La pantalla blava de la mort CRITICAL_SERVICE_FAILED és un error que sol aparèixer a Windows 10. El BSOD apareix aleatòriament i sovint interromp els usuaris quan intenten utilitzar els seus ordinadors normalment. El problema també comença a aparèixer després d’instal·lar les darreres actualitzacions de Windows o en realitzar alguns canvis importants al vostre sistema operatiu.
BSOD CRITICAL_SERVICE_FAILED
El pitjor dels casos és quan el BSOD apareix en un bucle i teniu molt poc o cap temps per actuar i intentar resoldre el problema. Hem preparat alguns mètodes que han funcionat per a altres persones, així que assegureu-vos de consultar-los a continuació.
Què provoca el BSOD CRITICAL_SERVICE_FAILED a Windows?
No es coneixen moltes causes del BSOD CRITICAL_SERVICE_FAILED que es pugui estudiar, però encara hi ha diversos mètodes útils que podeu utilitzar per resoldre el problema. No obstant això, encara hi ha dues causes diferents sobre les quals s'han format els mètodes. Consulteu-los a continuació:
- Conductors defectuosos - Si hi ha un controlador relacionat amb alguns dels dispositius bàsics connectats a l'ordinador que està defectuós, el sistema es bloqueja amb freqüència o no hi podeu accedir a causa del BSOD que es produeix a l'arrencada. Desactivar l'aplicació de la signatura del controlador i actualitzar tots els controladors pot resoldre el problema.
- Problemes d'inici - És molt possible que alguns serveis o elements d’inici que es carreguen durant l’arrencada siguin defectuosos i és bo escanejar-los mitjançant la reparació d’inici.
Preparació
Si no podeu accedir al vostre sistema operatiu, haureu d’utilitzar un suport de recuperació de Windows. És fantàstic si ja en teniu un, però també és molt fàcil crear-lo amb l’eina de creació de suports de Windows 10. Seguiu els passos següents per crear-lo per a alguns dels mètodes que s'utilitzen a continuació.
- Descarregueu el fitxer Eina de creació de suports programari de Microsoft lloc web . Obriu el fitxer descarregat anomenat exe per obrir l'inici de la instal·lació. Aixeta Accepta acordar els termes i condicions establerts per Microsoft.
- Seleccioneu el fitxer Creeu suports d'instal·lació (unitat flash USB, DVD o fitxer ISO) per a un altre PC opció des de la pantalla inicial.
Creeu suports d'instal·lació (unitat flash USB, DVD o fitxer ISO) per a un altre PC
- El llenguatge, l’arquitectura i l’edició de la unitat d’arrencada s’escolliran segons la configuració de l’ordinador, però heu de desmarcar Utilitzeu les opcions recomanades per a aquest PC per tal de seleccionar la configuració correcta per al vostre PC que es troba amb l’error (si esteu creant-ho en un altre PC, és clar).
- Feu clic a Pròxim i feu clic al botó Unitat USB o bé DVD opció quan se us demani que trieu entre USB o DVD, en funció del dispositiu que vulgueu utilitzar per emmagatzemar aquesta imatge.
Trieu entre USB o ISO
- Feu clic a Pròxim i trieu els controladors necessaris de la llista que mostraran els dispositius d'emmagatzematge connectats a l'ordinador en aquest moment.
- Feu clic a Següent i l'eina de creació de suports procedirà a descarregar els fitxers necessaris per instal·lar-se i crear el dispositiu d'instal·lació. Espereu a que finalitzi el procés.
Solució 1: desactiveu l'aplicació de la signatura del controlador
Aquesta opció desactiva l'aplicació de la signatura del controlador, que pot ser un dels motius pels quals l'ordinador no arrenca correctament, ja que està bloquejat comprovant un sol controlador. Aquesta solució ha ajudat a molta gent, així que assegureu-vos de provar-la.
- Feu clic al botó Començar i feu clic al botó cog icona per obrir Configuració . També podeu cercar 'Configuració' a la barra de cerca o utilitzar el Combinació de tecles Windows + I de tecles .
Obrint Configuració des del menú Inici
- Desplaceu-vos cap avall fins a la part inferior de l'aplicació Configuració i feu clic a Actualització i seguretat .
- Fer clic a Recuperació des de les pestanyes situades al costat esquerre del fitxer Actualització i seguretat
Pestanya de recuperació a Actualització i seguretat
- Inici avançat secció s’hauria de localitzar en aquesta opció, de manera que localitzeu-la a la part inferior de la pestanya Recuperació. Fer clic a Reiniciar ara . Haurien d'aparèixer les opcions d'inici avançades.
Inici avançat
Si no podeu accedir al vostre sistema operatiu, haureu d’inserir la unitat d’instal·lació que teniu o que acabeu de crear i arrencar l’ordinador.
Després d’haver accedit correctament a les opcions d’inici avançades, ara podeu anar lliurement a l’opció Configuració d’inici seguint les instruccions següents.
- Feu clic al botó Resolució de problemes entrada situada just a sota del fitxer Continua botó al fitxer Trieu una opció
- Podreu veure tres opcions diferents: Actualitzar l’ordinador, Restablir l’ordinador i Opcions avançades. Feu clic al botó Opcions avançades.
Trieu Solució de problemes a la pantalla Tria una opció
- A la pantalla Opcions avançades, feu clic a Configuració d'inici que us obrirà una llista d’opcions d’inici disponibles.
- S'hauria de posar el nom de l'opció número 7 Desactiva l'aplicació de la signatura del conductor . Feu clic al número 7 del teclat o utilitzeu la tecla de funció F7.
Desactiva l'aplicació de la signatura del conductor
- Premeu Retorn per tornar al vostre sistema operatiu i comproveu si es produeix un bloqueig constant i si persisteixen BSOD a l'ordinador.
Solució 2: realitzeu una reparació d’inici
Aquest mètode és molt útil quan apareix el problema durant l’inici i impedeix que Windows es carregui correctament. Startup Repair explorarà tots els programes i serveis que es carreguin amb Windows i intentarà resoldre els problemes que trobi. Assegureu-vos de provar aquest mètode a continuació.
- Seguiu les instruccions de la solució 1 a l’hora d’accedir a la pantalla d’inici avançat. Si podeu accedir a Windows, podeu fer-ho mitjançant Configuració i, si no, podeu utilitzar el suport de recuperació que vau crear.
- Feu clic al botó Resolució de problemes entrada situada just a sota del fitxer Continua botó al fitxer Trieu una opció.
Trieu Solució de problemes a la pantalla Tria una opció
- Podreu veure tres opcions diferents: Actualitzar l’ordinador, Restablir l’ordinador i Opcions avançades. Feu clic al botó Opcions avançades
Opcions avançades a la finestra de resolució de problemes
- A la pantalla Opcions avançades, feu clic a Reparació inicial i assegureu-vos de seguir les instruccions que apareixen a la pantalla mentre espereu que finalitzi el procés. Comproveu si ara podeu continuar sense veure el BSOD CRITICAL_SERVICE_FAILED.
Solució 3: actualitzeu tots els controladors
Aquest problema es produeix sovint a causa d’un sol controlador que està comportant-se malament i bloquejant tot l’ordinador. Per això, és important actualitzar tots els controladors de l’ordinador per mantenir-los actualitzats i evitar que es tornin a produir problemes similars. Seguiu els passos següents per actualitzar tots els controladors de l'ordinador.
- Seleccioneu el fitxer Començar botó, escriviu Gestor de dispositius i seleccioneu-lo a la llista de resultats que apareix a la part superior. També podeu utilitzar el fitxer Combinació de tecles Windows + R per obrir el quadre de diàleg Executa. Escriure ' devmgmt. msc ”Al quadre i feu clic a D'acord.
S'està executant el Gestor de dispositius
- Amplieu una de les categories per trobar el nom del dispositiu que vulgueu actualitzar i, a continuació, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Actualitza el controlador . Per a les targetes gràfiques, amplieu el fitxer Adaptadors de pantalla categoria, feu clic amb el botó dret a la targeta gràfica i seleccioneu Actualitza el controlador . Les targetes gràfiques són el culpable més comú.
Actualització del controlador de gràfics
- Seleccioneu Cerca automàticament per al programari de controladors actualitzat per fer una cerca en línia del nou controlador.
- Si Windows no troba un controlador nou, podeu provar de cercar-lo al lloc web del fabricant del dispositiu i seguir les seves instruccions. Haureu de repetir el mateix procés per a tots els dispositius que considereu sospitosos o podeu fer servir una eina automatitzada per fer-ho.
Cerca de controladors automàticament
4 minuts de lectura
