Solució: no s'ha pogut descarregar els fitxers Bootstrapper Synapse X

Tu podries no es pot descarregar fitxers Bootstrapper a Synapse X a causa del bloqueig de les aplicacions antivirus / tallafocs o del vostre proveïdor d’internet. A més, també podeu obtenir l'error en discussió si Synapse X no s'inicia amb privilegis administratius.

L'usuari afectat es troba amb l'error quan intenta iniciar / instal·lar l'aplicació Synapse. Alguns usuaris van trobar l'error just després de la descàrrega, mentre que altres usuaris el van trobar després d'utilitzar-lo durant molt de temps.

No s'ha pogut descarregar els fitxers Bootstrapper Synapse X

Abans de continuar amb el procés de resolució de problemes, assegureu-vos que El lloc web Synapse està en funcionament . A més, realitzeu un programa senzill reinicia del vostre sistema per comprovar si el problema està resolt (una solució informada per molts usuaris per funcionar).

Solució 1: Inicieu Synapse X amb privilegis d'administrador

A la darrera versió de Windows, Microsoft ha reforçat les funcions de seguretat i privadesa del seu sistema operatiu. Una d'aquestes funcions és utilitzar-la UAC per restringir l'accés als recursos vitals del sistema. Podeu trobar l'error en discussió si Synapse X no té dret a accedir als recursos del sistema protegits. En aquest context, el llançament de Synapse X amb privilegis administratius pot resoldre el problema.

1. Clic dret al icona de drecera de Sinapsi X i després feu clic a Executa com administrador .

   Executeu el Launcher com a administrador

   
   
   
2. Ara comproveu si Synapse X funciona bé.

Solució 2: utilitzeu un client VPN o proveu una altra xarxa

Els proveïdors d'accés a Internet imposen diferents tipus de tècniques i mètodes per controlar el trànsit i protegir els seus usuaris. És possible que trobeu l'error a mà si el vostre ISP bloqueja un fitxer / servei / recurs essencial. En aquest context, l’ús d’una VPN pot resoldre el problema. Podeu optar per utilitzar una altra xarxa o punt d'accés Wi-Fi del vostre mòbil.

1. descarregar i instal·lar un client VPN que trieu.
2. Ara llançament i connectar a la vostra ubicació preferida. Podeu optar per utilitzar una altra xarxa o punt d'accés Wi-Fi del vostre mòbil (però vigileu la mida de la baixada).
3. Llavors comprovar si el Synapse X no té cap error.

Solució 3: desactiveu la seguretat avançada (només Xfinity)

xFi Advanced Security de Xfinity afegeix una capa addicional de protecció (en temps real) per als vostres dispositius bloquejant els llocs maliciosos i les ciberamenaces. Podeu trobar l'error en discussió si xFi Advanced Security bloqueja l'accés al lloc web de Synapse. En aquest cas, desactivar xFi Advanced Security pot resoldre el problema.

1. Llançament el aplicació / lloc xFi i aneu a Més .
2. Ara seleccioneu Els meus serveis i llavors Desactivar Seguretat avançada xFi.

   Desactiveu la seguretat avançada de xFi

3. Llavors llançament Synapse X per comprovar si ara funciona bé.

Solució 4: permeteu Synapse X a través del vostre antivirus (Windows Defender) i aplicacions de tallafoc

Les aplicacions antivirus i tallafocs tenen un paper vital en la seguretat del vostre sistema i de les vostres dades. Podeu trobar l'error a mà si l'aplicació antivirus / tallafoc bloqueja el fitxer / servei / procés essencial per a Synapse X. En aquest context, desactivar temporalment l'aplicació antivirus i apagar el tallafoc pot resoldre el problema. També podeu optar per afegir excepcions per a fitxers / serveis / processos relacionats amb Synapse X a la configuració d’Antivirus / Firewall.

Advertiment : Procediu sota el vostre propi risc, ja que desactivar (o afegir-hi excepcions) les aplicacions antivirus / tallafocs pot exposar el vostre sistema a amenaces com ara virus, troians, etc.

1. Temporalment desactiveu el vostre antivirus .
2. Apagueu el tallafoc temporalment.
3. Vigilar Defensor de Windows , si assumeix el paper d'antivirus / tallafoc, desactiveu-lo també (com a mínim, desactiveu la protecció en temps real de Windows Defender).

   Desactiveu la protecció en temps real a Windows Defender

Si voleu afegir una excepció per a Synapse X a la configuració de l’antivirus / tallafoc, afegiu una excepció per a tota la carpeta de Synapse X. A tall d’il·lustració, parlarem del procés per a Windows Defender.

1. A la Barra de tasques del vostre sistema, feu clic a Cerca de Windows quadre i tipus Protecció contra virus i amenaces . A continuació, feu clic a la llista de resultats Protecció contra virus i amenaces.
   
   

   Obriu la configuració de protecció contra virus i amenaces

2. Ara, desplaceu-vos cap avall fins al final i feu clic a Gestiona la configuració (sota Configuració de protecció contra virus i amenaces ).

   Feu clic a Gestiona la configuració a Configuració de virus i protecció de Windows Defender

3. A continuació, desplaceu-vos cap avall fins al final i feu clic a Afegiu o suprimiu exclusions (sota Exclusions ).

   Obriu Afegeix o elimina exclusions a la configuració de Windows Defender

4. Ara feu clic a Afegiu una exclusió i al menú que es mostra, feu clic a Carpeta .

   Afegiu una exclusió per a una carpeta a Windows Defender

5. Ara navegar a la carpeta Synapse X i feu clic a Seleccioneu Carpeta .
6. Llavors llançament Sinapsi X per comprovar si no hi ha cap error.

Si encara teniu problemes, tornar a descarregar i torneu a instal·lar (amb privilegis administratius) el Synapse X mentre es conserva el fitxer antivirus / tallafoc desactivat (no oblideu afegir una excepció per a la carpeta completa de Synapse X a les aplicacions antivirus / tallafocs, especialment al Windows Defender).

Serà una bona idea neteja l'arrencada del sistema abans de tornar a descarregar i tornar a instal·lar l’aplicació o tancar tots els processos innecessaris mitjançant el Gestor de tasques. Si és possible, intenteu fer-ho utilitzeu antivirus com The Web Root que és compatible amb Synapse X . A més, en extreure l’arxiu Synapse, proveu d’utilitzar-lo Explorador de fitxers (no WinRAR ni 7-Zip, etc.).