Diversos usuaris s’han plantejat preguntes després d’haver notat que Windows informa d’un espai lliure incorrecte. La majoria dels usuaris ho han descobert després de comparar la quantitat reportada a l'Explorador de Windows amb la quantitat reportada en seleccionar tots els fitxers de la unitat. En la majoria dels casos, la mida informada per utilitats integrades com Chkdsk o Neteja de disc també és incorrecta. Resulta que el problema no és exclusiu d’una versió específica de Windows, ja que es confirma que l’error es produeix a Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.
Les eines i utilitats de Windows informen d’un espai HDD o SSD incorrecte.
Què està provocant que Windows informi de l’espai HDD / SDD incorrecte?
Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes dels usuaris i les estratègies de reparació que s’utilitzen habitualment per solucionar aquest problema. Segons les nostres investigacions, hi ha diversos possibles culpables que poden ser responsables de la inexactitud.
A continuació, es mostra una llista amb el possible culpable i una breu explicació de per què causen aquest problema:
- Els punts de restauració del sistema ocupen molt d’espai - En molts casos, aquest problema va ser causat per l'eina de restauració del sistema. És probable que a l’eina se li permeti utilitzar una gran part del vostre espai lliure, de manera que l’utilitza per crear molts punts de restauració diferents, en lloc de suprimir els punts més antics a mesura que es creen de nous. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder resoldre el problema alliberant l’espai bloquejat per la Restauració del sistema, fent-lo disponible per a ús general.
- Error de manteniment del sistema - També és possible que el problema estigui causat per un error de manteniment del sistema que faci que l'estimació de l'espai disponible sigui incorrecta. Diversos usuaris afectats han informat que han aconseguit resoldre aquest problema concret executant l'eina de resolució de problemes de manteniment del sistema per trobar i solucionar automàticament els problemes que podrien causar aquest comportament.
- Paperera ‘Rogue’ carpeta - Com han assenyalat diversos usuaris, aquest problema en particular també pot ser causat per una carpeta d’escombraries ‘canalla’. Això pot afectar tant a Windows 10, Windows 8.1 i Windows 7 i està relacionat amb la corrupció de fitxers. En aquest cas, hauríeu de poder resoldre el problema obrint un símbol del sistema elevat i suprimint la carpeta de la paperera.
- Error de la versió 1803 (només per a Windows 10) - Microsoft ha introduït, sense saber-ho, un error Explorer.exe amb la versió 1803 que causa incoherències pel que fa als tipus de fitxers de metadades. Això condueix a mesures incorrectes d’espai lliure. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder resoldre el problema assegurant-vos que el Windows està actualitzat a la versió més recent.
- Un fitxer ocult de grans dimensions no es detecta convencionalment - És possible que un o més fitxers ocults ocupin espai, però el Windows no els detecta convencionalment. En aquest cas, hauríeu de poder resoldre el problema mitjançant una utilitat de tercers per detectar els fitxers i eliminar-los definitivament.
Si actualment teniu problemes per resoldre el mateix missatge d’error, aquest article us proporcionarà una selecció de passos de resolució de problemes que us permetran corregir els informes incorrectes de Windows al vostre espai HDD / SDD. A continuació trobareu un recull de possibles correccions que altres usuaris en una situació similar han utilitzat amb èxit per solucionar aquest problema.
Cadascun dels possibles mètodes de correcció següents es confirma que funciona com a mínim per un usuari afectat. Per obtenir els millors resultats, us aconsellem que seguiu les guies de resolució de problemes en l’ordre en què es presentin i que ignori les que no són aplicables al vostre escenari actual.
Anem a començar!
Mètode 1: suprimir els punts de restauració del sistema anteriors
Resulta que un dels culpables més habituals que se sap que ocupa molt d’espai que no acaba de mostrar-se dins de l’eina d’informació de Windows és la restauració del sistema. No és estrany inspeccionar l’ús de la restauració del sistema només per esbrinar que pren una mida enorme del vostre disc dur. Alguns usuaris afectats han informat que, en el seu cas, la restauració del sistema va acabar agafant més de 250 GB de dades
Una manera de resoldre el problema ràpidament si s'aplica aquest escenari és simplement suprimir tots els punts de restauració de la vostra unitat de SO. Aquest procediment acabarà alliberant l’espai que anteriorment havia estat bloquejat per la Restauració del sistema, fent-lo disponible per a ús general.
Advertiment : La restauració del sistema és una funció útil que heu habilitat, de manera que no us recomanem que la desactiveu completament. Un mètode millor serà suprimir tots els punts de restauració fins a aquest punt i limitar l'ús màxim de l'eina per al futur.
A continuació, es mostra una guia ràpida sobre la supressió dels punts de restauració del sistema anteriors i l’ajust de l’ús màxim de la protecció del sistema:
- Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, dins del quadre de text d'execució, escriviu 'Control' i premeu Entra per obrir el clàssic control Panel interfície.
- Un cop esteu dins del clàssic control Panel interfície, utilitzeu la funció de cerca a l'extrem superior dret de la pantalla per cercar ‘Sistema’. Encertat Entra per fer la cerca i fer clic a Sistema de la llista de resultats.
- Quan estigueu al menú Sistema, feu clic a Protecció del sistema des del menú vertical de la secció esquerra de la pantalla.
- Després hauríeu de ser portat al Propietats del sistema pantalla. Assegureu-vos que el fitxer Protecció del sistema la pestanya està habilitada.
- Dins del Protecció del sistema , desplaceu-vos cap avall fins a Configuració de protecció , seleccioneu el vostre Unitat de Windows (anomenat Sistema) i feu clic a Configura botó de sota.
- Un cop arribeu a la pantalla de protecció del sistema de la vostra unitat de Windows, desplaceu-vos cap avall fins a Ús de l’espai en disc i assegureu-vos que el fitxer Ús màxim no està definit per sobre del 10%. Si teniu un disc dur d’1 TB, és més que suficient.
Nota: Per al disc dur / disc dur inferior a 500 GB, hi aniria amb un percentatge del 15%. - Feu clic al botó associat amb Suprimiu tots els punts de restauració perquè aquesta unitat buidi l'espai que utilitza actualment Restauració del sistema .
- Feu clic a Aplicar per desar la configuració actual i reinicieu l'ordinador per aplicar el canvi. Al següent inici del sistema, l'ordinador es reiniciarà i l'espai bloquejat prèviament hauria d'estar disponible.
Esborra l’espai HDD / SSD utilitzat per la utilitat Restauració del sistema
Si aquest mètode no us ha ajudat o no és aplicable en la vostra situació particular, aneu al següent mètode següent.
Mètode 2: Execució de l'eina de resolució de problemes de manteniment del sistema
Windows 10 és conegut per informar de vegades d’incongruències relacionades amb el vostre espai lliure disponible. Diversos usuaris afectats han informat que el problema es va resoldre després d’executar l’eina de resolució de problemes de manteniment del sistema i de reiniciar l’ordinador.
Si el problema es produeix per un error de Windows, aquest solucionador de problemes hauria d'identificar automàticament les incoherències i resoldre'l automàticament. Això és el que heu de fer:
- Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Control' dins del quadre de text i premeu Entra a obriu el clàssic control Panel interfície. Si el sistema us ho demana UAC (control del compte d'usuari) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
- Un cop estigueu dins del clàssic control Panel interfície, utilitzeu la funció de cerca de la dreta per cercar 'Solucionador de problemes'. A continuació, feu clic a Eina de resolució de problemes de la llista de resultats.
- Quan estigueu dins del Resolució de problemes menú, feu clic a Sistema i seguretat .
- Després, des del Resolució de problemes de sistema i seguretat del menú, feu clic amb el botó dret a sobre Manteniment del sistema i tria Executa com administrador des del menú contextual. Això permetrà a la utilitat resoldre més problemes que requereixen accés d'administrador.
- Dins del Manteniment del sistema , comenceu fent clic a Advanced i, a continuació, assegureu-vos que la casella associada a Es comprova aplicar les reparacions automàticament . A continuació, feu clic a Pròxim per passar a la següent secció.
- Espereu fins que la utilitat acabi d'analitzar el sistema per detectar incoherències.
- Si es recomana una correcció, feu clic a Aplicar aquesta solució a la següent sol·licitud i espereu fins que s'apliqui l'estratègia de reparació.
- Un cop finalitzat el procés, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol un cop s'hagi completat la següent seqüència d'inici.
Execució de l'eina de resolució de problemes de manteniment del sistema
Si encara veieu incoherències en relació amb el vostre espai lliure disponible, aneu al següent mètode següent.
Mètode 3: suprimir la carpeta de la paperera 'rogue'
Resulta que aquest problema en particular també pot ser causat per una carpeta d’escombraries ‘canalla’. Es confirma que aquest problema es produirà tant a Windows 10 com a Windows 7. Si s'aplica aquest escenari, hauríeu de poder restaurar l'espai lliure que us falta suprimint el $ RECYCLE.BIN - això obligarà el vostre sistema operatiu a crear un fitxer nou i saludable que no ocupi gaire espai.
La gran majoria d’usuaris que han pogut resoldre el problema suprimint el fitxer $ RECYCLE.BIN han informat que ho han pogut fer mitjançant un símbol del sistema elevat. Aquí teniu una guia ràpida sobre com completar aquest procediment:
- Premeu Tecla Windows + R. per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu 'Cmd' i premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un indicador d'ordre elevat. Si el UAC (sol·licitud de compte d'usuari) apareix, feu clic Sí per concedir accés d'administrador.
Execució del símbol del sistema administratiu des del quadre de diàleg Executa
- Un cop us trobeu dins del símbol del sistema elevat, executeu l'ordre següent per executar la supressió del fitxer $ RECYCLE.BIN dossier:
rd / S '$ RECYCLE.BIN'
- Quan el sistema ho demani 'Estàs segur?' , escriviu la lletra I i premeu Entra per confirmar la vostra elecció.
Suprimint el fitxer '$ RECYCLE.BIN'
- Un cop finalitzat el procediment, podeu tancar amb seguretat l’indicador de comandes elevat. A continuació, reinicieu l'ordinador per obligar a fer efectius els canvis.
- Quan es completi la següent seqüència d'inici, l'espai lliure que falti hauria d'estar disponible.
Si encara teniu problemes d’espai en què no es troba l’espai lliure, aneu al següent mètode.
Mètode 4: actualitzeu Windows 10 a la versió més recent
Si feu servir Windows 10 (versió 1803) o una versió anterior i no heu actualitzat la versió més recent, és probable que el vostre sistema tingui problemes amb Explorer.exe error. El que passa és que la utilitat no podrà llegir correctament les metadades dels tipus de fitxers.
En conseqüència, no pot calcular correctament la mida correcta de les carpetes, cosa que provoca càlculs d'espai lliure incorrectes. Afortunadament, des de llavors, Microsoft ha corregit l’error que es va introduir amb la versió 1803.
Per tant, si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder resoldre el problema actualitzant-lo a la versió més recent de Windows. Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho:
- Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu o enganxeu 'Ms-settings: windowsupdate' dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el actualització de Windows pestanya del fitxer Configuració aplicació
Diàleg d'execució: ms-settings: windowsupdate
- Un cop a la pestanya Windows Update, feu clic a Buscar actualitzacions per activar una exploració d'actualitzacions.
Comprovació d’actualitzacions: Windows Update
- Seguiu les instruccions de la pantalla per instal·lar totes les actualitzacions pendents de Windows fins que el vostre sistema estigui actualitzat.
Nota: Si se us demana que reinicieu abans que s’instal·li l’última actualització, feu-ho, però assegureu-vos de tornar al menú Windows Update un cop finalitzada la següent seqüència d’inici per poder completar el procés d’actualització.
Si el problema encara es produeix fins i tot després d'actualitzar l'ordinador Windows 10 a la versió més recent, aneu al següent mètode.
Mètode 5: utilitzar una utilitat de tercers per identificar l'espai que falta
Altres usuaris han informat que, en el seu cas, l'espai que faltava va ser ocupat per un enorme fitxer que l'Explorador de Windows no va poder identificar. En aquest cas, podreu trobar el culpable mitjançant una utilitat de tercers. En la majoria dels casos, s’han utilitzat els usuaris afectats WinDirStat per descobrir a l’instant l’espai que falta.
Els fitxers de bases de dades SQL (.mdf) són coneguts per haver ocupat molt d’espai mentre es mantenen ocults a la indexació de Windows (especialment a Windows 10). Si aquest escenari és aplicable, suprimir el fitxer hauria de restablir la normalitat.
Aquí teniu una guia ràpida sobre com instal·lar i utilitzar WinDirStat per identificar el fitxer space hogger:
- Visiteu aquest enllaç ( aquí ) i seleccioneu Descàrregues, enllaços permanents des del menú vertical de la secció esquerra de la pantalla. A continuació, utilitzeu qualsevol ubicació de baixada per descarregar la utilitat WinDirStat.
- Un cop finalitzada la descàrrega, feu doble clic a windirstat executable i seguiu les instruccions en pantalla per completar la instal·lació.
- Feu doble clic a l'executable de llançament per obrir-lo WinDirStat. A la pantalla inicial, seleccioneu Totes les unitats locals i feu clic a D'acord inicialitzar.
Selecció de totes les unitats locals
- Espereu fins que es completi el procediment d'anàlisi: segons la mida i el format del disc (HDD o SSD), podeu esperar que el procediment duri més de 5 minuts.
- Un cop finalitzada la cerca, seleccioneu la unitat de Windows i ordeneu els fitxers per mida (ordre descendent). Comproveu els resultats i comproveu si hi ha fitxers anormalment grans que l'Explorador de fitxers del Windows no ha descobert.
- Quan aconsegueixis identificar els teus culpables, fes clic amb el botó dret al fitxer i tria Suprimeix (no hi ha manera de recuperar-la) des del menú contextual.
Supressió permanent dels fitxers ocults grans
- Un cop suprimit el fitxer, reinicieu l'ordinador. A la següent seqüència d'inici, l'espai que faltava ara hauria d'estar disponible.
