Alguns usuaris de Windows veuen el ' Error d'execució (83: 120): no s'ha pogut trucar a proc. ' error sempre que intenten instal·lar Malwarebytes. Es confirma que aquest problema es produeix a Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.
Error en temps d'execució de Malwarebytes: no s'ha pogut trucar al processador
Després d’investigar el problema, s’informa que es produeix aquest problema per diversos motius. Aquí teniu una llista breu de possibles culpables:
- La carpeta% TEMP% es troba en una ubicació diferent - Com resulta, un dels casos més habituals que generarà aquest problema és un escenari en què la carpeta TEMP es troba en una xarxa o un RAMDRIVE o RAMDISK en lloc de ser la ubicació predeterminada. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de ser capaç de solucionar el problema movent la carpeta temporal de nou a la ubicació predeterminada.
- Errors lògics a la unitat del sistema operatiu - Segons alguns usuaris afectats, aquest problema també es pot produir en situacions en què la unitat del sistema operatiu conté alguns errors lògics que afecten la seva capacitat per emmagatzemar de manera segura fitxers de nova creació. En aquest cas, haureu d'executar un escaneig CHKDSK i veure si això soluciona correctament el problema.
- Fitxers de malware / adware restants - Segons una publicació de seguretat de l'equip de Malwarebytes, podeu veure que aquest problema es produeix si la vostra unitat de sistema operatiu emmagatzema actualment alguns fitxers que impedeixen activament la instal·lació de determinades suites de seguretat. Els usuaris que també s’han enfrontat a aquest problema han aconseguit solucionar aquest problema executant un escaneig amb Farbar Security Scan.
- Instal·lació de Malwarebytes malmesa - Si heu començat a experimentar aquest problema després d’una instal·lació errònia de Malwarebytes, és probable que vegeu aquest codi d’error perquè encara teniu alguns fitxers restants d’una instal·lació malmesa. En aquest cas, podeu utilitzar l'eina d'assistència de Malwarebytes per eliminar els fitxers restants.
- Certificat de Malwarebytes no fiable - Si veieu aquest problema a Windows 10 , és probable que vegeu aquest error perquè el vostre sistema ha etiquetat el certificat de seguretat que requereix Malwarebytes com a 'no fiable'. En aquest cas, podeu solucionar el problema eliminant el certificat mitjançant el Gestor de certificats per eliminar el certificat de Malwarebytes i instal·lant totes les actualitzacions de Windows pendents abans de tornar a provar la instal·lació.
- Corrupció de fitxers del sistema - En circumstàncies més greus, és possible que espereu veure aquest problema a causa d'algun tipus de corrupció que afecta alguns dels vostres fitxers de Windows. En aquest cas, el primer intent de solucionar el problema és fer servir un parell d’utilitats integrades que siguin capaços de solucionar el dany de fitxers del sistema (DISM i SFC). Si falla, hauríeu de plantejar-vos fer una instal·lació de reparació o una instal·lació neta.
Mètode 1: Moure la carpeta% TEMP% a la ubicació predeterminada
Segons alguns usuaris afectats, aquest problema es pot produir en casos en què el vostre sistema operatiu no pot desar temporalment els fitxers que utilitza Malwarebytes durant la instal·lació a Carpeta% TEMP% . En la majoria dels casos, aquest problema es produirà a causa del fet que la carpeta es troba en una xarxa o en una unitat de memòria d'accés aleatori (també coneguda com RAMDRIVE o RAMDisk).
Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de ser capaç de solucionar aquest problema mitjançant un símbol del sistema elevat per configurar la carpeta% TEMP% a la ubicació correcta abans de tornar a provar la instal·lació.
En cas que busqueu instruccions pas a pas, seguiu la breu guia següent:
- Primer de tot, comenceu descarregant el fitxer última versió de Malwarebytes des de la pàgina web oficial .
- A continuació, premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu ' cmd ‘I premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un símbol del sistema elevat. Quan vegeu el UAC (control del compte d'usuari) , feu clic a Sí per concedir accés d'administrador.
Obertura d'un símbol del sistema elevat
- Quan estigueu dins del símbol del sistema elevat, escriviu les ordres següents en el mateix ordre i premeu Entra després de cada línia per moure la % TEMP%,% TMP%, i descarregar carpeta a la ubicació predeterminada:
set TEMP = C: Windows temp set TMP = C: Windows tmp cd '% USERPROFILE% Downloads'
- Un cop totes les ordres s’han processat amb èxit, podeu tancar amb seguretat l’indicador d’ordres elevat.
- Feu clic amb el botó dret a l'executable de configuració de Malwarebytes que heu descarregat al pas 1 i feu clic a Executa com administrador del menú contextual que acaba d'aparèixer.
Executant l'executable d'instal·lació de Malwarebytes com a administrador
- Continueu amb la instal·lació amb normalitat i comproveu si el problema s'ha solucionat.
Si el mateix ‘ Error d'execució (83: 120): no s'ha pogut trucar a proc. ' encara es produeix el problema, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 2: executar un escaneig CHKDSK
Segons alguns usuaris afectats, aquest problema també es pot produir a causa d'un problema relacionat amb el disc dur tradicional o la unitat d'estat sòlid. En la majoria dels casos, podeu esperar que aquest problema es produeixi a causa d'un error lògic o d'una incoherència del bloc de dades.
Els usuaris que es trobaven en una situació similar han confirmat que han aconseguit solucionar el problema mitjançant la utilitat CHKDSK per solucionar (o almenys substituir) els errors del disc dur i els sectors defectuosos que podrien contribuir a l'aparició d'aquest codi d'error.
Podeu iniciar una utilitat Comprova el disc des d'un símbol del sistema elevat. Però per assegurar-vos que maximitzeu les vostres possibilitats de solucionar el fitxer No s'ha pogut trucar a proc. error, la nostra recomanació és obrir la sol·licitud CMD amb accés d'administrador. Aquí n'hi ha instruccions que us mostraran com executar una exploració CHKDSK .
Execució d'un escaneig CHKDSK
Nota : Aquestes instruccions funcionaran a totes les versions recents de Windows, inclosos Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.
En cas que ja hàgiu iniciat un escaneig de la utilitat Comproveu disc i continueu veient el mateix Error d'execució (83: 120): no s'ha pogut trucar a proc. error en intentar instal·lar Malwarebytes, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 3: executar un escaneig de seguretat Farbar
Segons alguns usuaris afectats, aquest problema també es pot produir si teniu algun tipus de fitxer de programari maliciós o publicitari restant que inhibeixen la capacitat del vostre sistema operatiu d’instal·lar suites de seguretat. Al final resulta que cert programari maliciós intentarà bloquejar la instal·lació activament. de suites de seguretat.
Si aquest escenari és aplicable, proveu de solucionar el problema executant un escaneig de tercers amb una suite de tercers com Farbar Recovery.
Nota : No es tracta d'un producte oficial de Microsoft. Tot i que molts usuaris han confirmat que és eficaç per solucionar aquest problema, gestionarà i pot substituir les dades bàsiques del nucli que pertanyen al vostre Windows instal·lació.
Si esteu decidit a utilitzar aquesta utilitat, seguiu les instruccions següents per utilitzar Farbar Security Scan per iniciar una exploració de seguretat per solucionar Error d'execució en instal·lar Malwarebytes:
- Obriu el navegador predeterminat i visiteu pàgina oficial de descàrrega de Farbar Recovery Scan per descarregar la versió més recent. Recordeu que haureu de triar entre les versions de 32 i 64 bits en funció de l’arquitectura del vostre sistema operatiu.
Descàrrega de l'escaneig de seguretat Farbar
- Un cop descarregat l'executable, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Executa com administrador des del menú contextual. Quan vegeu el UAC sol·licitud, feu clic a Sí per concedir accés d'administrador.
- A continuació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar la instal·lació i, a continuació, reinicieu l’ordinador i espereu a que finalitzi el següent inici.
- Després de tornar a arrencar l'ordinador, obriu el fitxer Exploració de recuperació de Farbar eina i feu clic Escaneja a la primera pantalla. deixeu intactes els paràmetres predeterminats i feu clic a Arreglar per iniciar l'operació.
Execució d’una exploració de recuperació de Farbar
- Un cop finalitzada l'operació, reinicieu l'ordinador una vegada més i comproveu si el problema s'ha solucionat en el següent inici de l'ordinador.
Si encara es produeix el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 4: Execució de l'eina d'assistència de Malwarebytes
Si el vostre Windows s'ha bloquejat en el passat mentre Malwarebytes es trobava enmig d'un escaneig o mentre intentàveu instal·lar-lo, és possible veure el ' Error d'execució (83: 120): no s'ha pogut trucar a proc. ' perquè la instal·lació s'ha malmès.
L’equip d’assistència de Malwarebytes és conscient d’aquest problema i fins i tot disposa d’una eina capaç de solucionar l’aplicació en aquest tipus d’escenaris. Si aquest escenari és aplicable, podeu solucionar el problema executant l'eina oficial d'assistència de Malwarebytes per netejar els fitxers restants d'una instal·lació fallida abans de tornar a instal·lar l'eina des de zero.
Per facilitar-vos les coses, seguiu les instruccions següents:
- Obriu el navegador predeterminat i descarregueu la versió més recent de l'eina de suport de Malwarebytes des de pàgina oficial de descàrrega .
- Un cop finalitzada la descàrrega, feu clic amb el botó dret a l'instal·lador que acabeu de descarregar i trieu Executa com administrador del menú contextual que acaba d'aparèixer.
Funcionant com a administrador
- Espereu que finalitzi la baixada i marqueu la casella associada a Accepta l'acord de llicència abans de fer clic a Pròxim.
Acceptació de l’eina de suport EULA for Malwarebytes
- Un cop arribeu a la pantalla següent, feu clic a Advanced des del menú vertical de l’esquerra i, a continuació, feu clic a Net.
Neteja de la instal·lació de Malwarebytes
- A la sol·licitud de confirmació, feu clic a Sí i espereu que finalitzi l'operació.
- Un cop finalitzada l'operació, l'ordinador es reiniciarà automàticament un cop feu clic a D'acord Caixa.
- A la propera posada en marxa, hauríeu de veure una finestra emergent que us demanarà si voleu reinstal·lar Malwarebytes. Si no apareix, podeu reinstal·lar la utilitat manualment si visiteu pàgina oficial de descàrrega .
Si encara veieu el mateix Error d'execució (83: 120): no s'ha pogut trucar a proc. l'error fins i tot després d'utilitzar la utilitat especialitzada per netejar els fitxers restants d'una instal·lació fallida, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 5: Solució de l'emissió del certificat
Resulta que aquest problema també es pot produir a causa del fet que el vostre sistema operatiu acaba etiquetant el certificat Malwarebytes necessari per instal·lar l’eina com a 'certificat no fiable'. Es tracta d’un problema conegut que es coneix en determinades versions de Windows 10 a les quals falten una sèrie d’actualitzacions de seguretat clau.
Si aquest escenari és aplicable, podreu solucionar el problema mitjançant la utilitat Administrador de certificats per eliminar l’entrada relacionada amb Malwarebyte de la llista de certificats no fiables abans d’instal·lar totes les actualitzacions de Windows pendents i tornar a provar la instal·lació.
Aquí teniu una guia ràpida pas a pas que us guiarà durant tot el procés:
- Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu ' certmgr.msc ‘Dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Gestor de certificats utilitat. Si el sistema us ho demana UAC (control del compte d'usuari) , feu clic a Sí per concedir accés administratiu.
Accedint a la utilitat del Gestor de certificacions
- Un cop estigueu dins del Gestor de certificats utilitat, feu clic a Certificat no fiable s a la llista de l'esquerra i, a continuació, feu doble clic a Certificats des de la secció dreta de la pantalla.
Accedint a la carpeta Certificats
- A continuació, desplaceu-vos cap avall per la llista de certificats que actualment estan etiquetats com a no fiables i feu clic amb el botó dret a cada entrada associada a Malwarebytes i feu clic a Suprimeix.
Supressió de les entrades associades a Malwarebytes
- Un cop hàgiu suprimit amb èxit totes les entrades associades a Malwarebytes de la llista de certificats no fiables, seguiu actualitzant la versió del sistema operatiu a la versió més recent i reinicieu l'ordinador al final d'aquesta operació.
- Després que es faci una còpia de seguretat de l'ordinador, proveu d'instal·lar Malwarebytes una vegada més i comproveu si el problema s'ha solucionat.
En cas que encara es produeixi el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 5: Execució d'escaneigs SFC i DISM
Si cap de les solucions anteriors no us ha funcionat, hauríeu de començar a considerar seriosament el fet que podríeu tractar algun tipus de corrupció del sistema. Aquest escenari és encara més probable si teniu problemes similars quan intenteu instal·lar diferents programes.
En aquest cas, hauríeu de ser capaç de solucionar el problema mitjançant la utilització d’un parell d’utilitats capaces de solucionar la corrupció de fitxers relacionats amb el sistema operatiu: DISM (Desplegament i manteniment i desplegament d 'imatges (DISM) i SFC (Comprovador de fitxers del sistema)
Aquestes dues utilitats són similars, però es solucionen solucions de casos diferents:
- Escaneig SFC - Aquest tipus d’exploració és totalment local i no requereix connexió a Internet. El comprovador de fitxers del sistema funciona mitjançant un arxiu local per substituir els fitxers danyats del vostre sistema operatiu per equivalents saludables.
Execució d'un sistema de comprovació de fitxers del sistema
- Escaneig DISM - Penseu en això com una versió revisada de SFC. El principal avantatge de la utilitat de desplegament i manteniment d’imatges i desplegament és que utilitza Windows Update per descarregar equivalents saludables per substituir la corrupció local. Així, fins i tot si l’arxiu emmagatzemat a la memòria cau local es veu afectat, podreu solucionar el problema sense haver de tornar a instal·lar tot el sistema operatiu.
Execució d’una comprovació DISM
Nota: Per utilitzar aquesta utilitat, haureu d’assegurar-vos que disposeu d’una connexió a Internet estable.
Un cop hàgiu executat ambdós tipus d’exploracions, proveu d’instal·lar Malwarebytes una vegada més i comproveu si encara es produeix el mateix problema.
Si encara es produeix el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 6: actualització de tots els components del sistema operatiu
En cas que hàgiu provat totes les solucions possibles a continuació i continueu veient el mateix ' Error en temps d'execució a les 44:134: no s'ha pogut trucar a proc. ' error en intentar instal·lar Malwarebytes, probablement tingueu en compte algun tipus de corrupció de fitxers del sistema que no podreu solucionar convencionalment.
Si aquest escenari és aplicable, la vostra última oportunitat de solucionar aquest problema és actualitzar tots els components de Widnows rellevants en un intent de corregir la infraestructura d’instal·lació. Això es pot fer de dues maneres diferents:
- Neteja la instal·lació de Windows - Aquesta és la sortida més fàcil, ja que no requereix que utilitzeu un suport d’instal·lació compatible. Tanmateix, el principal desavantatge és que, tret que feu una còpia de seguretat de les vostres dades per endavant, perdeu la informació personal que hi hagi a la unitat del sistema operatiu.
- Repareu la instal·lació de la instal·lació de Windows - Aquesta operació us permetrà mantenir tots els fitxers personals presents a la unitat del sistema operatiu. Tanmateix, optar per una instal·lació de reparació (reparació in situ) és un procés més tediós que requereix que inseriu un suport d’instal·lació compatible (unitat flaix o DVD).
Un cop actualitzeu tots els components del sistema operatiu mitjançant un dels mètodes anteriors, repetiu el procediment d'instal·lació i comproveu si el problema s'ha solucionat.
Etiquetes malwarebytes 8 minuts de lectura
