Alguns usuaris de Windows 10 informen que Windows Store no els permet descarregar Forza Motorsport 6: Apex. En la majoria dels casos, aquest codi d'error es produeix malgrat que el PC és prou capaç de complir els requisits mínims.
No es pot descarregar Forza Motorsport 6: Apex de Microsoft Store
Després d’investigar a fons aquest tema en concret, resulta que hi ha diverses causes que poden contribuir a l’aparició d’aquest número. A continuació, es mostra una llista breu de diversos escenaris potencials que poden acabar produint aquest error:
- El PC no compleix els requisits mínims - De llarg, la raó més comuna per la qual podeu trobar aquest problema és que el vostre equip no compleix els requisits mínims. Heu d'iniciar aquesta guia de resolució de problemes assegurant-vos que no és així.
- Component de la botiga de Windows amb problemes - Segons alguns usuaris afectats, aquest problema també es pot produir a causa d'algun tipus de corrupció local que afecta un subcomponent o una dependència de la botiga integrada. En aquest cas, hauríeu de ser capaç de solucionar el problema restablint el Windows Store convencionalment o des d'un símbol del sistema elevat.
- Interferència de la GPU integrada - Com resulta que si teniu aquest problema en un ordinador portàtil que té una GPU integrada i una dedicada, és possible que la botiga no us permeti descarregar el joc perquè tracta la GPU integrada com l’única targeta gràfica solució. En aquest cas, hauríeu de ser capaç de resoldre el problema desactivant la GPU integrada mitjançant Gestor de dispositius .
- Falta l’actualització de l’aniversari - Una altra caixa important que cal marcar per poder descarregar el joc és l’actualització de l’aniversari de Windows 10. Si falta aquesta actualització a l’ordinador, instal·leu-la i actualitzeu el Windows abans d’intentar descarregar el joc una vegada més.
- Inconsistència de la llicència - En determinades circumstàncies, és possible que tingueu aquest problema a causa d'una incoherència de llicències relacionada amb el joc. Hi ha diverses maneres de fer Microsoft 'conscient' que teniu dret a descarregar el joc. Un és connectar un fitxer Controlador Xbox i reinicieu la botiga i el segon és descarregar el joc des del menú La meva biblioteca.
Ara que coneixeu tots els possibles responsables, a continuació, es mostra una llista de mètodes que us permetran identificar i solucionar el problema:
Mètode 1: comproveu els requisits mínims
Abans de començar a assenyalar per què es produeix aquest error, la manera ideal de començar és assegurar-vos que la configuració del vostre PC sigui prou potent per executar el joc.
Tingueu en compte que Windows Store us impedirà descarregar el joc si detecta que l’ordinador no és prou fort per complir els requisits mínims.
Aquests són els requisits mínims del sistema que ha de complir el vostre equip Forza Motorsport 6: Apex :
- CPU: Intel Core i3-4170 @ 3,7 Ghz
- RAM: 8 GB
- EL: Windows 10 versió 1511 de 64 bits
- TARGETA DE VÍDEO: NVIDIA GeForce GT 740 / Radeon R7 250X
- PIXEL SHADER: 5.0
- VERTEX SHADER: 5.0
- ESPAI DE DISC GRATU :T: 30 GB
- RAM VÍDEO DEDICADA: 2 GB
Si no esteu segur de si la configuració del vostre PC compleix els requisits mínims, podeu utilitzar un servei com aquest Puc executar-lo per comprovar automàticament si el vostre ordinador és prou fort per executar el joc.
Per utilitzar aquest servei, només cal que escriviu el nom del joc a la barra de cerca i, a continuació, premeu Can You Run it i doneu els permisos necessaris perquè la utilitat pugui comprovar la vostra configuració.
Utilitzant la utilitat Can I Run It
Nota: Si és la primera vegada que utilitzeu aquest servei, haureu de descarregar un executable i executar-lo per instal·lar el Aplicació de detecció.
Si no voleu utilitzar una utilitat de tercers, també podeu comprovar si el vostre ordinador compleix els requisits mínims d’un elevat Símbol d'ordres. Per fer-ho, premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Cmd' dins del quadre de text i premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un símbol del sistema elevat.
S’obre un indicador CMD elevat
Dins de l’indicatiu de comandes elevat, escriviu ‘Informació del sistema 'I premeu Retorn per obtenir una visió general de la configuració del vostre PC.
S’executa l’ordre ‘systeminfo’
Nota: En cas que el vostre PC no superi els requisits mínims, aquest és el motiu pel qual Windows Store no permet descarregar el joc. En aquest cas, l’únic que podeu fer és actualitzar el maquinari.
En cas que la investigació que acabeu de confirmar compleixi els requisits mínims, aneu al següent mètode següent.
Mètode 2: restabliment del component Windows Store
Resulta que aquest problema també es pot produir si la vostra botiga de Windows està afectada actualment per algun tipus de dany local (que probablement afecta les dades emmagatzemades a la memòria cau de l’aplicació).
Alguns usuaris que estaven tractant el mateix problema han confirmat que aconsegueixen solucionar-lo restablint tot el component de la botiga de Windows: fer-ho finalment va permetre a Windows Store detectar el maquinari correctament i els va permetre descarregar el joc.
Quan es tracta de restablir el component Windows Store, teniu dues opcions:
- Podeu restablir Windows Store des del menú Configuració de Windows 10
- Podeu restablir Windows Store des d'una sol·licitud CMD elevada
Independentment del vostre enfocament preferit, hem creat 2 sub guies separades per adaptar-se a tots dos escenaris. Seguiu la guia amb què us sentiu més còmode:
A. Restabliment de Windows Store mitjançant el menú Configuració
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu “ ms-settings: appsfeatures ” i premeu Entra per obrir el Aplicacions i funcions menú del Configuració aplicació
- Dins del Aplicacions i funcions , baixeu de la llista d'aplicacions instal·lades i busqueu Microsoft Store .
- Un cop hàgiu aconseguit localitzar l'entrada associada a Microsoft Store , feu clic al botó Opcions avançades hiperenllaç associat (a la secció Microsoft Corporation ).
- A continuació, desplaceu-vos cap avall fins a Restableix i feu clic a la pestanya Restableix per iniciar el procés. Després d’iniciar l’operació, espereu pacientment fins que finalitzi l’operació.
- Al final d'aquest procés, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol en el proper inici de l'ordinador.
Restabliment de Microsoft Store
B. Restabliment de Windows Store mitjançant la finestra CMD
- Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R . A continuació, escriviu 'Cmd' dins del quadre de text i premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un símbol del sistema elevat. Quan el sistema us ho demani UAC (control de comptes d'usuari) , feu clic a Sí per concedir accés administratiu.
Obertura d'un símbol del sistema elevat
- Dins del símbol del sistema elevat, escriviu l'ordre següent i premeu Entra per restablir efectivament el fitxer Windows Store juntament amb totes les dependències implicades:
wsreset.exe
- Un cop l'ordre s'hagi processat correctament, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha solucionat un cop s'hagi completat la següent arrencada.
Si Windows Store encara es nega a permetre't descarregar el joc malgrat que compleixis els requisits mínims, passa a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 3: desactivació de la targeta gràfica integrada (si escau)
Com que si teniu un ordinador portàtil amb una GPU dedicada i una solució integrada, el motiu pel qual Windows Store us impedirà descarregar el joc podria ser que la comprovació de requisits no identifica la GPU dedicada, de manera que posa en perill aquest escenari com la solució integrada és la targeta gràfica més capaç.
Diversos usuaris afectats que anteriorment tractaven el mateix problema han confirmat que han pogut solucionar el problema desactivant la GPU integrada, cosa que ha obligat la configuració del PC a utilitzar la targeta gràfica dedicada per defecte.
Això hauria de funcionar en cas que un simple restabliment del component de la botiga de Windows fos ineficaç.
Si aquest escenari és aplicable a la vostra situació, seguiu les instruccions següents per utilitzar el Gestor de dispositius per desactivar la solució integrada per obligar el Windows Store a detectar la GPU predeterminada:
- Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R . A continuació, escriviu 'Devmgmt.msc' i premeu Entra obrir-se Gestor de dispositius .
Obertura del Gestor de dispositius
- Un cop a dins Gestor de dispositius , desplaceu-vos cap avall per la llista de dispositius i amplieu el menú desplegable associat amb Adaptadors de pantalla . Dins del Adaptadors de pantalla menú desplegable, feu clic amb el botó dret a la targeta gràfica integrada i trieu Desactivar Dispositiu des del menú contextual.
Desactivació de la GPU integrada
- Un cop s'hagi desactivat la GPU integrada, reinicieu l'ordinador i espereu que finalitzi la propera posada en marxa.
- Després que es faci una còpia de seguretat de l'ordinador, torneu a obrir Microsoft Store i comproveu si ara podeu descarregar Forza Motorsport 6: Apex.
Si encara es produeix el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 4: Instal·lació de totes les actualitzacions de Windows pendents
Resulta que el requisit principal que no s’ha de perdre a la instal·lació de Windows 10 si voleu poder descarregar el joc és l’actualització de Windows Anniversary. Això s'instal·larà automàticament tret que eviteu específicament que s'instal·li o que acabeu d'instal·lar una versió anterior de Windows 10 i Windows Update encara no ha pogut descarregar ni instal·lar totes les actualitzacions pendents.
Diversos usuaris afectats tampoc han pogut descarregar Forza Motorsport 6 Apex i han confirmat que finalment ho han pogut fer després d’utilitzar el component Windows Update per descarregar i instal·lar totes les actualitzacions pendents al seu equip Windows 10.
Si voleu agilitzar el procés, seguiu les instruccions següents per instal·lar tots els pendents actualització de Windows del menú dedicat:
- Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R . A continuació, escriviu 'Ms-settings: actualització de Windows' i premeu Entra per obrir el actualització de Windows pestanya del fitxer Configuració aplicació
Obertura de la pantalla de Windows Update
- Quan estigueu a la pantalla de Windows Update, aneu al menú de la dreta i feu clic a Buscar actualitzacions, a continuació, seguiu les instruccions de la pantalla per instal·lar totes les dades pendents actualització de Windows (inclosa l’actualització de l’aniversari).
S'estan cercant actualitzacions
Nota : Tingueu en compte que, en funció del nombre i la gravetat de les actualitzacions que calgui instal·lar, és possible que estigueu obligat a reiniciar l'ordinador abans d'instal·lar totes les actualitzacions pendents. En aquest cas, reinicieu l'ordinador segons les instruccions, però torneu a aquesta pantalla un cop s'hagi completat el següent inici i continueu amb la instal·lació de l'actualització restant.
- Un cop hàgiu aconseguit actualitzar la versió de Windows 10 a la versió més recent disponible, proveu de descarregar Forza Motorsport 6: Apex de nou i comproveu si el problema ja està solucionat.
En cas que encara no pugueu descarregar el joc, baixeu per sota de dues possibles solucions possibles.
Mètode 5: connectar un controlador Xbox (si escau)
Això no és una solució, sinó una solució que diversos usuaris afectats han utilitzat amb èxit per descarregar el joc després que fallés la resta.
Si prèviament us heu assegurat que l’ordinador compleix els requisits mínims i que cap de les solucions potencials que apareixen a dalt us ha funcionat, és possible que vulgueu connectar un controlador Xbox (Xbox 360, Xbox One o Xbox Series X) mitjançant un USB abans d’intentar descarregar de nou el joc.
Connexió d’un controlador Xbox
Sé que sembla una solució estranya, però molts usuaris afectats han confirmat que és eficaç. Per alguna raó, això pot fer que el component de Microsoft Store s’adoni que l’ordinador és prou capaç d’executar el joc.
Nota: Després d'endollar el controlador, reinicieu el component Microsoft Store i comproveu si ACONSEGUIR el botó està disponible.
Si encara es produeix el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 6: descàrrega del joc de la secció La meva biblioteca (si escau)
Si heu jugat prèviament al joc en aquest equip i al vostre Microsoft el compte en té la llicència; hauríeu de poder descarregar el joc localment mitjançant el La meva biblioteca secció en lloc de la Joc fitxa.
Es va confirmar que aquest mètode era efectiu per molts usuaris afectats que ja havien bescanviat el joc anteriorment.
En cas que aquest escenari sigui aplicable i que ja tingueu els drets del joc sobre el vostre Microsoft compte, seguiu les instruccions següents per descarregar el joc des de Secció La meva biblioteca :
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. a continuació, escriviu ' Senyora- finestres - botiga ‘Dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el component Microsoft Store.
Obertura del component Microsoft Store
Nota: A més, també podeu obrir Microsoft Store fent clic a la icona de la barra de safata o mitjançant el menú Inici per cercar-la.
- Dins del Microsoft Store , feu clic al botó botó d'acció (secció superior dreta) i, a continuació, feu clic a La meva biblioteca del menú contextual que acaba d'aparèixer.
Accedint a la pantalla La meva biblioteca
- Dins del La meva biblioteca , seleccioneu la pantalla Llest per instal·lar des del costat esquerre, desplaceu-vos cap avall per la llista de programes i feu clic a Instal·la botó associat amb Forza Motorsport 6: Apex.
- Un cop finalitzada la instal·lació, reinicieu l'ordinador i comproveu si el joc s'inicia normalment a la propera posada en marxa.
