Com corregir l'error de PlayStation CE-33986-9

Alguns usuaris de Playstations 4 reben el CE-33.986-9 error codi durant el procés d'inici de sessió a la consola. Aquest error apareix normalment després del temps d'espera de la connexió després de diversos intents fallits.

Error PSN CE-33986-9

Després d'investigar aquest problema en concret, resulta que hi ha diverses causes que poden provocar aquest codi d'error en particular. A continuació, es mostra una llista dels possibles culpables que poden estar implicats en l'aparició d'aquest error:

• Problema del servidor PSN - Aquest codi d'error concret es va informar en el passat quan Sony va haver de tractar un problema generalitzat del servidor que afectava la inscripció del compte i la validació de la llicència. Per assegurar-vos que realment no esteu tractant el mateix problema, hauríeu d'iniciar aquesta guia de resolució de problemes comprovant l'estat de la Playstation Network.
• Inconsistència TCP / IP - Un cop hàgiu confirmat que el vostre encaminador no té cap culpa del problema, el vostre proper intent de solucionar el problema és resoldre una possible incoherència de la xarxa. Per fer-ho, podeu reiniciar el router convencionalment o bé optar pel procediment de restabliment del router més sever.
• Inconsistència del firmware - Segons alguns usuaris afectats, aquest problema també es pot produir a causa d'algun tipus d'incongruència del firmware provocada per un fitxer temporal. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de ser capaç de solucionar el problema mitjançant la potència de la consola PlayStation 4.
• Conflicte sense fils - Com han informat alguns usuaris afectats, aquest problema es produeix principalment amb els usuaris que estan connectats a Internet mitjançant un connexió sense fils . Per evitar conflictes amb dongles sense fils, podeu solucionar el problema connectant-vos a Internet mitjançant un cable LAN.
• Superposició de canal o amplada sense fils - Si només esteu trobant aquest problema mentre utilitzeu una connexió sense fils i teniu connectats uns auriculars sense fils a la consola alhora, teniu clar que teniu un conflicte sense fils. Per resoldre aquest problema, haureu d'iniciar sessió a la configuració del vostre encaminador i ajustar el canal Wi-Fi i l'amplada del canal.
• Interval de DNS incorrecte - Com que Sony els ha confirmat ells mateixos, aquest problema també es pot produir si el vostre ISP us ha assignat un interval de DNS inconsistent per defecte. En aquest cas, hauríeu de poder resoldre el problema canviant al DNS gratuït proporcionat per Google.
• Restricció d’ISP - Si aconseguiu analitzar totes les solucions possibles que es detallen a continuació, les possibilitats de fer front a una restricció provocada pel vostre ISP són molt altes. En aquest cas, l’única solució viable és contactar amb el vostre proveïdor de serveis d’Internet i demanar-los ajuda.

Mètode 1: comprovació de l'estat de PSN

Una de les causes més freqüents que provocaran aquest codi d’error en particular és un problema amb la xarxa PSN. Si tota la xarxa (o algunes de les seves parts) es troben en procés de manteniment, es troben enmig d’un període ininterromput d’aturada, és possible que el procés de registre no funcioni gens.

Si sospiteu que veieu el CE-33986-9 a causa d'un problema de servidor generalitzat, podeu investigar la vostra sospita visitant el lloc web Pàgina d'estat de PSN . Un cop hàgiu arribat a l'enllaç de la pàgina d'estat, comproveu si Sony informa de cap problema amb la funció de gestió de comptes o Playstation Store.

Verificació de la pàgina d’estat de la plataforma on jugueu

Si la investigació que acabeu de realitzar ha revelat un problema amb el servidor que podria ser responsable del fitxer CE-33986-9 codi d'error, aquest problema en particular està completament fora del vostre control. Tot el que podeu fer en aquest cas és esperar que Sony solucioni el problema al seu costat.

D’altra banda, si no hi ha proves que n’hi hagi un problema amb PSN , baixeu a la següent correcció potencial a continuació.

Mètode 2: reinicieu o reinicieu el router

Si prèviament us heu assegurat que no teniu cap problema de servidor generalitzat, el següent que heu de fer és assegurar-vos que no teniu cap consistència TCP o IP.

En cas que aparegui aquest error a causa d’un mal DNS o a causa d’una inconsistència superficial diferent de la xarxa, hauríeu de poder solucionar aquest problema reiniciant o restablint la xarxa local des del vostre enrutador.

Es informa que aquest problema es produeix quan diversos dispositius de la llar es connecten alhora a un equip d’encaminador de baix nivell que funciona amb un ample de banda limitat.

Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de començar desconnectant qualsevol dispositiu no essencial per alliberar el màxim ample de banda possible. Un cop fet això, seguiu una de les subguies següents per actualitzar les dades TCP / IP que prèviament s’havien assignat a la consola PlayStation 4.

A. Reiniciant el router

La forma ideal de començar és reiniciar ràpidament l’encaminador per forçar una actualització de les dades TCP / IP. Aquesta operació acabarà esborrant la majoria de dades temporals que poden estar causant el fitxer CE-33.986-9 error codi.

Per tal de reiniciar el router, busqueu el botó d’engegada, que normalment es troba a la part posterior del router.

Un cop la vegeu, premeu-la una vegada per apagar-la i espereu un minut complet. Mentre espereu, assegureu-vos de desconnectar físicament el cable d'alimentació de la presa de corrent per permetre que els condensadors d'alimentació s'esgotin físicament.

Reiniciant el router

Un cop finalitzat el període d'espera, torneu a connectar el cable d'alimentació, torneu a engegar l'equip del router i espereu que es restableixi l'accés a Internet.

En cas que la inscripció a PSN falli amb el mateix codi d'error, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.

B. Restabliment del router

Si el procediment de reinici del router senzill no ha funcionat en el vostre cas, és probable que tingueu en compte una incoherència de xarxa més greu que una simple actualització temporal de dades no solucioni.

És possible que una restricció de xarxa que hàgiu aplicat a la configuració del router o una configuració diferent acabi inhibint la connexió amb el PSN. Si no recordeu exactament quina configuració, on va canviar això, podria produir aquest error, la millor manera d’actuar és anar a restablir l’encaminador.

Important: Abans d’iniciar aquesta operació, tingueu en compte que aquesta operació, bàsicament, tornarà el vostre enrutador a l’estat de fàbrica. Perdrà els ports reenviats, els articles de la llista blanca, dispositius bloquejats i qualsevol altra configuració personalitzada que hàgiu establert prèviament a partir de la configuració del vostre enrutador.

Si esteu decidit a iniciar aquesta operació, mireu la part posterior del router i localitzeu el botó de restabliment. La majoria dels fabricants d’encaminadors construeixen el botó Reinicialitza a l’interior per evitar pressions accidentals, així que assegureu-vos de preparar-vos amb un objecte afilat com un tornavís petit, un escuradents o una agulla.

El botó de reinici del router

Nota: Si utilitzeu PPPoE, tingueu en compte que aquest procediment restablirà les credencials d’ISP desades actualment. Si aquest escenari és aplicable, assegureu-vos que teniu a punt les credencials PPPoE d'inici de sessió (emeses pel vostre ISP).

Inicieu el procediment de restabliment mitjançant un objecte punxegut per prémer i mantenir premut el botó de restabliment durant uns 10 segons o fins que vegeu que tots els LED frontals del vostre encaminador parpellegen de forma sincronitzada.

Un cop finalitzada l'operació, torneu a establir l'accés a Internet, torneu a la consola Playstation 4 i comproveu si l'operació s'ha completat.

En cas que aquest problema encara no es resolgui, baixeu a la següent correcció potencial següent.

Mètode 3: Power Cycling la teva PS4

Si cap de les solucions possibles anteriors no us ha funcionat, és possible que la vegeu CE 33986 9 codi d'error a causa d'algun tipus d'incongruència del microprogramari provocada per un fitxer temporal.

Diversos usuaris afectats que anteriorment tractaven el mateix problema han confirmat que el problema es va resoldre després d'iniciar un procediment de ciclisme de potència. Aquesta operació us garantirà que la vostra PlayStation 4 no porti cap dada entre reinicis si esgoten els condensadors de potència.

Si encara no ho heu provat, seguiu les instruccions següents per iniciar el procediment de ciclisme a la consola PlayStation 4:

1. Comenceu per assegurar-vos que la consola està activada i no en mode d’hibernació.
   Nota: Preferiblement, haureu de tancar qualsevol aplicació abans de continuar per evitar qualsevol tipus de corrupció de dades.
2. Un cop la consola estigui engegada però inactiva, manteniu premut el botó d’engegada de la consola. Manteniu-la premuda durant uns 10 segons o fins que la consola deixi de mostrar signes de vida.

   Cicle de potència Ps4

3. Un cop apagada la consola, desconnecteu físicament la font d'alimentació de la presa de corrent a la qual està connectada actualment i espereu un minut complet per assegurar-vos que els condensadors de potència estiguin completament drenats abans de passar al següent mètode.
4. Després d’assegurar-vos que els condensadors de potència s’esgoten, arrenceu la consola convencionalment i espereu a que finalitzi la propera posada en marxa.
5. Un cop finalitzada la propera posada en marxa, proveu de tornar a registrar-vos a PSN i comproveu si encara es produeix el mateix codi d'error.

En cas que continueu veient el codi d'error CE 33986 9, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.

Mètode 4: connecteu-vos a Internet mitjançant un cable LAN (si escau)

Si actualment esteu connectat a una xarxa sense fils, és possible que pugueu eludir CE-33986-9 codi d'error completament canviant a una connexió per cable.

Aquesta solució va ser confirmada per molts usuaris afectats que anteriorment es trobaven amb aquest problema mentre feien servir uns auriculars sense fils; pel que sembla, amb alguns auriculars sense fils que utilitzen un dongle sense fils, podeu esperar un conflicte amb la xarxa Wi-Fi tret que canvieu el canal per defecte des de la configuració del vostre encaminador (mètode 5).

Però si cerqueu una solució ràpida i no us importa utilitzar un cable Ethernet per connectar la consola de PlayStation a Internet, seguiu les instruccions següents per configurar una connexió de xarxa per cable:

1. Primer de tot, assegureu-vos que teniu un cable LAN prou llarg per establir la connexió entre l’encaminador i la consola Playstation 4.
2. A continuació, utilitzeu el tauler principal de la consola per lliscar cap amunt i desplaceu-vos cap avall a través de les opcions i accediu a Configuració menú.

   Accedint al menú Configuració de PS4

3. Un cop estigueu dins del Configuració , accediu al menú Xarxa pestanya i accés Configureu la connexió a Internet .
4. A continuació, connecteu el cable LAN a la consola i al router i, a continuació, assegureu-vos que la consola no estigui connectada a una xarxa sense fils.
5. Al primer Configureu la connexió a Internet pantalla escollida Fàcil de les opcions disponibles i, a continuació, espereu que finalitzi l'operació.

   Connexió mitjançant cablejat (Easy Way)

6. Un cop l'operació tingui èxit, proveu d'iniciar la sessió amb la xarxa PSN una vegada més i comproveu si el codi d'error CE-33986-9 està resolt.

Mètode 5: canvieu el canal Wi-Fi des de la configuració del router (si escau)

Si només esteu trobant aquest problema quan connecteu uns auriculars sense fils que utilitzen un dongle, és molt probable que tingueu en compte un conflicte de canal sense fils. El més probable és que el vostre enrutador i els auriculars sense fils intentin utilitzar el mateix Wi- Fi Channel que acaba provocant el CE-33.986-9 error codi.

Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder solucionar aquest problema iniciant la sessió a la configuració del router i modificant el canal utilitzat per defecte. El més probable és que el paràmetre s’estableixi en Automàtic, cosa que acaba facilitant el conflicte.

Seguiu les instruccions següents per canviar el canal Wi-Fi des de la configuració del router per solucionar el problema CE-33.986-9 error codi:

Nota: Els passos següents són només orientatius, ja que les pantalles seran diferents segons el fabricant del router. Els passos següents es van realitzar en un enrutador TP-Link.

1. Salteu en un PC connectat a la mateixa xarxa que us genera problemes i obriu qualsevol navegador.
2. A continuació, a la barra de navegació del router, escriviu una de les adreces genèriques següents del router, premeu Entrar, i veure si aterrau a la pantalla d'inici de sessió del router:

   192.168.0.1 o 192.168.1.1

   

   Accedir a la configuració del router

3. Quan arribeu a la pantalla d'inici de sessió, inseriu les credencials personalitzades si prèviament n'heu establert alguna. En cas contrari, utilitzeu els genèrics - administrador & 1234.
4. Un cop hàgiu iniciat la sessió a la configuració del router, accediu a Menú avançat, llavors busqueu el Sense fil menú.
5. Després d’estar a l’interior Sense fil menú, canvieu el canal de Automàtic a Canal 1 , ja que no són utilitzats per auriculars sense fils.

   Modificació del canal sense fils per defecte

   fer restaurar les finestres punt 7

   Nota: Si teniu l'opció d'ajustar l'interval del canal (amb) canvieu-lo a 20Mz per garantir que no hi ha cap solapament de canal.

6. Un cop fetes les modificacions, premeu Desa per fer els canvis permanents, reinicieu el router i la consola i comproveu si el conflicte deixa de produir-se.

En cas que encara aparegui el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.

Mètode 6: canviar a Google DNS

Si cap dels mètodes anteriors no us ha funcionat, també hauríeu de començar a considerar la possibilitat de tractar amb un DNS (sistema de noms de domini) incoherència.

Diversos usuaris afectats que anteriorment estaven tractant el mateix problema han confirmat que aconsegueixen solucionar el problema canviant a l'interval de DNS proporcionat per Google.

Si creieu que aquest escenari és aplicable, seguiu les instruccions següents per canviar l'interval de DNS predeterminat que se us ha assignat automàticament amb el DNS proporcionat per Google:

1. Accediu al menú principal del tauler del vostre PS4 Configuració navegant al menú horitzontal de la part superior.
2. Un cop estigueu finalment dins del Configuració , accediu al menú Xarxa i, a continuació, trieu Configureu la connexió a Internet i premeu X per tornar a configurar la connexió a Internet a la vostra PS4.

   Accedint al menú ‘Configura la connexió a Internet’

3. Al menú següent, seleccioneu Wireless o LAN, segons el tipus de xarxa que utilitzeu actualment (Wireless o Ethernet).

   Cerqueu una connexió a Internet personalitzada a Ps4

4. Al menú següent, configureu el fitxer Adreça IP a Automàticament.
5. Un cop arribeu al Nom d'amfitrió DHCP , configureu l'entrada a No especifiqueu.
6. Un cop estigueu finalment dins del Configuració de DNS menú, continueu i configureu-lo a manual, a continuació, canvieu el fitxer DNS primari a 8.8.8.8 i la DNS secundari a 8.8.4.4 .

   Configuració de DNS de Google: PS4

7. Un cop s'hagi canviat correctament el DNS, reinicieu la consola i comproveu si el problema es resol un cop s'hagi completat la propera posada en marxa.

Per si encara esteu veient el fitxer CE-33986-9 codi d'error, baixeu al següent mètode següent.

Mètode 7: contactar amb el vostre proveïdor d'Internet

Si cap de les solucions possibles anteriors no us ha funcionat, hauríeu de començar a considerar seriosament que aquest problema pot ser causat per un problema d’ISP que està fora del vostre control.

Segons alguns usuaris afectats, aquest problema es pot produir a causa d’una nota restrictiva de nivell 3 que fa que la connexió sigui inestable o a causa d’una restricció a nivell de xarxa.

Sigui com sigui, hauríeu de poder resoldre aquest problema posant-vos en contacte amb el vostre ISP i demanant ajuda. Si podeu, intenteu posar-vos en contacte amb un agent en lloc d’obrir un bitllet (si no us importa esperar diversos dies).