De sobte, diversos usuaris de Windows no poden instal·lar una o més actualitzacions del sistema operatiu. El codi d'error que apareix és 80.248.015. Es va informar que aquest problema es va produir en el passat (fa dos anys) i va ser solucionat per MS, però sembla que ha ressorgit amb un parell d’actualitzacions més recents. Es confirma que el problema apareixerà a Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.
Error d'actualització de Windows 80248015
Què causa l’error de Windows Update 80248015?
Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes d’usuaris i les estratègies de reparació que s’utilitzen habitualment per solucionar aquest error de Windows Update fallit. Resulta que hi ha diversos culpables que podrien ser els responsables de l’aparició d’aquest número:
- Conflicte de tercers AV - Hi ha certes suites de seguretat de tercers que se sap que impedeixen que Windows Update instal·li certes actualitzacions. Si aquest escenari és aplicable, podreu solucionar el problema desactivant la protecció en temps real o desinstal·lant el paquet de seguretat de tercers.
- Error de Windows Update - Es va publicar una mala actualització a principis de 2018 que va acabar produint aquest codi d'error. Però des de llavors, Microsoft va llançar-hi una revisió. Per treure'n profit, instal·leu totes les actualitzacions pendents i, a continuació, instal·leu l'última actualització problemàtica.
- Corrupció de fitxers WU - També és possible que el problema estigui causat per un cert grau de corrupció de fitxers que atura el component WU. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder resoldre el problema solucionant el problema amb l'eina de resolució de problemes de Windows Update o restablint manualment tots els components de la WU des d'un símbol del sistema elevat.
Mètode 1: desactiveu el paquet AV de tercers (si escau)
El més freqüent és que el culpable que està causant el problema resulti ser un paquet de seguretat de tercers sobreprotector. Hi ha certes solucions de seguretat que inhibeixen la funció d’actualització de WU bloquejant determinats ports que utilitza el component Windows Update.
Si aquest escenari és aplicable a la vostra situació actual, hauríeu de poder resoldre el problema desactivant la protecció en temps real del vostre antivirus de tercers o desinstal·lant completament les solucions de seguretat.
Si voleu seguir la ruta suau, podeu accedir a la configuració d'AV, desactivar la protecció en temps real i provar d'actualitzar de nou. Si ho feu, us permet instal·lar l 'actualització sense trobar el fitxer 80248015 error, heu solucionat correctament el problema mentre identifiqueu el culpable.
Desactivació dels escuts d'Avast
Si el problema encara es produeix, també podeu provar d’eliminar completament la seguretat, tot assegurant-vos que no deixeu cap fitxer restant i reinicieu l’ordinador. Si decidiu seguir aquesta ruta, podeu seguir el nostre article pas a pas ( aquí ).
Si aquest mètode no s'aplicava a la vostra situació o no resolia el problema permanentment, aneu al següent mètode següent.
Mètode 2: instal·lar automàticament totes les altres actualitzacions pendents
Com es va esmentar anteriorment, Windows ja va publicar el problema que feia fallar diverses actualitzacions de seguretat. Aquesta revisió es desplegarà automàticament a totes les versions de Windows (7, 8.1 o 10) sempre que tingueu una clau de llicència autèntica.
Per instal·lar la revisió, simplement instal·leu totes les actualitzacions pendents de Windows que actualment estan pendents d'instal·lar. Aquí teniu una guia ràpida per fer-ho:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu ' ms-settings: windowsupdate ' i premeu Entra per obrir el actualització de Windows pestanya del fitxer Configuració aplicació
Obertura de la pantalla de Windows Update
Nota: Si feu servir Windows 7 o Windows 8.1, utilitzeu el fitxer 'Wuapp' ordre en el seu lloc.
- Quan estigueu a la pantalla d'actualització de Windows, feu clic a Buscar actualitzacions i, a continuació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per instal·lar totes les actualitzacions de Windows programades per instal·lar-se actualment. Instal·leu tots els tipus d’actualitzacions, incloses les actualitzacions acumulatives i de seguretat, no només les importants.
Instal·lació de totes les actualitzacions pendents de Windows
Nota: Eviteu l'actualització problemàtica per ara i instal·leu tota la resta.
- Si teniu moltes actualitzacions pendents, és probable que se us demani que reinicieu abans d'instal·lar cada actualització. Si això passa, feu-ho, però assegureu-vos de tornar a aquesta pantalla al següent inici i acabar la instal·lació de la resta d’actualitzacions.
- Un cop instal·lades totes les actualitzacions pendents, reinicieu l'ordinador per última vegada i comproveu si el problema s'ha resolt un cop finalitzada la següent seqüència d'inici.
Si es produeix l’error d’actualització de Windows 80248015 encara apareix quan intenteu instal·lar l'actualització problemàtica, aneu al següent mètode.
Mètode 3: executar l'eina de resolució de problemes de Windows Update
Diversos usuaris afectats han informat que han aconseguit resoldre el problema executant una utilitat integrada automatitzada capaç de solucionar problemes d’aquest tipus automàticament.
L'eina de resolució de problemes de Windows Update conté una col·lecció d'estratègies de reparació que són capaços de solucionar la majoria dels culpables habituals que poden ser responsables d'una actualització de Windows fallida. Aquesta eina analitzarà els components de WU per si hi ha incongruències i aplicarà l'estratègia de reparació adequada si s'identifica un problema.
Aquí teniu una guia ràpida sobre com resoldre Error d'actualització de Windows 80248015 mitjançant l’eina de resolució de problemes de Windows Update:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu “ ms-settings: resolució de problemes ” i colpejar Entra per obrir el Resolució de problemes pestanya del fitxer Configuració aplicació
Accedint a la pestanya Resolució de problemes
- Quan estigueu a la pantalla de resolució de problemes, desplaceu-vos cap avall fins a Posa’t en marxa fitxa. A continuació, feu clic a actualització de Windows i després seleccioneu Executeu l'eina de resolució de problemes del menú contextual recentment aparegut.
Execució de l'eina de resolució de problemes de Windows Update
- Un cop hàgiu iniciat l'instrument de resolució de problemes, espereu fins que finalitzi l'anàlisi inicial. Si es troba una estratègia de reparació adequada, se us demanarà que apliqueu la solució adequada. Feu-ho fent clic a Apliqueu aquesta correcció .
Apliqueu aquesta correcció
- Quan s'hagi aplicat la solució, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt en la propera posada en marxa intentant instal·lar l'actualització problemàtica.
Si encara us trobeu amb Error d'actualització de Windows 80248015 mentre intenteu instal·lar-lo, aneu al següent mètode següent.
Mètode 4: Restabliment dels components de WU
Si cap dels mètodes anteriors no us ha ajudat a resoldre el fitxer Error d'actualització de Windows 80248015, restablir tot el conjunt de components implicats en el procés d’actualització sembla ser el truc per a la majoria d’usuaris que tenen aquest error.
Seguiu els passos següents per restablir manualment tots els components de WU (Windows Update) mitjançant un símbol del sistema elevat:
- Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu 'Cmd' i premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un símbol del sistema elevat amb accés d'administrador
Executant CMD com a administrador
Nota: Quan el sistema ho demani Control de comptes d'usuari (UAC) finestra, feu clic a Sí per donar accés d'administrador.
- Un cop us trobeu a la finestra CMD elevada, escriviu les ordres següents en ordre i premeu Retorn després de cadascuna.
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
Nota: Aquestes ordres aturaran els serveis de Windows Update, MSI Installer, serveis criptogràfics i serveis BITS.
- Un cop s'hagin desactivat tots els serveis, executeu les ordres següents a la mateixa finestra CMD elevada per canviar el nom de Distribució de programari i Catroot2 carpetes:
ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 quatreot2 Catroot2.old
Nota: Aquestes carpetes s’encarreguen d’emmagatzemar els fitxers d’actualització que utilitza el component WU, per la qual cosa és crucial canviar-los per forçar WU a crear noves instàncies.
- A continuació, escriviu la següent sèrie d'ordres en ordre i premeu Entra després de cadascun per reiniciar els serveis que anteriorment aturàvem:
net start wuauserv net start cryptSvc bits inicials nets net start msiserver
- Un cop es reinicien els serveis, tanqueu l'indicador d'ordres elevat i intenteu tornar a instal·lar l'actualització.
