L'error 0x8024A004 apareix quan els usuaris intenten actualitzar des de la versió 21H1 de Windows 11 a la darrera 22H2. Aquest problema impedeix que els usuaris instal·lin les actualitzacions correctament i, com que el missatge d'error no indica què ha causat el problema, els usuaris no poden trobar una solució.
En aquesta guia, parlarem dels mètodes de resolució de problemes que podeu provar per solucionar el problema i actualitzar amb èxit a la versió 22H2 de Windows. Avança amb el mètode que millor s'adapti a la teva situació.
1. Proveu la resolució bàsica de problemes
Abans d'entrar als complicats mètodes de resolució de problemes, us suggerim que proveu de fer algunes solucions bàsiques i comproveu si solucionen el problema per vosaltres. El primer que us recomanem és desactivar qualsevol solució antivirus de tercers que estigueu utilitzant.
Tot i que hi ha una sèrie d'avantatges dels programes de seguretat, hi ha moments en què poden impedir que el sistema executi determinades tasques. Això passa principalment a causa de falses alarmes i pot causar problemes com el que ens ocupa. Per desactivar un programa antivirus, podeu fer clic amb el botó dret a la seva icona a la barra de tasques i triar Desactivar > Desactiveu-lo fins que es reiniciï l'ordinador . Aquest mètode funciona bé per a l'antivirus Avast, però pot variar lleugerament per a vostè, depenent del programa antivirus que utilitzeu.
Desactiveu l'antivirus fins que es reiniciï l'ordinador
El següent que hauríeu de fer és desconnectar tots els dispositius externs excepte el ratolí i el teclat. Hi ha hagut casos en què un dispositiu extern va interrompre el procés d'instal·lació de l'actualització del sistema, donant lloc a l'error actual.
Un cop hàgiu realitzat aquests mètodes de resolució de problemes, proveu de tornar a instal·lar l'actualització i comproveu si aquesta vegada funciona. Si no ho fa, implica que el problema es troba dins del sistema. En aquest cas, les solucions següents us ajudaran a resoldre el problema.
2. Executeu l'eina de resolució de problemes de Windows Update
Si els passos esmentats anteriorment no funcionen, executeu primer el solucionador de problemes d'actualització de Windows per solucionar l'error d'actualització. L'eina de resolució de problemes està dissenyada específicament per comprovar si hi ha problemes que poden impedir que les actualitzacions s'instal·lin al sistema.
L'eina de resolució de problemes us notifica qualsevol problema que trobi i suggereix les solucions adequades, que també es poden aplicar mitjançant l'eina de resolució de problemes.
Aquí teniu el que heu de fer:
- Premeu Guanyar + jo junts per obrir la configuració de Windows.
- Tria Sistema des del panell esquerre i feu clic a Solucionar problemes al panell dret.
Trieu Solució de problemes al panell dret
- A la finestra següent, feu clic a Altres solucionadors de problemes .
Accediu als solucionadors de problemes addicionals
- Escull el actualització de Windows solucionador de problemes de la llista de programes i feu clic Correr .
Executeu l'eina de resolució de problemes de Windows Update
- Espereu que l'eina de resolució de problemes acabi d'escanejar. L'eina de resolució de problemes us notificarà quan els resultats estiguin disponibles.
- En cas que l'eina de resolució de problemes suggereixi una solució, feu clic Aplica aquesta correcció per implementar la correcció.
- Alternativament, podeu tancar l'eina de resolució de problemes i continuar amb el mètode següent si la utilitat no troba el problema.
3. Restableix els serveis i la memòria cau de Windows Update
Per instal·lar actualitzacions al sistema operatiu Windows, els serveis relacionats i els components d'actualització de Windows haurien de funcionar correctament. Si algun d'aquests serveis o components està desactivat o simplement no funciona correctament, trobareu el codi d'error disponible.
Si el problema és causat per un problema dins del servei d'actualització de Windows, podeu reiniciar-los per solucionar el problema. Amb aquesta finalitat, utilitzarem un fitxer per lots que podeu executar com a administrador. Reiniciarà tots els serveis rellevants i restablirà la memòria cau d'actualització, solucionant el problema actual. Per estar al costat més segur, us recomanem crear un punt de restauració al vostre sistema abans de continuar. Això us ajudarà a tornar a l'estat actual del sistema si alguna cosa va malament durant el procés.
Aquí teniu tot el que heu de fer:
- Fer clic a aquest enllaç per descarregar el fitxer per lots.
- Un cop descarregat el fitxer, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Executa com administrador des del menú contextual.
Executeu el fitxer bat com a administrador
- Espereu que finalitzi el procés de reparació. Pot trigar una estona, depenent de l'estat del vostre sistema.
- Un cop finalitzat el procés, reinicieu l'ordinador.
Amb sort, podreu instal·lar l'actualització correctament en reiniciar.
4. Actualitza a Windows 11 22H2 des del fitxer ISO
Si el sistema no pot instal·lar l'actualització 22H2 automàticament, podeu intentar instal·lar-la manualment mitjançant el fitxer ISO. Aquest mètode es recomana per als usuaris que no volen seguir els mètodes de resolució de problemes per instal·lar l'actualització.
Aquí teniu tot el que heu de fer:
- Llança el lloc web oficial d'assistència de Microsoft .
- Dirigiu-vos a la Descarrega la imatge de disc de Windows 11 (ISO) i feu clic a Windows 11 de la llista d'opcions disponibles.
- Feu clic a descarregar botó per continuar.
Feu clic al botó Descarrega
- Ara, trieu un idioma d'instal·lació i feu clic a Confirmeu botó.
- Toca el Botó de descàrrega de nou.
- Un cop descarregat el fitxer, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Muntanya des del menú contextual.
Trieu Munta al menú contextual
- Trieu la unitat muntada.
- A continuació, feu doble clic a Fitxer de configuració per començar la instal·lació.
- A la finestra següent, feu clic a Ara mateix no .
- Navega a Pròxim > Acceptar .
- Trieu tot el que voleu conservar durant la instal·lació de l'actualització al sistema.
- Finalment, feu clic a Botó d'instal·lació i espereu que finalitzi el procés.
Tant de bo, l'actualització s'instal·larà correctament sense cap problema amb aquest mètode.
Si no voleu utilitzar el mètode de fitxer ISO, també podeu utilitzar l'assistent d'instal·lació per instal·lar l'actualització 22H2.
Si voleu utilitzar aquest mètode, seguiu aquests passos:
- Llança el lloc web oficial d'assistència de Microsoft .
- Aneu a la secció Assistent d'instal·lació de Windows 11 i feu clic a Descarrega ara botó.
Feu clic al botó Descarrega ara
- Un cop descarregat el fitxer Windows11InstallationAssistant.exe, feu-hi clic per iniciar-lo.
- Toca el Acceptar i instal·lar botó per iniciar el procés d'instal·lació de l'actualització.
Inici de la baixada de Windows 11
Amb sort, podreu descarregar i instal·lar l'actualització correctament amb aquest mètode.
