Com que Adobe va suspendre permanentment el Flash Player (a partir del gener de 2021), el Centre de solucions d'HP ha començat a funcionar malament en tots els sistemes on Flash no està instal·lat. Si us afecta aquest problema, veureu una icona de Flash quan intenteu obrir el Centre de solucions d'HP.
HP Solution Center no funciona
Nota: El Centre de solucions d'HP es va crear inicialment per donar suport a les impressores HP fabricades abans del 2010. Després, la funcionalitat es va ampliar als models d'impressora més nous on Flash estava present. Però ara, com que Flash està interromput i ja no és compatible amb la indústria, aquesta aplicació no té cap utilitat.
IMPORTANT : no recomanem cap altra solució alternativa que us permeti utilitzar el Centre de solucions d'HP ara que el flaix està interromput. Deixarà el vostre sistema vulnerable a molts problemes de seguretat potencials.
Per continuar utilitzant la impressora HP sense el Centre de solucions d'HP, hi ha algunes solucions alternatives que podeu provar:
1. Utilitzeu el controlador d'impressió integrat de Windows
Com que utilitzar HP Solution Center ja no és una opció, l'únic que us permetrà continuar utilitzant la vostra impressora sense instal·lar aplicacions de tercers i sense exposar-vos a vulnerabilitats és canviar al controlador d'impressió integrat de Windows.
Tingueu en compte que aquest és un controlador genèric que s'incorpora a totes les versions de Windows 10 i 11. Tot i que no cal que instal·leu cap controlador, encara haureu de configurar la vostra impressora, depenent de si utilitzeu una connexió USB. impressora o una impressora de xarxa, les instruccions són diferents.
Nota: Per treure el màxim profit de la vostra impressora HP a Windows (ara que HP Solution Center ha desaparegut), us recomanem que instal·leu el HP Smart. Aquesta és una aplicació UWP que HP va llançar per a Windows 10 i Windows 11. A més, hauríeu de baixar i instal·lar el controlador dedicat amb totes les funcions per al vostre model d'impressora HP des del lloc web oficial de descàrrega.
Seguiu les instruccions següents per connectar la vostra impressora HP a l'ordinador Windows mitjançant el controlador integrat.
Nota: Seguiu la subguia 1 si esteu afegint una impressió connectada per USB i la subguia 2 si esteu afegint una impressora de xarxa.
1.1 Connecteu la impressora USB HP mitjançant el controlador integrat de Windows
Seguiu aquests passos només si la vostra impressora HP es connecta amb un port USB i només envieu instruccions d'impressió des d'un únic ordinador.
Aquí teniu el que heu de fer:
- Premeu Windows Començar i escriviu 'canviar la configuració d'instal·lació del dispositiu' a la barra de cerca.
- A la llista de resultats, feu clic a Canvia la configuració d'instal·lació del dispositiu .
Canvia la configuració d'instal·lació del dispositiu
- Des del Instal·lació del dispositiu configuració, assegureu-vos que Sí el commutador està marcat i, a continuació, feu clic Guardar canvis per completar l'operació.
Desar la configuració recomanada
- A continuació, haureu d'assegurar-vos que hi hagi un port USB disponible al vostre PC.
Important: NO connecteu la impressora a una estació d'acoblament o Hub USB . La majoria dels models d'impressora HP no rebran prou potència per funcionar amb paràmetres normals si ho feu. - Enceneu la impressora i espereu fins que entri en mode inactiu.
Nota: Espereu fins que sentiu més sorolls que en provenen. - Connecteu la vostra impressora mitjançant el cable USB al vostre PC i espereu fins que noteu que s'ha descobert una impressora nova. En funció del model d'impressora, és possible que hàgiu de seguir una sèrie d'indicacions a la pantalla per instal·lar la impressora localment.
- Un cop finalitzada l'operació, comproveu si podeu imprimir amb normalitat. Si encara no podeu continuar amb els passos següents.
- Premeu el botó clau de Windows i escriviu ' afegir una impressora o escàner 'dins de la barra de cerca. A la llista de resultats, feu clic a Afegiu una impressora o escàner .
Afegeix una impressora local
- Quan Windows mostri la llista completa d'impressores disponibles, feu clic a Afegeix un dispositiu .
Afegeix una impressora nova
- Espereu fins que s'hagi completat l'operació, reinicieu el vostre PC i comproveu si el problema s'ha solucionat.
Nota: Si la impressora no s'afegeix a la llista, feu clic a Afegeix un dispositiu nou manualment, a continuació, trieu el port de la impressora i seleccioneu el vostre model d'impressora.Afegir una impressora nova manualment
- Reinicieu l'ordinador i comproveu si podeu utilitzar la impressora normalment.
Si el problema encara no s'ha solucionat, aneu al Mètode 2 (a sota de la subguia següent).
1.2. Connecteu la impressora de xarxa a Windows mitjançant el controlador integrat
Si voleu connectar una impressora de xarxa Wi-Fi o per cable a la vostra xarxa mentre feu servir els controladors d'impressora genèrics de Windows, seguiu les instruccions següents:
- Premeu el botó Windows clau i escriviu ' canviar la configuració d'instal·lació del dispositiu ', després feu clic a Canvia la configuració d'instal·lació del dispositiu .
- A continuació, col·loqueu físicament la impressora a prop de l'encaminador Wi-Fi (o un expansor de Wi-Fi).
- Assegureu-vos que connecteu la impressora a la mateixa xarxa que l'ordinador.
Connexió de la impressora
Nota: Les instruccions per fer-ho són diferents d'un model a un altre.
• En models HP amb una interfície de pantalla tàctil, aneu a Configuració > Xarxa > Sense fil > Assistent de configuració sense fil .
• En models HP sense interfície de pantalla tàctil, premeu i manteniu premut el botó sense fil durant 5 segons o fins que vegeu la llum sense fil parpellejant i, a continuació, manteniu premut el botó WPS del vostre encaminador.
• En models HP que es connecten mitjançant cable ethernet , connecteu un cable de xarxa entre el port Ethernet de la impressora i un punt d'accés al teu encaminador. - Premeu la tecla Windows al vostre PC i escriviu ' afegir una impressora ' a la barra de cerca. A la llista de resultats, feu clic a Afegiu una impressora o escàner .
Afegir una impressora o escàner
- A continuació, feu clic a Afegeix un dispositiu des del menú següent i espereu fins que finalitzi l'exploració inicial.
Afegeix una nova impressora de xarxa
- Espereu i comproveu si Windows pot localitzar la impressora disponible (hauria de funcionar sempre que estigui connectada a la mateixa xarxa que el vostre ordinador).
Nota: Si la impressora de xarxa no s'identifica automàticament, aneu al mètode següent. - Fer clic a Afegiu un dispositiu nou manualment de l'hiperenllaç que acaba d'aparèixer després del procediment infructuós.
Afegiu una impressora de xarxa nova automàticament
- A la següent pantalla que acaba d'aparèixer, seleccioneu Afegiu una impressora mitjançant una adreça IP o un nom d'amfitrió toogle i, a continuació, feu clic Pròxim.
Afegiu una impressora nova utilitzant l'adreça IP o el nom d'amfitrió
- A la pantalla següent, configureu el Tipus de dispositiu menú desplegable a Auto detectar, a continuació, afegiu l'adreça IP de la impressora al quadre següent i feu clic Pròxim per continuar.
Configuració de la impressora de xarxa
Nota: Les instruccions per trobar l'adreça IP de la vostra impressora variaran en funció del tipus d'impressora HP que feu servir.
Exemple d'informe de xarxa d'HP imprès
• En models HP amb un panell de control de pantalla tàctil , anar a Resum sense fils o Configuració de la xarxa menú per veure l'adreça IP.
• En impressores d'injecció de tinta HP sense un panell de pantalla tàctil , manteniu premut el botó sense fil + el informació botó simultàniament (o els botons Inicia la còpia enrere si estan disponibles). Això demanarà al vostre dispositiu que imprimeixi un informe que contingui informació de la xarxa, inclosa la vostra adreça IP.
• A les impressores HP Laserjet, premeu el Sense fil botó durant 10 segons fins que vegeu el llum A punt parpellejant. Això imprimirà un informe amb l'adreça IP.
• A les impressores HP DeskJet 6000 i 6400, ENVY 6000 i 6400 i Tango, premeu i manteniu premut informació fins que vegeu tots els botons del panell il·luminats. Quan això passi, deixeu anar el informació botó i, a continuació, premeu-lo de nou amb el botó resum botó per imprimir un informe de xarxa amb la vostra adreça IP.
• A les impressores Laser NS i Neverstop Laser, Manteniu premut el botó de reprendre + el botó sense fil durant 3 segons per imprimir un informe d'adreça IP - Seguiu les instruccions restants per completar la instal·lació de la impressora i, a continuació, comproveu si podeu imprimir correctament.
Si la vostra impressora ja està connectada correctament, però no podeu utilitzar cap de les funcions d'escaneig que tenim disponibles amb el Centre de solucions d'HP, aneu cap avall.
2. Utilitzeu una aplicació d'escaneig d'impressores (si escau)
Depenent del model d'impressora, és possible que seguint les instruccions anteriors no us permeti utilitzar algunes de les funcions més avançades, com ara l'escaneig.
Afortunadament, hi ha aplicacions que us permetran compensar les molèsties provocades per la 'mort' del programa HP Solution Center.
Podeu utilitzar diverses aplicacions per encerclar aquest problema, però us recomanem l'aplicació oficial: Escaneig i captura d'HP .
Nota: Aquesta és l'aplicació més recent llançada per HP per facilitar Windows 10 i 11 amb accés a funcions que només estaven disponibles mitjançant HP Solution Center. Podeu utilitzar-lo per escanejar i capturar fotos i documents des de la impressora o la càmera de l'ordinador.
Important: Aquesta aplicació UWP (plataforma universal de Windows) només funcionarà per a Windows 8.1 o superior.
Per utilitzar aquesta aplicació UWP, cal que la descarregueu i instal·leu des dels canals oficials.
Aquí teniu el que heu de fer:
- Obriu el vostre navegador i navegueu a pàgina oficial de descàrrega d'HP Scan and Capture .
Nota: També el podeu trobar a Windows Store. - Fer clic a Entra a la botiga l'aplicació des de la pantalla següent i, a continuació, seguiu les instruccions a la pantalla per iniciar la baixada.
Baixeu l'aplicació HP Scan & Capture
- Un cop l'aplicació es descarregui localment, inicieu-la i aneu a Configuració. Des de dins, selecciona el teu impressora HP.
- Fer clic a Opcions d'escaneig de documents o Opcions d'escaneig de fotos i configureu la vostra configuració abans de desar els canvis.
- Fer clic a Captura de documents o Configuració de captura (segons el que vulgueu fer) per començar a utilitzar aquesta funció.
Seleccionant el mode d'aplicació
Si aquesta aplicació no funciona per algun motiu o esteu buscant una alternativa, aquí teniu algunes:
- Aplicació d'escaneig de Windows – Aquesta és una altra alternativa de tercers que podeu descarregar directament des de la botiga de Microsoft. És compatible amb la majoria de models d'HP. Tanmateix, és una aplicació UWP, el que significa que només la podeu utilitzar a Windows 8.1 i superior.
- Fax i escaneig de Windows – Aquesta és una eina rudimentària que ve preinstal·lada amb totes les versions recents de Windows. Podeu accedir-hi cercant 'fax' dins de la barra de cerca de Windows. Malauradament, no és compatible amb tots els models d'impressora HP.
![[FIX] No es pot iniciar LOTRO al Windows 10](https://jf-balio.pt/img/how-tos/27/cannot-launch-lotro-windows-10.jpg)
