Mitjançant l'ancoratge, podeu compartir la connexió a Internet d'un dispositiu mòbil amb el vostre ordinador. Això es pot fer mitjançant connexions tant sense fils com físiques com un cable o un USB. Recentment, els usuaris de Windows 11 s'han queixat que tan aviat com intenten utilitzar l'ancoratge USB als seus ordinadors, el seu sistema es bloqueja, donant lloc a una pantalla blava de la mort.
Vam analitzar el problema i vam descobrir que normalment es deu als motius següents:
- Controladors de dispositiu obsolets – En la majoria dels casos, el problema va ser el resultat de controladors obsolets o corruptes que requereix el sistema per a la connexió USB. La millor manera de contrarestar aquest problema, en aquest cas, és actualitzar els controladors. Si això no funciona, podeu desinstal·lar el controlador i tornar a instal·lar la darrera versió seguint els passos que hem descrit a continuació.
- Cable USB defectuós – Hi pot haver un problema relacionat amb el maquinari o el programari amb el cable USB que està causant el problema. Podeu provar d'utilitzar un altre cable USB per comprovar si aquest és el motiu pel qual teniu el problema. El mateix passa amb el vostre port USB, de manera que també podeu provar de canviar a un altre port.
- Error de corrupció genèric – El vostre sistema també pot estar infectat amb un error de corrupció genèric o un virus que s'activa quan intenteu utilitzar la connexió USB al sistema. Si aquest escenari és aplicable, podeu executar les utilitats de resolució de problemes de Windows integrades o el vostre antivirus de tercers per descartar el problema.
- La interrupció causada per adaptadors/connexions de xarxa innecessaris – També hi ha la possibilitat que les connexions ja habilitades al sistema provoquin una interrupció amb el procés de connexió USB, provocant l'error. Si això passa, simplement podeu desactivar les altres connexions i comprovar si això fa alguna diferència.
Ara que sabem les possibles causes, donem un cop d'ull als mètodes de resolució de problemes que us ajudaran a resoldre definitivament el problema de l'enllaç USB amb detall.
1. Comproveu el vostre cable i port USB
La millor manera de començar a resoldre problemes en casos com aquest és comprovant el maquinari per detectar possibles problemes. Com que el problema està relacionat amb la connexió USB aquí, us suggerim que proveu de connectar el cable USB amb un altre dispositiu i comproveu si funciona bé allà. Si està infectat amb un virus o un error de corrupció, el problema també apareixerà a l'altre dispositiu.
Una altra cosa que podeu provar és canviar el port USB i veure si això fa alguna diferència.
2. Actualitza els controladors del dispositiu
Com hem esmentat anteriorment, la majoria dels usuaris van descobrir que el problema de l'ancoratge USB normalment es deu a controladors obsolets o corruptes del sistema. Els controladors són els que connecten els dispositius de maquinari al sistema, de manera que és necessari mantenir-los funcionals en tot moment si voleu utilitzar algun dels components de maquinari com la càmera web o el cable USB en aquest cas.
La millor manera d'afrontar els problemes relacionats amb els conductors és actualitzant-los. En la majoria dels casos, això us resoldrà el problema. Tanmateix, si el problema persisteix, podeu procedir a desinstal·lar els controladors i reinstal·lar la darrera versió disponible des del lloc web del fabricant.
Amb aquest mètode, primer us guiarem a través dels passos per instal·lar les últimes actualitzacions per al controlador de destinació. Si això no fa la feina per algun motiu, procedirem a reinstal·lar-lo des de zero.
Aquí teniu tot el que heu de fer:
- Premeu Guanyar + R junts per obrir Run.
- Escriviu devmgmt.msc al camp de text d'Executar i feu clic Entra .
- Alternativament, també podeu escriure Gestor de dispositius a la cerca de Windows i fer clic Obert .
- Un cop estigueu dins de la finestra del Gestor de dispositius, expandiu el Adaptadors de xarxa opció.
- Localitzeu i feu clic amb el botó dret Dispositiu remot per compartir Internet basat en NDIS .
- Tria Actualitza el controlador des del menú contextual.
Actualitzeu el controlador de xarxa
- A la finestra següent, trieu Busqueu controladors al meu ordinador .
Comproveu els controladors a l'ordinador
- Fer clic a Permeteu-me triar entre una llista de controladors disponibles al meu ordinador .
- Desmarqueu el Mostra el maquinari compatible opció i tria Microsoft de les opcions que hi ha a sota.
Desmarqueu l'opció Mostra el maquinari compatible
- A continuació, moveu-vos al costat dret i feu clic a Dispositiu remot per compartir Internet basat en NDIS allà.
Seleccioneu Dispositiu per compartir Internet basat en NDIS remot
- Feu clic Pròxim procedir.
- Si apareix un missatge de confirmació, seleccioneu Sí .
Espereu que s'instal·li el controlador i sortiu del Gestor de dispositius. Reinicieu el vostre PC i, després de reiniciar, comproveu si el problema de connexió USB està resolt.
Si l'error persisteix, podeu tornar a instal·lar el controlador i comprovar si això fa alguna diferència. Aquí és com:
- Torneu a iniciar el Gestor de dispositius seguint els passos esmentats anteriorment.
- Feu clic amb el botó dret a Dispositiu remot per compartir Internet basat en NDIS controlador a la secció Adaptadors de xarxa.
- Tria Desinstal·la el dispositiu des del menú contextual i seguiu les instruccions a la pantalla per continuar.
Desinstal·leu el controlador
- Un cop desinstal·lat el controlador, feu clic a Acció al menú de la cinta.
- Tria Busca canvis de maquinari . Això tornarà a instal·lar el controlador automàticament.
Escaneja l'eina per trobar canvis de maquinari
Amb sort, solucionarà el problema d'una vegada per totes.
3. Utilitzeu els solucionadors de problemes integrats
Una altra solució que va funcionar per als usuaris va ser utilitzar els solucionadors de problemes integrats de Microsoft que poden escanejar el sistema per trobar problemes relacionats amb el maquinari i la connexió.
En el cas d'un error de connexió USB, utilitzarem la utilitat de resolució de problemes que ha demostrat ser eficaç per a altres usuaris; Solucionador de problemes de l'adaptador de xarxa.
Com el seu nom indica, aquesta eina buscarà qualsevol problema de connexió i maquinari que pugui provocar la pantalla blava de la mort.
Seguiu aquests passos per continuar:
- Premeu el botó Guanyar + jo tecles per obrir la configuració de Windows.
- Tria Sistema des del panell esquerre i feu clic a Solucionar problemes .
- A la finestra següent, feu clic a Altres solucionadors de problemes .
Consulteu altres solucions de problemes a Windows
- Ara, localitza el Adaptador de xarxa solucionador de problemes i feu clic a Botó Executar associada a ell.
Executeu l'eina de resolució de problemes de l'adaptador de xarxa
- Espereu que l'eina de resolució de problemes completi el seu procés i, si troba algun problema, feu clic a Aplica aquesta correcció per aplicar la solució suggerida per l'eina de resolució de problemes.
- Si l'eina de resolució de problemes no troba cap problema, feu clic a Tanqueu l'eina de resolució de problemes .
Si no podeu executar l'eina de resolució de problemes de l'adaptador de xarxa mitjançant la configuració de Windows, també podeu utilitzar el tauler de control per realitzar la mateixa operació.
Aquí és com:
- Escriviu Panell de control a la cerca de Windows i feu clic a Obre.
- Tipus Solucionar problemes a la barra de cerca del tauler de control i feu clic Entra .
Trieu Solució de problemes
- Tria Maquinari i so > Adaptador de xarxa .
Solucionador de problemes de l'adaptador de xarxa al tauler de control
- Espereu que l'eina de resolució de problemes completi el seu procés i, a continuació, continueu amb les instruccions a la pantalla. A continuació, comproveu si el BSOD de connexió USB està arreglat.
4. Executeu una exploració SFC
A més, els fitxers del sistema danyats o els virus dins dels fitxers del sistema protegits també poden causar problemes com aquest.
En aquest cas, hauríeu d'executar el Comprovador de fitxers del sistema, que és una utilitat de Microsoft. El programari escaneja el sistema per trobar fitxers problemàtics i, si es detecta algun, els fitxers corruptes es substitueixen pels seus homòlegs saludables, sense afectar el sistema.
A continuació, es mostra com podeu executar una exploració SFC a Windows:
- Premeu el botó Guanyar + R tecles juntes per obrir Run.
- Escriviu cmd al camp de text d'Executar i premeu Ctrl + Canvi + Entra claus juntes. Això iniciarà el símbol del sistema com a administrador.
- Un cop estigueu dins de la finestra del símbol del sistema, escriviu l'ordre esmentada a continuació i premeu Entra .
sfc /scannow
Executeu l'exploració sfc
- Espereu que s'executi l'ordre i un cop feta, reinicieu l'ordinador.
Amb sort, no us torneu a enfrontar al problema al reiniciar.
En cas que l'error de connexió USB persisteixi, seria una bona idea contactar amb l'assistència de Microsoft i informar del problema. Poden identificar-vos el problema i suggerir mesures de resolució de problemes adequades.
