Com corregir el codi d'error WS-37397-9 de PS4 PlayStation 4

Com És?



Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

L’error WS-37397-9 és un tipus d’error de connexió a la PS4 on PlayStation Network deixa de funcionar a la consola. En la majoria dels casos, aquest error es produeix quan PSN està fora de línia o si la vostra adreça IP s’ha bloquejat perquè infringeix els termes i condicions de PlayStation Network. Les característiques més habituals d’aquest error inclouen la impossibilitat de:



  1. Connecteu-vos a PlayStation Store
  2. Gestioneu la informació del vostre compte, inclosos els càrrecs de cartera i l’entrada de vals
  3. Navegueu per la llista de descàrregues
  4. Activeu o desactiveu el vostre sistema
  5. Busqueu els vostres trofeus
  6. Utilitzeu Remote Play mitjançant Internet

Les formes recomanades de resoldre l’error WS-37397-9 a PS4 són comprovar l’estat de PSN i esperar que es torni a connectar en línia si no funciona o sol·licita una nova adreça IP. Aquesta guia proporciona un parell de solucions per resoldre aquest problema. Tot i que alguns dels mètodes poden funcionar per a alguns usuaris, altres no.



Mètode 1: comprovació de l'estat de la PlayStation Network

Primer heu d’assegurar-vos que el problema prové de PSN i no de vosaltres.



  1. Amb un navegador, visiteu https://status.playstation.com
  2. Seleccioneu el vostre país o regió per comprovar l'estat de xarxa de la vostra àrea.

Veureu tots els serveis que proporciona PSN i el seu estat, tant si està en línia com si no. Si els serveis s’executen i encara apareix aquest error, és com si t’haguessin prohibit. Apliqueu els passos dels altres mètodes d’aquesta guia per resoldre el vostre problema.



com activar l'iPhone xr

Mètode 2: Reconstrucció de la base de dades

  1. Apagueu la PlayStation 4 prement el botó d’engegada i deixant-lo anar després de sentir dos sons sonors, cosa que indica que està completament apagat.
  2. Inicieu el mode segur mantenint l’alimentació de nou durant 7 segons més.
  3. Connecteu el controlador DualShock 4 mitjançant USB i premeu el botó PS del controlador.
  4. Desplaceu-vos cap avall per la llista d'opcions i seleccioneu Reconstrueix la base de dades i premeu el botó X Un cop finalitzat el procés, es reiniciarà la PS4.
  5. Anar a Configuració> Xarxa> Prova de connexió a Internet per executar la prova de connexió a Internet.

Mètode 3: utilitzar el DNS de Google

  1. Aneu a Configuració> Xarxa> Configura la connexió a Internet
  2. Seleccioneu WiFi o LAN segons com estigui connectada la vostra PS4 al vostre encaminador
  3. Seleccioneu Personalitzat i utilitzeu els paràmetres següents:
    Configuració de l'adreça IP: DHCP automàtic
    Nom de l'amfitrió: no especifiqueu
    Configuració de DNS: manual
    DNS primari: 8.8.8.8
    DNS secundari: 8.8.4.4
    Configuració MTU: automàtica
    Servidor proxy: no utilitzeu

Mètode 4: canviar l'adreça IP

Aquesta és la forma definitiva de resoldre l’error WS-37397-9. Si canvieu la vostra adreça IP per una altra, obtindreu una nova connexió i us donarà accés a PSN. Utilitzeu els consells següents.

  1. Canvieu el router o el mòdem
  2. Poseu-vos en contacte amb el vostre ISP per canviar la vostra adreça IP
  3. Si el vostre ISP ofereix adreces IP dinàmiques, espereu uns dies i torneu a connectar-vos.
2 minuts de lectura