El codi d'error 0x8024500c es produeix quan l'usuari intenta instal·lar una actualització pendent a través de Windows Updates o quan intenta actualitzar una aplicació UWP (Universal Windows Platform) a través de Windows Store al Windows 10. Aquest codi d'error indica que les comunicacions amb el El servei de Windows Update s'està bloquejant .
Codi d'error 0x8024500c amb Windows Store i Windows Update
Què causa el codi d'error 0x8024500c a Windows 10?
- Problema genèric - Pel que resulta, aquest problema en particular es pot produir a causa de fallades genèriques tant a Windows Store com a Windows Update. En casos com aquest, la solució més rendible és executar l'eina de resolució de problemes de Windows Update o l'eina de resolució de problemes de l'aplicació Windows Store (en funció de quin component es vegi afectat).
- Dades danyades a la memòria cau de Microsoft Store - Si teniu un problema amb Microsoft Store, és probable que es degui a un o més fitxers temporals que interfereixen amb la vostra capacitat del sistema operatiu per establir i mantenir connexions amb servidors externs de Microsoft. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder resoldre el problema restablint la memòria cau de Microsoft Store.
- Dades temporals WU danyades - Si teniu un problema amb Windows Update, és possible que una actualització incompleta o una interrupció de la màquina estigui forçada a obligar alguns serveis clau a romandre atrapats en un estat de limbo. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder resoldre el problema restablint tots els components rellevants.
- Interferència VPN o Proxy - Com resulta, aquest codi d’error en particular també es pot produir a causa del fet que la connexió amb el servidor extern s’interromp perquè la connexió es filtra a través d’una xarxa VPN o Servidor intermediari . Per solucionar el problema en aquest cas, haureu de desinstal·lar el client VPN o desactivar el servidor intermediari que utilitzeu actualment.
- Corrupció de fitxers del sistema - La corrupció de fitxers del sistema és una altra causa potencial que pot trencar eficaçment el procés d'actualització de Windows Update o de l'aplicació Windows Store. Per solucionar el problema en aquest escenari en concret, el mètode més eficaç és executar una sèrie d’utilities (DISM & SFC) que són capaços de corregir els danys dels fitxers del sistema.
Mètode 1: executar els solucionadors de problemes de l'aplicació Store i de Windows Update
Si el codi d'error 0x8024500c és causat per un problema bastant comú que Microsoft ja coneix, és probable que la vostra instal·lació de Windows 10 sigui capaç de resoldre el problema automàticament; només heu d'iniciar la reparació automàtica.
Windows 10 té dos solucionadors de problemes dedicats (per a Windows Update i per a Windows Store) que poden investigar si hi ha incongruències i aplicar automàticament una sèrie d’estratègies de reparació que només podrien resoldre el problema amb la mínima molèstia.
Diversos usuaris afectats han confirmat que han pogut solucionar el fitxer 0x8024500c error en executar l'eina de resolució de problemes de Windows Update o l'eina de resolució de problemes d'aplicacions de Windows Store.
Segons el component afectat per aquest codi d'error en particular, seguiu una (o totes dues) de les guies per executar les dues utilitats de resolució de problemes rellevants:
Execució de l'eina de resolució de problemes de Windows Update
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. Un cop a dins, escriviu ' ms-settings: resolució de problemes ' i premeu Entra per obrir el Resolució de problemes pestanya del fitxer Configuració aplicació
Obriu la pestanya Resolució de problemes de l'aplicació Configuració mitjançant un quadre Executar
- Un cop aconsegueixis entrar dins del Resolució de problemes , moveu-vos a la secció de la dreta de la pantalla i desplaceu-vos cap avall fins a Posa’t en marxa secció. Un cop arribeu al menú correcte, feu clic a actualització de Windows i, a continuació, feu clic a Executeu l'eina de resolució de problemes
Execució de l'eina de resolució de problemes de Windows Update
- Un cop iniciada la utilitat, espereu que finalitzi l'escaneig inicial. Aquest pas inicial és el més important, ja que determinarà si alguna de les estratègies de reparació és aplicable a la vostra situació actual.
S'està detectant un problema amb Windows Update
- Si s’identifica alguna correcció viable, feu clic a Apliqueu aquesta correcció i espereu que s'apliqui. Depenent de l'estratègia de reparació aplicable, és possible que se us demani que seguiu una sèrie de passos complementaris per completar el procés.
Apliqueu aquesta correcció
- Després d’aplicar-se correctament, reinicieu l’ordinador i comproveu si el problema es resol en el següent inici del sistema.
Execució de l'eina de resolució de problemes de Windows Store
- Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R . Quan estigueu al quadre de diàleg Executa, escriviu ' ms-settings: resolució de problemes ' i premeu Entra per obrir el Resolució de problemes pestanya del fitxer Configuració aplicació
Accedint a la pestanya Resolució de problemes
- Quan aconsegueixis entrar dins del Resolució de problemes , desplaceu-vos cap avall fins al menú Cerqueu i solucioneu altres problemes i feu clic a la secció Aplicacions de Windows Store botó. A continuació, feu clic a Executeu l'eina de resolució de problemes del menú contextual recentment aparegut.
Executeu l'eina de resolució de problemes d'aplicacions del Windows Store
- Espereu fins que es completi l'escaneig inicial per obtenir un diagnòstic. Si la utilitat aconsegueix identificar una correcció aplicable en aquest escenari en concret, feu clic a Apliqueu aquesta correcció per aplicar-lo en aquest equip.
Apliqueu aquesta correcció
Nota: Tingueu en compte que és possible que hagueu de seguir una sèrie d’instruccions addicionals en funció de la solució que es recomana.
- Un cop aplicada la correcció, reinicieu l'ordinador i consulteu si codi d'error 0x8024500c es resol a la següent seqüència d'inici.
Mètode 2: restableix la memòria cau de Microsoft Store (si escau)
Segons diversos usuaris afectats, aquest problema en particular també es pot produir a causa d’un o més fitxers temporals que acaben inhibint la capacitat del vostre PC per establir i mantenir connexions entre la vostra interfície local de Microsoft Store i el servidor extern.
La majoria dels usuaris afectats culpen un parell de fitxers temporals que s’emmagatzemen a la carpeta de memòria cau. Se sap que això apareix després que una utilitat d’exploració de virus acabi posant en quarantena algunes dependències que s’utilitzen activament a la memòria cau de Windows Store.
Si aquest escenari és aplicable a la vostra situació actual, podeu solucionar el problema restablint tota la memòria cau del Windows Store. A l’hora de fer això, teniu dues maneres d’avançar.
La primera opció implica menys passos, però haureu d’introduir una sèrie d’ordres mitjançant un símbol del sistema elevat. Si voleu una opció que es faci exclusivament des del menú Configuració de Windows 10, aneu a la segona guia.
Restabliment de la memòria cau de Windows Store mitjançant CMD
- Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R . A continuació, escriviu 'Cmd' dins del quadre de text i, a continuació, premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un símbol del sistema elevat. Un cop vegeu el Control de comptes d'usuari (UAC) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
Executant el símbol del sistema
- Un cop us trobeu dins del símbol del sistema elevat, escriviu l'ordre següent en ordre i premeu Entra per restablir tot el component de Windows Store juntament amb totes les dependències associades:
wsreset.exe
- Després de processar correctament l'ordre, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol en la pròxima posada en marxa intentant actualitzar una altra aplicació UWP mitjançant Windows Store.
Restabliment de Windows Store mitjançant l'aplicació Configuració
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu ' ms-settings: appsfeatures ” i premeu Entra per obrir el Aplicacions i funcions menú del Configuració aplicació
- Un cop estigueu dins del Aplicacions i funcions pantalla, desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions UWP instal·lades fins que vegeu l'entrada de Microsoft Store.
- Quan ho veieu, mireu directament a sota i feu clic a Opció avançada hiperenllaç (sota Microsoft Corporation ).
- Un cop hi sigueu, feu clic a Restableix botó una vegada i després una vegada més per confirmar el procés d'esborrar la memòria cau.
- Quan el procés s'hagi completat, reinicieu la màquina i comproveu si el problema es resol en la pròxima posada en marxa del sistema.
Restabliment de Microsoft Store
Si encara es produeix el mateix problema o aquest mètode no era aplicable, aneu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 3: restableix els components de Windows Update (si escau)
Resulta que una de les causes més freqüents que desencadenarà el codi d'error 0x8024500c quan intenteu instal·lar una actualització de Windows pendent, hi ha un component fallit que el vostre sistema operatiu percep realment atrapat en un estat de limbo. L'únic problema és que hi ha desenes de components diferents involucrats en aquesta operació i cadascun d'ells pot ser responsable d'aquest error concret.
Si aquest escenari és aplicable, podeu resoldre el problema restablint tots els components WU que intervenen en el procés d'actualització. Diversos usuaris afectats han confirmat que aquesta operació va ser l'única que finalment els va permetre instal·lar les actualitzacions de Windows sense problemes.
A l’hora de restablir totes les actualitzacions de Windows rellevants, hi ha dos mètodes diferents que us permetran fer-ho.
Si voleu estalviar temps, seguiu la primera guia següent a restableix tots els components WU automàticament mitjançant l'agent Restableix Windows Update. Per si sou un tipus pràctic, seguiu la segona guia següent per obtenir instruccions sobre com completar el procés manualment.
Restabliment automàtic del component Windows Update (mitjançant un agent automatitzat)
Nota: Aquest agent de restabliment automàtic de WU s'ha dissenyat per ser compatible amb Windows 10.
- Accediu a aquesta pàgina web de Microsoft Technet ( aquí ) per descarregar la versió més recent Restableix l'agent de Windows Update script aquí.
Baixeu l'agent de restabliment de Windows Update
- Un cop finalitzada la descàrrega, extreu l'arxiu zip amb una utilitat de descompressió com 7zip, WinZip o WinRar.
- Un cop s'ha extret l'agent, feu doble clic a ResetWUENG.exe. Si el sistema us ho demana Control de comptes d'usuari (UAC) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
- A continuació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per executar l'script que sigui capaç de restablir manualment tots els components de la WU.
- Quan finalitzi el procés, reinicieu l'ordinador i intenteu instal·lar una actualització que anteriorment fallava un cop finalitzada la següent seqüència d'inici.
Restabliment manual del component Windows Update (mitjançant CMD elevat)
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. Quan estigueu dins del quadre Executa, escriviu 'Cmd' i premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir el símbol del sistema elevat. Quan vegeu el Control de comptes d'usuari (UAC) finestra, feu clic a Sí per concedir accés d'administrador a la finestra CMD.
Executant CMD com a administrador
- Un cop a la finestra CMD elevada, escriviu les ordres següents en ordre i premeu Entra després de cadascun:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
Nota: Aquestes ordres aturaran els serveis de Windows Update, MSI Installer, els serveis criptogràfics i els serveis BITS.
- Un cop s'hagi impedit l'execució de tots els serveis rellevants mitjançant l'ordre anterior, executeu les ordres següents per tal de canviar el nom a la mateixa finestra CMD elevada Distribució de programari i Catroot2 carpetes:
ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 quatreot2 Catroot2.old
Nota: Aquestes dues carpetes s’encarreguen d’emmagatzemar els fitxers d’actualització que el component WU utilitza activament.
- Un cop completat el pas anterior, escriviu la següent sèrie d'ordres en ordre i premeu Entra després de cada ordre per tornar a habilitar cadascun dels serveis que hem desactivat al pas 2.
net start wuauserv net start cryptSvc bits inicials nets net start msiserver
- Un cop es reiniciï cada servei, tanqueu l'indicador d'ordres elevat i intenteu instal·lar l'actualització una vegada més.
Mètode 4: desactiveu la xarxa Proxy o VPN (si escau)
Una altra causa potencial amb el potencial de generar el 0x8024500c és un controlador de xarxa que no és fiable pel component que gestiona l'actualització (Windows Store o Windows Update). En la majoria dels casos, això serà causat per una connexió VPN o un servidor intermediari que obliga el component Windows a mantenir l'intercanvi de dades.
Si aquest escenari és aplicable, podeu resoldre el problema desinstal·lant el client VPN o desactivant el servidor intermediari que s’utilitza actualment. Diversos usuaris afectats que també estaven tractant aquest problema han confirmat que el fitxer 0x8024500c l'error s'ha resolt ràpidament després de fer-ho.
Per ajudar-vos independentment de si utilitzeu un client VPN o un servidor intermediari, hem creat dues guies separades que us ajudaran a agilitzar aquest codi d'error. Seguiu les instruccions que s’apliquen a l’escenari concret amb què us trobeu.
Desinstal·lació del client VPN
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. Quan estigueu dins del quadre d'execució, escriviu ' appwiz.cpl ' dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Programes i característiques menú. Quan se us demani el control del compte d'usuari (UAC), feu clic a Sí per concedir privilegis administratius.
Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats
- Un cop aconsegueixis entrar dins del Programes i característiques pantalla, baixeu de la llista d'aplicacions instal·lades i localitzeu el paquet VPN de tercers que sospiteu que podria causar 0x8024500c codi d'error. Quan aconseguiu localitzar la utilitat correcta, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Desinstal·la al menú correcte.
Desinstal·lació d’una eina VPN
- Un cop hàgiu aconseguit obrir el suport d'instal·lació, seguiu les instruccions en pantalla per completar el procés de desinstal·lació.
Desactivació del servidor intermediari
- Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R . A continuació, escriviu ' ms-settings: xarxa-proxy ' dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Servidor intermediari pestanya del fitxer Configuració aplicació
Obertura del menú Proxy mitjançant una ordre Executa
- Un cop aconsegueixis entrar dins del Servidor intermediari , accediu a la pestanya Configuració manual del servidor intermediari desplaçant-se cap avall i desactivant la commutació associada a Utilitzeu un servidor intermediari .
- Un cop s'hagi executat aquesta modificació, reinicieu l'ordinador i espereu que finalitzi la propera posada en marxa.
Repetiu l'acció que anteriorment causava el fitxer 0x8024500c error i comprovar si el problema es resol ara. Si encara es produeix el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 5: Execució d'escaneigs SFC i DISM
Resulta que és del tot possible que aquest problema concret es produeixi a causa d’un tipus de corrupció de fitxers del sistema que acabi afectant un procés crític d’actualització de Windows. En aquest cas, hauríeu de ser capaç de resoldre el problema executant un parell d’utilitats del sistema capaces de resoldre el dany dels fitxers del sistema.
Tant DISM (desplegament i administració d’imatges) com SFC (System File Checker) són capaços de fer-ho. Però tenen algunes diferències clau que els fan molt diferents. DISM és molt més eficient per solucionar problemes comuns amb el component WU (Windows Update), mentre que SFC és molt millor en identificar i corregir errors de disc lògics.
Les dues eines també són diferents pel que fa a la manera d’aconseguir solucionar el dany dels fitxers del sistema: DISM utilitza un subcomponent de WU per descarregar còpies normals per substituir els fitxers danyats, mentre que SFC utilitza una còpia localitzada del fitxer del sistema a la memòria cau per canviar els fitxers defectuosos. amb de bones.
Per maximitzar les nostres possibilitats de solucionar el problema, us recomanem que executeu les dues utilitats per solucionar el problema 0x8024500c codi d'error.
Aquí teniu instruccions pas a pas per fer-ho:
- Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R . A continuació, escriviu 'Cmd' dins del quadre de text i premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un símbol del sistema amb accés d'administrador. Quan vegeu el UAC (control de comptes d'usuari) , feu clic a Sí per concedir accés d'administrador.
Obertura del símbol del sistema
- Un cop hàgiu aconseguit obrir la finestra CMD elevada, escriviu les ordres següents en ordre i premeu Entra després que cadascú iniciï una exploració i reparació de DISM:
Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth
Nota: DISM depèn en gran mesura d’un subcomponent de Windows Update per descarregar còpies saludables que s’utilitzaran per substituir instàncies danyades. Per això, és important assegurar-vos que esteu connectat a una connexió a Internet estable abans d’iniciar aquest procediment. La primera ordre (scanhealth) analitzarà els fitxers del sistema, mentre que el segon (restorehealth) repararà els fitxers que es determina que estan danyats.
- Un cop finalitzada l’escaneig DISM, reinicieu l’ordinador i espereu que finalitzi la següent seqüència d’inici. Un cop finalitzada la fase d'arrencada, seguiu de nou el pas 1 per obrir un altre símbol del sistema elevat. Un cop hàgiu aconseguit tornar al CMD elevat, escriviu l'ordre següent i premeu Entra torneu a iniciar l'escaneig SFC:
sfc / scannow
Nota: Després d’iniciar aquest procediment, no l’interrompeu fins que no s’acabi el procés. Si tanqueu la finestra CMD al mig de l’exploració, es poden crear diferents errors lògics que poden afectar la vostra unitat.
- Un cop finalitzat el procés, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol al sistema següent
