Nota : Podeu acabar rebent l'error 'Accés denegat' quan intenteu canviar el nom d'aquestes carpetes. Això només significa que s'està executant un dels processos QuickBooks i que impedeix modificar qualsevol dels fitxers i carpetes que aquests processos utilitzen. Seguiu els passos següents per solucionar-ho:
- Utilitzeu la combinació de tecles Ctrl + Maj + Esc per mostrar el Gestor de tasques. Com a alternativa, podeu utilitzar la combinació de tecles Ctrl + Alt + Supr i seleccionar Gestor de tasques al menú. També podeu cercar-la al menú Inici.
- Feu clic a Més detalls per ampliar el gestor de tasques i cercar les entrades que es mostren a la llista de la pestanya Processos del Gestor de tasques, feu clic amb el botó dret a cadascuna d'elles i seleccioneu l'opció Finalitza la tasca al menú contextual que apareix. .
QBDBMgrN.exe
QBDBMgr.exe
QBCFMonitorService.exe
Qbw32.exe
- Feu clic a Sí al missatge que es mostrarà: 'ADVERTÈNCIA: finalitzar un procés pot provocar resultats no desitjats, inclosa la pèrdua de dades i la inestabilitat del sistema ...'
- Ara ja esteu a punt per tornar a instal·lar QuickBooks Desktop executant el fitxer que heu descarregat anteriorment. L’enllaç es troba al principi d’aquesta solució. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla i comproveu si apareix el mateix error.
Alternativa : Si la desinstal·lació neta no funciona per algun motiu, sempre podeu provar de reparar la instal·lació escollint l’opció Repara al pas 7 d’aquesta solució. Un cop finalitzat el procés, proveu de veure si encara apareix el missatge d'error.
Solució 2: Actualització de QuickBooks
El primer pas que heu de realitzar quan intenteu solucionar QuickBooks és definitivament la instal·lació neta. Després, proveu d’actualitzar QuickBooks a la versió més recent i comprovar si la nova actualització aconsegueix solucionar el problema.
- Al menú Fitxer a la part superior de la pantalla, feu clic a Tanca empresa / tancament de sessió.
- NOTA: Si obriu diversos fitxers d'empresa a QuickBooks Desktop, heu de fer aquest pas per a totes les empreses que estiguin obertes.
- Feu clic a Fitxer >> Surt i QuickBooks fent clic amb el botó dret a la icona de l'escriptori QuickBooks situat a l'escriptori i escollint l'opció Executa com a administrador.
- Assegureu-vos que sou a la pantalla Sense empresa oberta i trieu l'opció Actualitza QuickBooks que es troba al menú Ajuda a la part superior de la pantalla.
- Feu clic a Opcions i trieu l'opció Marca-ho tot. Feu clic al botó Desa i feu clic a Actualitza ara.
- h
- Feu clic a Restableix actualització i feu clic al botó Obtén actualitzacions. Quan aparegui el missatge Actualització completa, tanqueu QuickBooks Desktop.
- Obriu QuickBooks Desktop. Si rebeu el missatge que us demana que instal·leu l'actualització, feu clic a Sí.
- Quan finalitzi la instal·lació, reinicieu l'ordinador.
