Si descobreix que el ekrn.exe es troba en un lloc sospitós com C: Windows o bé C: Windows System32 , heu d’analitzar el fitxer més de prop per determinar si teniu o no una infecció de programari maliciós.
Per fer-ho, heu de penjar el fitxer ekrn.exe procés a un directori de bases de dades de virus per esbrinar si el fitxer és maliciós o no. El directori més popular d’aquest tipus és VirusTotal, però no dubteu a utilitzar qualsevol altre equivalent gratuït. Per analitzar el fitxer amb VirusTotal, accediu a aquest enllaç ( aquí ), pengeu el fitxer i espereu que finalitzi l’anàlisi.
No s'ha detectat cap amenaça amb VirusTotal
Si l’anàlisi ha aclarit qualsevol dubte sobre la possibilitat d’afrontar una infecció per virus, podeu ometre la següent secció i passar directament a la secció ‘ He d’eliminar ekrn.exe? ‘Secció.
Tot i això, si l’anàlisi de VirusTotal ha revelat algunes preocupacions de seguretat, continueu amb la següent secció per obtenir instruccions pas a pas sobre com tractar la infecció del virus.
Com fer front a l'amenaça de seguretat
Si les investigacions que heu fet anteriorment han revelat que el fitxer que esteu tractant no és un component genuí que forma part d’ESET Smart Security, us recomanem que feu un escaneig profund que sigui capaç d’identificar i eliminar totes les instàncies infectades que hagin a l’ordinador.
Tingueu en compte que, si aquest escenari és aplicable, és molt probable que la infecció de programari maliciós estigui darrere de l’ús extraordinari de recursos ekrn.exe.
Quan es tracta d’encobrir programari maliciós, els investigadors de seguretat admeten que són notòriament més difícils de detectar i posar en quarantena (fins i tot a Windows 10). Per això, és molt important utilitzar un escàner de seguretat competent que estigui equipat per fer front a aquest tipus de problemes.
Si ja pagueu (o esteu disposat a fer-ho) una subscripció premium a un escàner de seguretat, seguiu endavant i inicieu-ne una exploració. Però si busqueu una alternativa gratuïta que funcioni bé, no busqueu més que Malwarebytes. Un escaneig profund amb aquesta eina us permetrà eliminar la gran majoria de programari maliciós que evita la detecció per processos com a processos elevats de tercers. Si no ho heu fet abans, seguiu aquest article ( aquí ) per obtenir instruccions pas a pas.
Escaneja la pantalla completada a Malwarebytes
Si aquest escaneig ha aconseguit identificar i fer front a la infecció pel virus, reinicieu l’ordinador i, a continuació, aneu a la següent secció per veure si ekrn.exe segueix consumint molts recursos del sistema.
He d'eliminar ekrn.exe?
Si les investigacions que heu fet anteriorment no han revelat cap problema de seguretat (o ja els heu eliminat amb un escàner de seguretat), podeu concloure amb seguretat que no esteu tractant cap element infectat.
Seguiu endavant i obriu-ne un altre Finestra del Gestor de tasques (Ctrl + Maj + Esc) i comproveu si encara es produeix un alt ús de recursos d’ekrn.exe.
Si encara es produeix el mateix problema, podeu solucionar el problema ràpidament desinstal·lant el procés ekrn.exe juntament amb l’aplicació pare, però tingueu en compte que és l’equivalent a desinstal·lar el paquet de seguretat de tercers.
Eliminació del fitxer ekrn.exe no tindrà cap altra conseqüència en el vostre sistema operatiu que no sigui interferir amb el paquet de seguretat de tercers. Però tingueu en compte que només podeu eliminar el procés desinstal·lant l’aplicació pare. En cas contrari, el paquet de seguretat regenerarà el fitxer ekrn.exe a la propera posada en marxa del sistema.
Tan bon punt ho feu, però, Windows Defender es restablirà com a paquet antivirus predeterminat al vostre equip.
Si encara es fa un ús de recursos elevats i voleu desfer-vos de ekrn.exe juntament amb l'aplicació pare, aneu al següent mètode.
Com treure ekrn.exe?
Si heu realitzat totes les verificacions anteriors per confirmar que el fitxer és realment genuí i que voleu desfer-vos del fitxer ekrn.exe procés a causa d’un consum excessiu de recursos, podeu fer-ho fàcilment traient-lo juntament amb l’aplicació principal.
Alguns usuaris afectats que també es trobaven amb aquest problema han confirmat que han aconseguit resoldre el problema de manera indefinida desinstal·lant convencionalment ESET Smart Security.
Aquí teniu una guia ràpida sobre la desinstal·lació ekrn.exe juntament amb l'aplicació principal (ESET Smart Security):
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. Quan estigueu dins del quadre Executa, escriviu 'Appwiz.cpl' i premeu Entra per obrir el Programes i característiques finestra.
Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats
- Un cop estigueu dins del Programes i característiques desplaceu-vos cap avall per la llista d’aplicacions instal·lades i busqueu ESET Smart Security . Un cop el vegeu, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Desinstal·la del menú contextual recentment aparegut.
Desinstal·lació de la barra d'eines de seguretat
- Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar l'operació i, a continuació, reinicieu l'ordinador i comproveu si el consum de recursos es resol en la propera posada en marxa del sistema.
