L’error ‘ El contingut d’aquest missatge no és compatible amb Skype ” normalment es produeix quan els usuaris utilitzen la funció de videotrucada o missatge a Skype. En uns 60 segons la trucada falla i es mostra a la pantalla l'error 'El contingut d'aquest missatge no és compatible'. Tanmateix, altres funcions com els xats no es veuen afectades.
El contingut d’aquest missatge no és compatible amb Skype
Aquest error es pot trobar a Windows 10, Xbox, Android, iOS Skype i es produeix fins i tot amb Echo / Sound Test. Aquest problema també ha estat aïllat només pels usuaris de Skype Home, mentre que Skype for Business continua lliure de l’error. Un altre aspecte estrany és que l’error en si no té massa sentit. En lloc de dir 'Error de trucada' o qualsevol altre missatge de fallada de connexió similar, es mostra aquest missatge 'El contingut d'aquest missatge no és compatible'; el que significa que el problema està relacionat amb el maquinari o que es fa una trucada / es respon a / des d'un dispositiu no compatible.
Què fa que el contingut Skype no sigui compatible?
- Un problema de maquinari : Atès que l’error d’Skype realment apunta a ‘contingut no admès’, implica un problema amb la funcionalitat del vostre maquinari o que el maquinari està obsolet. Per tant, abans de seguir tots aquests passos, assegureu-vos que tot el maquinari estigui actualitzat i funcioni correctament.
- Un error a Windows 10 incorporat a les versions de Skype: Aquest error concret no està present en versions anteriors de Skype, això significa que hi ha un error a la versió més recent. Per la naturalesa de l'error i les seves solucions, probablement l'error es troba en les capacitats de connexió de l'aplicació.
Mètode 1: descarregueu la versió clàssica de Skype
Com que la majoria d’usuaris de Skype confirmen que abans no s’havien enfrontat a aquest error a la versió anterior de Skype, podem suposar amb seguretat que la versió antiga o clàssica de Skype funciona bé. Per tant, si no teniu cap problema amb la versió anterior, el mètode més ràpid i garantit és tornar a la versió clàssica de Skype. Aquest mètode us guiarà pels passos per fer exactament això.
En primer lloc, desinstal·larem la nostra versió actual de Skype:
- Surt de Skype.
- Premeu el botó Windows
+ R tecles del teclat. - Ara, al quadre de diàleg que apareix, escriviu appwiz.cpl, i feu clic a D'acord .
- Troba Skype a la llista, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Elimina o bé Desinstal·la .
+ R tecles del teclat.O
- Cerca Powershell
- Feu-hi clic dret i feu clic Executa com administrador
- Ara apareixerà una finestra, escriviu get-appxpackage * skype * | remove-appxpackage per començar a desinstal·lar Skype
Ara que ho hem acabat, podem començar a descarregar la versió clàssica:
- Obriu l'enllaç a la pàgina principal oficial de Skype: Descarregueu Skype
- Entre les descàrregues disponibles de Skype. seleccionar Skype per a Windows i, a continuació, feu clic al botó de descàrrega blau.
- Deseu el fitxer de configuració on vulgueu.
- Ara feu doble clic a sobre i executeu l'instal·lador.
- Seguiu les instruccions que mostra el fitxer d’instal·lació.
- Un cop hàgiu acabat, comenceu a utilitzar l'aplicació Skype, sense errors.
Mètode 2: Torneu a instal·lar i reinicieu
Una altra solució ràpida popular d’aquest error: un mètode senzill de reinstal·lació. La desinstal·lació de l’aplicació, permetre que Windows es reiniciï i reinstal·li Skype, de fet, pot estar resolent els problemes de connexió entre el nou Skype (Windows 10) i Skype instal·lat en alguns dispositius que no són de Windows.
- Desinstal·leu Skype seguint els passos indicats al mètode 1.
- Reinicia el vostre PC
- Ara obert Microsoft Store i cerca Skype.
- Feu clic al blau Aconseguir opció i després Instal·la
- Un cop finalitzada la instal·lació, podeu comprovar si l’error es resol.
Mètode 3: actualitzeu Windows 10
Hi ha hagut informes que ara hi ha disponible una actualització de Windows 10 que solucionava l'error en la funcionalitat de la versió incorporada de Skype. Per tant, una solució fàcil al error de Skype 'no és compatible amb aquest contingut' és simplement actualitzar el Windows 10 i comprovar si les actualitzacions han resolt l'error.
- Feu clic al botó Configuració aplicació
- Seleccioneu el fitxer Actualització i seguretat opció .
- Feu clic a 'Buscar actualitzacions' opció.
- Una llista de les actualitzacions actualitzades recentment per l'equip de Windows estarà disponible i llesta per a la instal·lació.
- Un cop finalitzada la instal·lació, torneu a utilitzar l'aplicació Skype. Les vostres trucades haurien de poder fer-ho sense cap error.
