Com solucionar 'iTunes ha detectat un problema amb la configuració d'àudio'?

iTunes és el programari insígnia llançat per Apple per donar suport a la música, el vídeo des del vostre iDevice i permetre transferir contingut entre ells. L’aplicació s’ha convertit en un símbol de l’excel·lència del programari d’Apple i fins i tot els usuaris l’utilitzen si no tenen cap iDevice.

iTunes ha detectat un problema amb la configuració d'àudio

Tot i el desenvolupament actiu i ser un dels productes de programari emblemàtics d'Apple, iTunes també experimenta nombrosos problemes en el seu funcionament, que inclou el missatge d'error 'iTunes ha detectat un problema amb la configuració d'àudio'. Aquest error és molt comú i apareix quan inicieu l'aplicació o quan proveu música o vídeo. En aquest article, examinarem tots els motius pels quals això passa al vostre ordinador i quines són les possibles solucions per solucionar el problema.

Què causa el missatge d'error 'iTunes havia detectat un problema amb la configuració d'àudio'?

Després d’analitzar diversos informes, vam recórrer a experiments amb els nostres propis dispositius. Després d'una àmplia investigació i comprovació creuada, vam concloure que l'error es va produir per diversos motius. Alguns d'ells són, entre d'altres, els següents:

• Error dels altaveus: Un dels errors interessants que hem trobat és que, tret que hagueu connectat algun dispositiu d’altaveus externs, l’aplicació no s’ha pogut carregar i ha provocat el missatge d’error.
• Falta conductors: La majoria de la gent tendeix a ignorar-ho, però tendeixen a faltar els controladors dels seus dispositius de so. La instal·lació dels controladors que falten sol solucionar el problema.
• Controladors obsolets / corruptes: Fins i tot si els controladors s’instal·len a l’ordinador, és possible que estiguin obsolets o estiguin danyats. Actualitzar-los a les darreres pot ajudar.
• Servei d'àudio de Windows: Aquest servei és el servei principal que s’executa a l’ordinador responsable d’executar l’àudio a l’ordinador i gestionar diferents fonts. Si funciona, les aplicacions que ho facin també ho faran.
• Dispositiu de so predeterminat incorrecte: Windows té un paràmetre en què podeu seleccionar el dispositiu predeterminat que preferirà l’ordinador en executar so. Si no es defineix el dispositiu correcte com a dispositiu predeterminat, experimentareu nombrosos problemes.
• Tallafocs: Els tallafocs no solen interferir amb aquestes operacions internes de l’ordinador, però resulta que sí. Desactivar el tallafoc i comprovar-lo us pot ajudar si el cas és cert.
• Preferències de reproducció: iTunes també té preferències de reproducció que trien el dispositiu preferit per emetre el so. Si cap funciona, podem provar de canviar la preferència de reproducció i veure si això ajuda al nostre cas.
• QuickTime: QuickTime és un reproductor multimèdia desenvolupat també per Apple i té un paper important en la reproducció del so d'iTunes. Si QuickTime no s’instal·la correctament o no té fitxers d’instal·lació, és possible que tingueu problemes.
• Sistema operatiu obsolet: Aquest fet mai no es pot descartar; si el vostre sistema operatiu està obsolet, poden sorgir problemes relacionats amb la compatibilitat de diferents aplicacions.
• Actualització incorrecta: Vam observar que, en alguns casos, els usuaris van informar que una possible actualització de Windows els creava problemes. La restauració pot ajudar aquí.

Abans de començar amb les solucions, assegureu-vos que teniu una connexió a Internet activa al vostre ordinador. A més, també hauríeu de tenir accés d'administrador, ja que farem alguns canvis relacionats amb el sistema.

Solució 1: connectar el dispositiu d'àudio

El primer que intentarem és connectar algun dispositiu d'àudio a l'ordinador. Sembla que iTunes té un error en què, si no teniu cap dispositiu d’àudio connectat, l’aplicació produirà un error i es negarà a carregar qualsevol material multimèdia.

Connectar el dispositiu d'àudio

Sembla estrany perquè, fins i tot si no hi ha cap dispositiu d’àudio disponible, l’aplicació només hauria de transmetre so als controladors que haurien de gestionar tot allà. Tot i així, proveu-ho endoll d’auriculars / presa d’àudio a l’ordinador i assegureu-vos que es detecti. Després d’haver-ho provat d’iniciar l’aplicació de nou i comproveu si el problema en qüestió es resol.

Solució 2: Reiniciar els serveis d'àudio

Windows Àudio és el servei principal que s’executa a l’ordinador a la pestanya Serveis. És l’encarregat de gestionar tot l’àudio de l’ordinador i assegurar-se que la informació es transmet als controladors d’àudio de l’ordinador. Tot i això, si els serveis d'àudio es troben en un estat d'error i no responen correctament, és possible que experimenteu el missatge d'error.

En aquesta solució, navegarem fins als serveis de Windows i reiniciarem el servei d’àudio de Windows.

1. Premeu Windows + R, escriviu “ serveis msc ”I premeu Retorn.
2. Un cop als serveis, navegueu per totes les entrades fins que trobeu ' Windows Àudio ”. Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu ' Reinicia '.

   Reinici dels serveis d'àudio

3. Ara torneu a fer clic amb el botó dret i seleccioneu ' Propietats ”. Estableix el tipus d'inici com a ' Automàtic ”. Premeu Aplica per desar els canvis i sortir.

   Configurant el servei com a automàtic

4. Un cop fet, torneu a iniciar iTunes i comproveu si el missatge d'error es resol definitivament.

Solució 3: Configuració del dispositiu predeterminat correcte

Windows té una configuració des d’on podeu seleccionar el dispositiu per defecte que s’hauria de donar preferència quan s’emet un so. Normalment, el dispositiu predeterminat el defineix automàticament Windows, cosa que provoca alguns casos en què el dispositiu predeterminat correcte no està marcat com a tal. En aquest article, anirem a la configuració dels dispositius de reproducció i ens assegurarem que el dispositiu correcte estigui configurat.

1. Clic dret al icona de l’altaveu a la barra de tasques i seleccioneu ' Obre la configuració de so '.

   Configuració de so: Windows

2. Un cop a la configuració de so, feu clic a Tauler de control de so a la pestanya de Configuració relacionada .

   Tauler de control de so

3. Feu clic amb el botó dret a ' Altaveus ”I seleccioneu“ Estableix com a dispositiu predeterminat ”. Premeu D'acord per implementar els canvis i sortir.

   Configuració com a dispositiu predeterminat

   no es pot trobar cap jvm al vostre sistema
4. Ara reinicia a l’ordinador perquè s’apliquin tots els canvis i comproveu si el problema es resol definitivament.

Solució 4: desactivació del programari antivirus / tallafocs

Tot el programari antivirus intenta mantenir el vostre sistema segur i bloquejat bloquejant totes les aplicacions que considerin perjudicials per al vostre sistema. En aquesta 'protecció', es poden marcar algunes aplicacions que de fet són legítimes (això es coneix com a fals positiu) i es bloquegen les seves accions o se'ls dóna accés limitat.

Desactivació del programari antivirus / tallafocs

El mateix passa amb iTunes; algunes aplicacions antivirus / tallafocs intenten bloquejar l'accés complet d'iTunes a l'ordinador. Per tant, us recomanem que desactiveu els programes de tallafocs i antivirus instal·lats a l'ordinador. Podeu consultar el nostre article a Com desactivar el vostre antivirus . Després de desactivar l'antivirus, reinicieu l'ordinador i torneu a provar de transmetre'l. Si la desactivació de l’antivirus no funciona, podeu provar-ho desinstal·lant-lo i veure si us fa el truc. Alguns programes antivirus notables que causaven problemes eren Avast i AVG.

Solució 5: Canviar les preferències de reproducció d'iTunes

iTunes també té preferències establertes des d'on podeu configurar les preferències de l'aplicació, inclosa l'opció sobre quin dispositiu de so preferiu quan transmet so. Si es comproven tots els mètodes anteriors, és probable que els problemes estiguin dins el mateix iTunes. En aquest article, anirem a les preferències d'iTunes i canviarem la configuració des d'allà. Sempre podeu revertir els canvis sempre que sigui necessari.

1. Llançament iTunes a l’ordinador. Ara feu clic a Edita i seleccioneu Preferències des del menú desplegable.

   Preferències: iTunes

2. Un cop obertes les preferències de reproducció, feu clic a Reproducció botó present a la barra superior.

   Canvi de la configuració de reproducció

3. Ara, desplaceu-vos cap avall i a l'opció de Reproduir àudio mitjançant , seleccioneu So directe en lloc de Windows Audio Session.
4. Deseu els canvis i sortiu. Reinicieu l'ordinador i torneu a iniciar l'iTunes. Comproveu si el problema es resol.

Nota: Sempre podeu canviar la configuració de l'aplicació i veure quina configuració us funciona.

Solució 6: tornar a instal·lar QuickTime

QuickTime és una plataforma multimèdia desenvolupada per la mateixa Apple. El seu objectiu principal és complementar els controladors de so normals instal·lats a l’ordinador i permetre que aplicacions com iTunes transmetin àudio sense problemes. Tanmateix, si QuickTime no s’instal·la correctament a l’ordinador o és incomplet, és possible que tingueu molts problemes, com ara l’error d’iTunes. En aquesta solució, anirem al gestor d'aplicacions i primer desinstal·la la aplicació. A continuació, instal·larem la versió més recent i veurem si això soluciona el problema.

Nota: Si encara no teniu l’aplicació instal·lada, aneu directament a la part d’instal·lació.

1. Premeu Windows + R, escriviu 'appwiz.cpl' al quadre de diàleg i premeu Retorn.
2. Un cop al gestor d'aplicacions, cerqueu Temps ràpid . Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Desinstal·la .

   Desinstal·lació de QuickTime anterior

3. Després de desinstal·lar el programari, reinicieu l'ordinador. Ara, aneu a l’oficial Aplicació Quick Time

   S'està baixant l'últim QuickTime

   i descarregueu la versió més recent de l'aplicació a una ubicació accessible.

4. Instal·leu l'aplicació, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt.

Solució 7: reinstal·lació de controladors d'àudio

També és essencial que comprovem si els controladors d’àudio del vostre equip són vàlids i, de fet, estan instal·lats. Si no ho són, experimentareu nombrosos problemes que van des de les aplicacions que no funcionen fins que donen un missatge d'error.

En aquesta solució, primer ho farem desinstal·la els controladors d’àudio i, a continuació, intenteu instal·lar els predeterminats. Si els controladors predeterminats no funcionen, navegarem fins a la funcionalitat d’actualització automàtica i hi actualitzarem els controladors. Si fins i tot això no funciona, navegarem fins al lloc web del fabricant i instal·larem els controladors des d’allà. Assegureu-vos que heu iniciat la sessió com a administrador abans de continuar.

1. Premeu Windows + R, escriviu “ devmgmt. msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
2. Un cop al gestor de dispositius, amplieu la categoria de Entrades i sortides d’àudio , clic dret al dispositiu de so i seleccioneu Desinstal·la el dispositiu .

   Desinstal·lació de controladors d'àudio antics

3. Ara, espereu uns segons. Ara feu clic amb el botó dret a qualsevol espai del gestor de dispositius i feu clic a Busqueu canvis de maquinari.

Ara Windows començarà a cercar maquinari no detectat que estigui connectat a l’ordinador. Per descomptat, notarà que el dispositiu de so no té el controlador i que instal·larà els controladors predeterminats.

Després de detectar el dispositiu de so, torneu a iniciar l'aplicació i comproveu si l'error es resol definitivament. Si no és així, continueu on instal·leu els controladors més recents disponibles.

1. Feu clic amb el botó dret al maquinari de so i seleccioneu Actualitza el controlador .

   Actualitzant el controlador

2. Ara hi haurà dues opcions disponibles. Podeu actualitzar automàticament o manualment després de seleccionar-lo a la llista de directoris. Us recomanem que proveu d’actualitzar automàticament al principi i veure si funciona.

   Baixant els darrers controladors mitjançant WU

Si no podeu instal·lar els controladors més recents mitjançant l’actualització de Windows (això és molt habitual), podeu accedir al lloc web del fabricant i accedir a la secció del controlador. Cerqueu el model del dispositiu d'àudio i descarregueu els controladors a una ubicació accessible. Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Executa com administrador . No oblideu reiniciar l’ordinador abans de tornar a provar iTunes.

Solució 8: Actualització de Windows a la versió més recent

Si cap dels mètodes anteriors no funciona, comprovarem i ens assegurarem que el vostre sistema operatiu estigui actualitzat a la versió més recent. Els enginyers de Microsoft llancen freqüentment actualitzacions dels seus productes de tant en tant per introduir noves funcions i corregir errors existents. El mateix passa amb Apple. Sempre que Windows actualitza el seu sistema operatiu, Apple llança actualitzacions de la seva pròpia aplicació per obtenir la màxima compatibilitat (tot i que sempre hi ha compatibilitat amb versions anteriors, però se sap que és problemàtic en alguns casos).

Tant l’iTunes com el Windows s’han d’actualitzar a la versió més recent, ja que si hi ha un desajust entre les aplicacions, experimentareu nombrosos problemes, inclòs el missatge d’error de configuració d’àudio.

Aquí teniu el mètode per actualitzar Windows a la versió més recent.

1. Premeu Windows + S, escriviu “ actualització 'Al quadre de diàleg i inicieu l'aplicació Configuració.
2. Ara feu clic al botó de Buscar actualitzacions . Si ja hi ha una actualització disponible, descarregueu-la i instal·leu-la.

   S'està actualitzant la versió més recent de Windows

3. Un cop instal·lades les actualitzacions, reinicieu l'ordinador i inicieu iTunes. Comproveu si el problema es resol.

   S'està baixant l'última iTunes

També us heu d’assegurar que iTunes estigui actualitzat a la versió més recent del vostre ordinador. Normalment, Apple executa un servei anomenat Servei d'actualització d'Apple al Windows. L’hauríeu d’executar i veure si hi ha actualitzacions disponibles. Si no està disponible, aneu a lloc web oficial d’iTunes i instal·leu la versió més recent manualment.