Els usuaris de Windows 10 que intenten fer una còpia de seguretat de les imatges del sistema dels seus equips a NAS (emmagatzematge connectat a la xarxa) han informat sovint que la còpia de seguretat ha fallat i apareix un missatge d'error que indica el següent:
' S'ha produït un error en preparar la imatge de còpia de seguretat d'un dels volums del conjunt de còpies de seguretat. Detalls: l'operació d'E / S s'ha avortat a causa d'una sortida de fil o d'una sol·licitud d'aplicació. '
Quan fa clic un usuari que es troba amb aquest missatge d'error Mostra els detalls al quadre de diàleg que conté el missatge d'error, es revela que el codi d'error del problema és 0x807800C5. Aquest problema només es produeix quan s'intenta fer una còpia de seguretat d'un fitxer imatge del sistema d'un ordinador Windows 10 a NAS: és a dir, la còpia de seguretat es realitza correctament quan es fa una còpia de seguretat d'una imatge del sistema a una unitat (interna o externa) que està connectada física i directament a l'ordinador. A més, els usuaris afectats per aquest problema gairebé sempre poden fer una còpia de seguretat d’una imatge del sistema del seu equip Windows 10 a NAS; és quan intenten fer-ho per segona vegada quan el procés falla i veuen el missatge d’error.
La causa d’aquest problema és el fet que Windows només permet fer una còpia de seguretat d’una imatge del sistema a NAS i que Windows 10 (a diferència de les versions anteriors del sistema operatiu) és incapaç de sobreescriure o suprimir la primera imatge del sistema, provocant finalment la segona còpia de seguretat de la imatge fallar. En aquest cas, podeu resoldre aquest problema simplement canviant el nom de la imatge del sistema amb còpia de seguretat original perquè Windows pugui crear amb èxit la nova imatge del sistema. Per fer-ho, heu de:
- Obteniu accés al NAS al qual intenteu fer una còpia de seguretat de la imatge del sistema de l'ordinador o al shell NAS. No podreu aplicar aquesta solució tret que tingueu accés al NAS o a l’intèrpret d’ordres NAS, ja que no podeu canviar el nom de la imatge del sistema original si no teniu accés al lloc on s’emmagatzema la imatge del sistema original.
- Localitzeu la imatge del sistema original.
- Canvia el nom la imatge del sistema original de
__nas_backup_WindowsImageBackup_host-name
a
__nas_backup_WindowsImageBackup_host-name.bak.
- Torneu al vostre ordinador.
- Executeu la còpia de seguretat d’imatges de Windows 10 i proveu de fer una còpia de seguretat d’una imatge del sistema de l’ordinador al NAS i hauríeu de poder fer-ho amb èxit sense tornar a trobar el missatge d’error.
