Codi d'error 0x80073b01 indica que hi ha una interferència entre Windows Defender i un altre programa de seguretat que teniu a l'ordinador o hi ha fitxers del sistema danyats que impedeixen que funcioni correctament.
És possible que rebeu aquest missatge quan intenteu activar Windows Defender al dispositiu i no funciona. Només rebrà aquest missatge d'error, juntament amb alguns altres símptomes, com ara no trobar Windows Defender al tauler de control i no poder iniciar-lo. És possible que seguiu rebent els missatges que Windows Defender està en funcionament i que protegeix el vostre equip, fins i tot podreu rebre actualitzacions, però no el podreu iniciar. Fins i tot podeu intentar recuperar-lo mitjançant un altre programari antivirus o un programa de recuperació, però és més que probable que falleu.
Hi ha algunes coses que podeu fer per resoldre el vostre problema amb Windows Defender i, per descomptat, proveu-les totes, ja que solen funcionar en diferents situacions, de manera que una d’elles segur que us anirà bé.
Mètode 1: desinstal·leu qualsevol programari de seguretat de tercers
El primer, i obvi, és desinstal·lar qualsevol programari de seguretat de tercers. És ben sabut que el programari de tercers com Norton o McAfee interfereix amb les funcions de seguretat integrades de Windows, de manera que és molt probable que aquest sigui el problema.
- Premeu el botó Windows del teclat i escriviu Canvieu o suprimiu un programa .
- A la llista de programari instal·lat actualment, cerqueu el vostre programari de seguretat de tercers.
- Feu clic a i premeu-hi Desinstal·la a prop de la part superior de la finestra. Seguiu les instruccions fins que s'elimini el programari.
- Consulteu el lloc web del fabricant del vostre programari antivirus. Cerqueu una eina d’eliminació. Això us ajudarà, ja que moltes vegades, quan desinstal·leu el programari, deixa fitxers i entrades de registre que encara poden desordenar les coses. Per exemple, es pot baixar l'eina d'eliminació de McAfee aquí , i l'eina d'eliminació de Norton aquí . Si teniu un altre programari, trobeu l’eina d’eliminació adequada al lloc web.
- Reinicia el vostre dispositiu. Windows Defender hauria de funcionar bé ara. No obstant això, si no passa al següent mètode.
Mètode 2: utilitzeu l'editor del registre
L’Editor del registre és una eina potent i sovint pot solucionar problemes com aquest. La qüestió és que heu de saber quines claus editeu, ja que desordenar la clau incorrecta pot ser fatal per al vostre equip. Només heu de seguir les instruccions dels passos següents amb cura.
- Premeu el botó Windows i R tecles simultàniament. A la Correr finestra que s'obre, escriviu Regedit i premeu Retorn per obrir el fitxer Editor del registre.
- Utilitzeu el tauler de navegació de l’esquerra per anar a
- Reinicia a l’ordinador i hauríeu de poder executar Windows Defender sense cap problema.
Mètode 3: executeu l'eina de comprovació de fitxers del sistema
L'eina System File Checker és una eina molt potent que ve amb Windows i està pensada per escanejar, trobar i reparar fitxers del sistema corruptes. Si l'arrel del problema del Windows Defender és un fitxer del sistema malmès, aquest mètode ho solucionarà.
- Premeu el botó Windows clau i escriviu Clic dret el resultat i tria Executa com administrador.
- Escriviu l'ordre següent i premeu Entra per executar-lo: sfc / scannow
- Un cop l'ordre s'hagi completat al 100%, s'hauria de solucionar el problema. Si no és així, aneu al darrer mètode i comproveu si us ajuda.
Mètode 4: comproveu si hi ha actualitzacions
Una altra causa possible del problema és que no hi ha instal·lades totes les darreres actualitzacions. Resoldre-ho és molt fàcil i no requereix cap coneixement tècnic, sempre que seguiu els passos següents.
- Premeu el botó Windows clau i escriviu Actualització de Windows, després obriu el resultat.
- Feu clic a Buscar actualitzacions i veure si hi ha actualitzacions disponibles. Si n’hi ha, continueu amb instal·lant-los i reiniciar quan acabin.
Com que es tracta d’un problema força comú, sens dubte, un dels mètodes anteriors us ajudarà, així que no dubteu a provar-los i comprovar-ho vosaltres mateixos.
3 minuts de lectura
