Alguns usuaris de Windows informen que cada vegada que intenten accedir a la botiga o a la pàgina de perfil de Steam acaben trobant-se amb Codi d'error: -101 . De vegades, aquest error s’acompanya del missatge d’error 'No s'ha pogut connectar a la xarxa de Steam'.
Steam 'Codi d'error -101'
Resulta que hi ha diversos escenaris diferents que poden contribuir en última instància a l'aparició del Codi d'error -101 a Steam :
- Problema del servidor de Steam - Si us trobeu amb aquest problema mentre esteu connectat a xarxes diferents, és possible que vulgueu investigar per veure si altres usuaris també estan tractant el mateix problema. És possible que vegeu aquest codi d’error a causa d’un problema generalitzat del servidor o d’un període de manteniment que afecta el component de la botiga.
- Inconsistència de la xarxa - Un problema de TCP / IP també pot ser la causa arrel d’aquest codi d’error. És possible que se us hagi assignat un rang d’IP deficient o el vostre encaminador actualment no pot obrir el port utilitzat per Steam. En aquest cas, un router es reinicia o El restabliment us permetrà solucionar el problema .
- Dades a la memòria cau incorrectes - En determinades circumstàncies, la vostra instal·lació de Steam pot acabar emmagatzemant a la memòria cau dades incorrectes que podrien inhibir la capacitat de la botiga de carregar articles nous. En aquest cas, és possible que espereu veure aquest problema recurrent fins que esborreu la memòria cau del navegador web a Steam (no és necessari esborrar les cookies).
- Instal·lació de Steam malmesa - La corrupció de fitxers associada a la instal·lació de Steam també pot ser la causa principal d’aquest codi d’error. Totes les inconsistències originades per la corrupció dels fitxers es poden solucionar reinstal·lant netament la plataforma Steam.
- Interferència del tallafoc - Un altre escenari que causarà aquest error pot ser un paquet AV sobreprotector que interrompi la connexió entre la instal·lació local de Steam i el servidor de la plataforma. En aquest cas, podeu solucionar aquest problema mitjançant la llista blanca de Steam des de la configuració del tallafoc o bé podeu desactivar temporalment la protecció en temps real mentre utilitzeu el Plataforma de vapor .
- ISP o restricció de xarxa - Si proveu d’accedir a Steam des d’una escola o una xarxa de treball, tingueu en compte que és possible que tingueu en compte una restricció que s’apliqui a nivell de xarxa o d’ISP. En aquest cas, l’única manera d’eludir el problema és utilitzar una solució d’anonimat a nivell de sistema, com ara un servidor VPN o servidor intermediari, per amagar la vostra IP i evitar el bloqueig de la xarxa.
Mètode 1: comprovació d'un problema de servidor
Abans de provar qualsevol de les altres correccions següents, hauríeu d'iniciar aquesta guia de resolució de problemes verificant si actualment hi ha problemes greus que afecten la plataforma Steam. És possible que el motiu actual pel qual us trobeu amb Codi d'error: -101 quan s’intenta accedir a la botiga de Steam és per un problema de servidor.
Afortunadament, hi ha un parell d’eines web que us permetran verificar l’estat del servidor de Steam. Comproveu si hi ha problemes de servidor actualment activats SteamStat.us i DownDetector .
Comprovació de l’estat actual dels serveis de Steam
Nota: Si altres usuaris informen d’aquest problema, també hauríeu de comprovar-ho Assistència de Steam Compte oficial de Twitter per a qualsevol anunci d’un període d’interrupció o manteniment que afecti els servidors.
Si les vostres investigacions revelen un problema de servidor generalitzat, no teniu més remei que esperar que els enginyers de Steam resolguin el problema abans d’accedir al component de la botiga sense Codi d'error: -101.
Tot i això, si no heu trobat cap evidència d’un problema de servidor generalitzat, comenceu a seguir la següent correcció següent.
Mètode 2: reiniciar o reiniciar el router
Una incoherència de xarxa es troba a la part superior de la llista de culpables quan s’analitza el fitxer Codi d'error: -101 dins de Steam. Si les vostres investigacions han revelat que els servidors de Steam no funcionen, és molt probable que tingueu en compte un problema de TCP o IP.
Tot i que les causes exactes són diverses, la solució és més aviat universal. La majoria dels usuaris afectats que anteriorment tractaven aquest codi d'error han informat que han aconseguit solucionar el problema reiniciant el router o realitzant un restabliment.
Si creieu que també podríeu tractar amb un Problema TCP / IP , la nostra recomanació és començar amb un simple reinici del router: aquest procediment no és intrusiu i no restablirà la configuració ni les credencials personalitzades. Per reiniciar el router, teniu dues opcions:
- Premeu el botó Desactivat de la part posterior del router i espereu un minut complet abans de tornar a iniciar el dispositiu de xarxa.
- Desconnecteu físicament el cable d’alimentació del vostre encaminador de la presa de corrent i torneu-la a endollar una vegada al cap d’un minut.
Reiniciant el router
Nota: Alguns argumenten que el reinici dur (desconnectar físicament el cable d'alimentació) és l'enfocament més eficaç, ja que acaba drenant els condensadors de potència, cosa que també elimina les dades temporals del firmware.
Si ja heu reiniciat l'encaminador sense èxit, el següent pas lògic seria anar a restablir l'encaminador. Però tingueu en compte que aquest procediment acabarà esborrant qualsevol configuració de xarxa personalitzada que hagueu establert prèviament, inclosos els ports reenviats manualment, les credencials d’inici de sessió personalitzades i els blocs de seguretat o les llistes blanques.
Per fer un restabliment del router, mireu-ne un petit a la part posterior del router Restableix botó. La majoria dels fabricants prefereixen que aquest botó sigui una mica difícil d’accedir per evitar premses accidentals. Per evitar aquest inconvenient, armeu-vos amb un escuradents o un objecte afilat similar que us permeti arribar-hi.
Nota: Tingueu en compte que aquest procediment també pot restablir les credencials utilitzades per connectar-se a Internet (proporcionades pel vostre ISP). Assegureu-vos de tenir-los a punt per si haureu de restablir la connexió.
Realitzeu un restabliment del router mitjançant un objecte punxegut per prémer el botó RESET posterior del router. Després de prémer-lo, manteniu-lo premut fins que vegeu els LED frontals parpellejant simultàniament. Un cop noteu aquest comportament, deixeu anar el botó per completar l'operació.
El botó de reinici del router
Un cop hàgiu aconseguit restablir l’encaminador i restablir la connexió a Internet, obriu Steam una vegada més i comproveu si encara esteu trobant Codi d'error: -101 quan intenteu obrir la botiga, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 3: neteja de la memòria cau del navegador web a Steam
Les dades temporals emmagatzemades a la memòria cau són un altre possible culpable que finalment podria ser responsable de l'aparició del Codi d'error: -101. Ho han confirmat molts usuaris afectats que veien aquest codi d'error en intentar accedir a la pàgina principal de la botiga.
Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder solucionar el problema accedint a la configuració del navegador de Steam i suprimint la memòria cau del navegador per esborrar totes les dades temporals que poguessin causar aquest problema.
Si no esteu segur de com fer-ho, seguiu les instruccions pas a pas següents:
- Obriu Steam i inicieu la sessió amb el compte amb què esteu trobant el problema.
Nota : Les dades de memòria cau del navegador web estan vinculades a un compte concret. Si teniu un problema amb el compte A, esborrar les dades de memòria cau del compte B no solucionarà el problema. - Des del tauler principal de Steam, feu clic a la barra de cintes de la part superior Vapor, a continuació, feu clic a Configuració des del menú contextual corresponent.
Accedint al menú de configuració de Steam
- Des del Configuració , seleccioneu el menú Navegador web al menú vertical de l'esquerra.
- A continuació, moveu-vos a la secció dreta i feu clic a Suprimeix la memòria cau del navegador i confirmeu fent clic D'acord per iniciar el procediment.
Esborrar la memòria cau i les cookies del navegador web de Steam
- Un cop finalitzada l'operació, reinicieu Steam i comproveu si podeu accedir al component de la botiga després que es comenci la còpia de seguretat de l'aplicació.
En cas que continueu veient el mateix error, baixeu a la següent correcció potencial.
Mètode 4: reinstal·lació de Steam
Segons alguns usuaris afectats, aquest problema també es pot produir a causa d'algunes inconsistències originades a la carpeta d'instal·lació de Steam. Diversos usuaris que anteriorment tractaven el fitxer Codi d'error: -101 han confirmat que han pogut solucionar el problema reinstal·lant Steam després d’eliminar-lo convencionalment mitjançant el menú Programes i fitxers.
Aquesta operació acabarà per esborrar qualsevol tipus de corrupció de la botiga que pugui afectar la vostra capacitat d'accés al perfil o a la pàgina de la botiga.
Si aquest escenari és aplicable, seguiu les instruccions següents per desinstal·lar Steam i tornar-lo a instal·lar des dels canals oficials:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Appwiz.cpl' i premeu Entra per obrir el Programes i característiques menú.
- Un cop a la pantalla Programes i funcions, desplaceu-vos cap avall per la llista d’aplicacions instal·lades i localitzeu la instal·lació de Steam.
- Un cop l’heu detectat, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Desinstal·la del menú contextual recentment aparegut. Quan se us demani el fitxer UAC (control de comptes d'usuari) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
- Un cop concedits els drets d'administrador, feu clic a Desinstal·la, a continuació, confirmeu a la sol·licitud i espereu que finalitzi el procés.
- Un cop hàgiu aconseguit desinstal·lar la instal·lació actual de Steam, reinicieu la màquina i espereu a que finalitzi la següent arrencada.
- Un cop es faci una còpia de seguretat de l'ordinador, visiteu aquest enllaç ( aquí ) i descarregueu la versió més recent Client de Steam i feu clic a Instal·la Steam a la sol·licitud.
- A continuació, seguiu les instruccions en pantalla per instal·lar la versió més recent de Steam
- Un cop finalitzada la instal·lació, obriu Steam, inicieu la sessió amb l'accés del vostre compte a la botiga i comproveu si encara esteu trobant el mateix '-101 Codi d'error'.
Torneu a instal·lar el client Steam
En cas que es produeixi el mateix error fins i tot després de reinstal·lar tot el client de Steam, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 5: prevenció d’interferències del tallafoc
Si cap de les solucions possibles anteriors no us ha funcionat, haureu de començar a investigar si hi ha un escenari en què realment estigueu tractant amb un tallafoc sobreprotector que interrompi la connexió amb la configuració de Steam.
En cas que utilitzeu un tallafoc de tercers com Avast Premium, Comodo o Panda Dome, heu de cercar en línia passos específics que us permetin incloure a la llista blanca l’executable principal de Steam (els passos per fer-ho són específics de l’eina de tallafocs que feu servir).
Tot i això, si utilitzeu el tallafoc de Windows i prèviament heu establert un conjunt de regles estrictes, és probable que pugueu solucionar-ho Codi d'error: -101 ja sigui mitjançant la llista blanca de l'executable de Steam o desactivant la protecció en temps real del vostre tallafoc mentre Steam està obert.
Hem creat dues guies separades per adaptar-se a tots dos escenaris. Seguiu el que s’aplica al tipus de correcció que intenteu aplicar.
A. Com es desactiva la protecció en temps real del tallafoc de Windows
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu ' ms-settings: windowsdefender ' dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Centre de seguretat de Windows Defender .
Diàleg d'execució: ms-settings: windowsdefender
- Un cop aconsegueixis entrar dins del Seguretat de Windows , utilitzeu el menú de l’esquerra per accedir el menú de tallafocs i protecció de xarxa.
Accedir a la configuració de protecció de xarxa i de Firewll
- Al menú següent, seleccioneu la xarxa que utilitzeu actualment i desplaceu-vos cap avall per la llista d’elements disponibles i inhabiliteu la commutació associada amb el Tallafoc de Windows Defender de manera que s’estableixi a DESACTIVAT.
Desactivació del component Firewall de Windows Defender
- Un cop s'hagi desactivat la protecció en temps real del tallafoc, obriu-la Vapor i veure si ara podeu accedir al component de la botiga.
B. Com fer una llista blanca de Steam al tallafoc de Windows
Nota: Els passos següents són universals i funcionaran independentment de la versió de Windows on tingueu el problema.
- Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R . A continuació, escriviu ' firewall.cpl de control ‘Dins del quadre de text i premeu Entra per obrir la interfície clàssica del tallafoc de Windows.
Accés al tallafoc de Windows Defender
- Quan estigueu al menú del tallafoc de Windows Defender, feu clic al menú de l'esquerra Permetre una aplicació o una funció Tallafoc de Windows Defender .
Permetre una aplicació o una funció a través de Windows Defender
- Un cop estigueu dins del Aplicacions permeses menú, feu clic a Canvia la configuració i feu clic a Sí al UAC (control de comptes d'usuari) per atorgar privilegis administratius.
Canvi de la configuració dels elements permesos al tallafoc de Windows
- Després d’haver aconseguit accés d’administrador, desplaceu-vos cap avall per la llista d’elements i localitzeu l’entrada associada amb Steam. Un cop ho vegeu, assegureu-vos que el fitxer Privat i Públic es marquen les caselles abans de fer clic D'acord per desar els canvis.
Llista blanca COD Modern Warfare + Launcher al tallafoc de Windows
- Llançament Vapor una vegada més i veure si el problema està solucionat.
Per si encara us trobeu amb Codi d'error: -101, baixeu a la següent correcció potencial.
Mètode 6: utilitzar una VPN per evitar blocs de xarxes o ISP
Si cap de les solucions possibles anteriors no us ha funcionat, hauríeu de començar a considerar que és possible que tingueu algun tipus de bloc aplicat a nivell de xarxa o d’ISP que acabi inhibint les comunicacions amb el servidor de Steam.
Això és bastant comú amb les xarxes escolars i laborals que tenen restriccions d’aquest tipus. Si actualment esteu connectat a una xarxa escolar o laboral, proveu de connectar-vos a la vostra xarxa domèstica (o creeu-ne un) xarxa hotspot ) per veure si encara us trobeu amb el mateix Codi d'error: -101.
En cas que el problema no es produeixi mentre no esteu connectat a aquesta xarxa específica, és probable que tingueu en compte algun tipus de restricció d’accés al servidor aplicada a nivell de xarxa o d’ISP (proveïdor de serveis d’Internet).
Si aquest escenari és aplicable, la forma més ràpida de resoldre aquest problema és instal·lar un client VPN a un nivell de sistema que amagui la vostra IP real quan accediu a Steam.
En cas que busqueu instruccions pas a pas per instal·lar una VPN de nivell de sistema al vostre ordinador Windows, seguiu les instruccions següents:
- Al vostre navegador, visiteu aquest enllaç ( aquí ) i feu clic a descarregar per iniciar la descàrrega de l'última versió del client VPN Hide.me.
- A la pantalla següent, feu clic a Registra't i inicieu la baixada de la versió gratuïta de Hide.me VPN per a ordinadors amb Windows.
S'està baixant la solució VPN
- A la pantalla següent, inseriu una adreça de correu electrònic vàlida i premeu Entra per iniciar el procés de registre. En aquest conjunt, assegureu-vos d'utilitzar una adreça de correu electrònic vàlida, ja que se us demanarà que la verifiqueu més endavant.
Inscripció al servei
- Un cop s'hagi enviat el codi de verificació, aneu a la safata d'entrada i completeu el procés de verificació. Després de fer-ho, se us demanarà que inseriu un nom d'usuari i una contrasenya per al vostre compte.
- Després de configurar correctament el nom d'usuari i la contrasenya, feu clic a Crear compte .
Creació d’un compte amb Hide.me
- Un cop hàgiu aconseguit completar el procediment d'inici de sessió, aneu a Preus> Gratuït i feu clic a Aplicar ara per activar el pla gratuït.
Sol·liciteu el compte gratuït
- Quan el pla gratuït s'hagi habilitat correctament, aneu a la secció Baixada i feu clic a Descarrega ara que correspon a la versió del vostre sistema operatiu.
- Un cop finalitzada la descàrrega, obriu l'executable d'instal·lació i seguiu les indicacions en pantalla per completar la instal·lació.
Instal·lació de l’aplicació VPN Hide.Me
- Un cop finalitzada la instal·lació, feu clic a per reclamar la prova gratuïta Comenceu la prova gratuïta i seleccioneu una ubicació diferent de la vostra real.
- Obriu Steam una vegada més i comproveu si podeu accedir a la botiga sense trobar-vos amb Codi d'error: -101.
