Solució 4: torneu a instal·lar l'última actualització de Windows (usuaris de Windows 10)
Van ser els usuaris de Windows 10 els que es van indignar quan van començar a veure aquest BSOD, ja que pensaven que la nova actualització hauria de corregir errors i problemes i no crear-ne de nous. Si esteu executant actualitzacions i si esteu intentant posar-vos al dia, és possible que hàgiu instal·lat aquesta actualització problemàtica en el procés.
El problema es pot solucionar desinstal·lant aquesta actualització i tornant a instal·lar-la. Microsoft ha resolt aquest problema i no s’hauria de tornar a repetir.
- Feu clic al botó del menú Inici i obriu el Tauler de control escrivint el seu nom i fent clic a l'opció superior. També podeu fer clic a la icona d'engranatge per obrir l'aplicació Configuració, ja que probablement utilitzeu Windows 10.
- Al tauler de control, canvieu a Visualitza com a: categoria a l'extrem superior dret i feu clic a Desinstal·la un programa a la secció Programes. A la part dreta de la pantalla, hauríeu de veure l’opció Veure les actualitzacions instal·lades, així que feu-hi clic.
- Si feu servir l'aplicació Configuració, feu clic al botó Actualització i seguretat i aneu a la pestanya Actualització de Windows. Desplaceu-vos fins que aparegui l'opció Visualitza l'historial d'actualitzacions i feu-hi clic.
- Hauria d'aparèixer una nova pantalla i hauríeu de veure el botó Desinstal·la les actualitzacions a la part superior i feu-hi clic.
- De qualsevol manera, ara hauríeu de veure la llista d'actualitzacions instal·lades per al vostre equip. Consulteu la secció de Microsoft Windows per obtenir actualitzacions que poden haver afectat el vostre sistema operatiu per llançar el BSOD.
- Desplaceu-vos cap a l'esquerra per veure la columna Instal·lat a la qual hauria de mostrar la data en què es va instal·lar l'actualització, així que assegureu-vos de desinstal·lar-ne l'última.
- Feu clic a l'actualització una vegada i trieu l'opció Desinstal·la a la part superior i seguiu les instruccions que apareixeran a la pantalla per desfer-se de l'actualització.
- Després, torneu a la finestra Configuració i a la secció Actualització i seguretat. Feu clic a la pestanya Actualització de Windows i toqueu el botó Cerca actualitzacions per comprovar immediatament si hi ha l’actualització que acabeu d’instal·lar. Espereu que Windows el trobi, descarregueu-lo i se us demanarà que ho instal·leu després de reiniciar-lo. Comproveu si encara es produeix el BSOD “INTERRUPTOR PROVAT DE DPC”.
