Solució: el DNS no resol els noms del servidor Xbox

L’error 'DNS no resol els noms del servidor Xbox' sol produir-se quan la consola Xbox no pot resoldre una adreça DNS vàlida per connectar-se amb èxit a Internet. Aquest problema sol produir-se quan s’utilitza una xarxa sense fils per accedir-hi i també és molt comú.

El DNS és un important sistema de noms descentralitzats que cal que funcioni perfectament quan us connecteu a Internet. Tot i que la complexitat pot semblar una mica elevada, el problema es pot resoldre mitjançant mètodes de resolució de problemes molt bàsics que es detallen a continuació.

Solució 1: restabliment de la consola i del router

Abans de passar a assignar una adreça DNS predefinida a la consola o restablir el vostre encaminador, podem provar el bucle de la consola i l’encaminador. La majoria de les vegades només tancar la consola i tornar-la a engegar resol la majoria dels problemes. Quan restablim la consola, es perden totes les configuracions de xarxa assignades actualment i comencen de nou.

Assegureu-vos de connectar la font d'alimentació principal dels dos dispositius quan seguiu aquesta solució. Això garantirà que tots els condensadors estiguin descarregats i que no hi hagi discrepàncies quan tornem a provar de connectar-nos a la xarxa.

1. Manteniu premuda la tecla Logotip de Xbox a la consola durant aproximadament 5-8 segons fins que s'apaga completament. Traieu el seu cable de corrent després d’apagar-lo.
2. Ara apagueu el vostre encaminador i també connecteu el seu cable de corrent .
3. Espera durant aproximadament 2-3 minuts abans de connectar i encendre els dos sistemes.
4. Torneu a provar de connectar la vostra Xbox a Internet i comproveu si el problema s'ha resolt.

Solució 2: Configuració manual de DNS

Si la consola no pot configurar el DNS automàticament, podem provar de configurar l’adreça de Google com a DNS i comprovar si això soluciona el problema. Sempre podeu tornar els canvis amb el mateix mètode i seleccionar 'Estableix DNS automàticament'.

1. Obriu la consola Xbox i aneu a la seva Configuració ”Des de la pàgina inicial.

2. Selecciona ' Xarxa 'Quan esteu a la configuració de la consola. Ha d’estar a sota del subtítol de 'consola'.

3. Un cop a la xarxa, aneu a ' Configuració avançada ”Mitjançant el tauler de navegació que hi ha a la part esquerra de la pantalla.

4. Ara utilitzeu els controls per seleccionar ' Configuració de DNS ”Present a la part inferior esquerra de la pantalla.

5. Un cop a la configuració de DNS, utilitzeu els controls i seleccioneu ' manual ”. La vostra configuració de DNS probablement serà automàtica en aquest moment, però provarem de configurar-les amb una adreça manual.

6. Canvia el Adreça DNS principal a ' 8.8.8 ”I feu clic a Retorn per afegir l'adreça DNS secundària.

7. Estableix el fitxer Adreça DNS secundària a ' 8.4.4 ”. Premeu Retorn per desar els canvis.

8. Ara tornareu a la configuració sense fils. Premeu 'B' per deseu els canvis .

9. Ara la consola Xbox intentarà connectar-se automàticament a Internet i us demanarà que la connexió tingui èxit. Ara esteu connectat a Internet sense problemes.

Solució 3: restablir la configuració predeterminada del router

Pot ser possible que el vostre encaminador d'Internet es desi en una configuració incorrecta. O qualsevol configuració recent pot haver provocat que no funcioni correctament. Per descomptat, heu de provar de reiniciar l’encaminador primer i comprovar-ho, però, si això no funciona, podem provar de restablir-lo manualment (restablir-lo de manera dura) i veure si millora la nostra situació.

Nota: Val a dir que, després de restablir l’encaminador manualment, l’encaminador no tindrà cap SSID (contrasenya) i el nom del vostre WiFi estarà configurat per defecte (com ara TPlink121). A més, se suprimirà qualsevol configuració d'Internet que el vostre proveïdor d'Internet hi hagi establert. No ho feu realitzeu aquest mètode tret que conegueu aquests paràmetres o el vostre encaminador funcioni com a plug and play. Pot ser un veritable dolor trucar al proveïdor i demanar-los que orientin com fer que Internet funcioni de nou, així que tingueu sempre present aquest factor. Es desconnectaran tots els dispositius connectats i haurà de tornar a connectar tots els dispositius un per un.

1. Agafeu l’encaminador i torneu-lo enrere perquè tots els ports quedin al davant.
2. Cerqueu qualsevol botó anomenat ' restableix ”A l’esquena. La majoria d’encaminadors no tenen botons, de manera que no els restabliu per defecte als valors predeterminats de fàbrica, sinó que heu d’utilitzar una cosa fina com un passador per prémer cap a l’interior cap al forat que diu “restablir”.

3. Restableix el router i comprova si la consola Xbox es pot connectar correctament a Internet.

També hi ha una opció per restablir la configuració del router a través de la pàgina web mitjançant la vostra adreça IP de passarel·la predeterminada. Podeu utilitzar aquest mètode si no podeu restablir el router manualment. Un cop més, la nota escrita anteriorment també s'aplica a aquesta solució, de manera que és millor tenir en compte totes aquestes coses.

1. Obriu el navegador web i escriviu l’adreça IP del router (si no ho sabeu, probablement estarà escrit a la part posterior del router o a la seva caixa / manual). Serà una cosa així 192. 168.1.1

2. Premeu Retorn. Ara l’encaminador us demanarà el nom d’usuari i la contrasenya abans que us permeti accedir-hi. Els predeterminats són admin / admin. Si això no funciona i no recordeu les credencials, sempre podeu posar-vos en contacte amb el vostre proveïdor d’Internet i preguntar-los.
3. Feu clic al botó Eines pestanya a la part superior i les ordres del sistema a l'esquerra.
4. Aquí veureu un botó anomenat Restaurar paràmetres predeterminats. Feu-hi clic. Se us desconnectarà del router i tornarà a la configuració de fàbrica.

Nota: Tingueu en compte que la configuració del menú pot ser diferent per a cada enrutador. Podeu escriure fàcilment el vostre número de model a Google i veure com restablir l’encaminador (si no podeu arribar al botó de restabliment de fàbrica vosaltres mateixos).

5. Després de tornar a connectar-vos a Internet, proveu de tornar a connectar Xbox a Internet.

Solució 4: utilitzar una connexió per cable

Si no podeu connectar-vos a Internet mitjançant tots els mètodes anteriors, podeu provar d’utilitzar una connexió per cable a la Xbox. Hi va haver molts informes de diversos usuaris que, quan no podien connectar-se mitjançant la xarxa sense fils, connectaven una connexió per cable i la Xbox es podia connectar amb èxit sense més problemes. Assegureu-vos d’inserir el cable a la ranura correcta i inserir-lo completament. Assegureu-vos que també estigui connectat correctament a l’altre extrem. Reinicieu la vostra Xbox després de fer-la