Reinici forçat iphone mort article. Allà podeu trobar com reiniciar forçat el vostre iDevice concret.
Ara, connecteu els auriculars i comproveu si aquest mètode us solucionava el problema. I, si no, restableix l'iDevice . ( Aneu a Configuració > General > Restableix > Restableix Tots Configuració )
Nota: Aquest procediment no suprimirà la vostra informació personal (contactes, missatges i calendaris) ni els suports (imatges, cançons i vídeos). Tanmateix, perdreu les contrasenyes Wi-Fi recordades del dispositiu.
Si això no us ajuda, proveu de restaurar l’iDevice a la configuració de fàbrica (trieu Configura com a dispositiu nou).
Nota: Si configureu l’iDevice com a nou, se suprimiran totes les dades de la memòria del dispositiu. Per tant, considereu fer una còpia de seguretat primer.
Paraules finals
Si res no us ajuda, sembla que teniu un mal port per a auriculars (o llamps) al vostre iDevice. El següent que podeu fer és concertar una cita al Genius Bar d’una botiga d’Apple. Examinaran el problema i donaran les possibles solucions.
Espero que aquest article us hagi ajudat a resoldre o, si més no, a localitzar el problema amb els auriculars Apple. Llavors, quina va ser la causa del problema del vostre auricular i vau solucionar-lo? Assegureu-vos que ens envieu una línia a la secció de comentaris de sota.
2 minuts de lectura
