Mentre intenten configurar l’iCloud per sincronitzar-se amb l’Outlook (2007, 2010, 2013) a Windows (7, 8 i 10), molts usuaris reben el següent missatge d’error.
' La configuració no s'ha pogut iniciar a causa d'un error inesperat . '
Quan apareix, el procés de configuració s'atura i no podeu sincronitzar l'iCloud amb l'Outlook.
Per a alguns, aquest problema es produeix just després d’actualitzar MS Office a Pro Plus 2010.
Altres van assenyalar que aquest problema es manifesta fins i tot mentre se sincronitzen amb iCloud. En aquest cas, les persones reben entrades dobles o falten entrades noves al seu iPhone o a l'Outlook. (Depenent del dispositiu que els hagi afegit.) Un cop tanca la sessió i intenta tornar a iniciar la sessió a iCloud, reben el mateix missatge d'error des de dalt. Tancar la sessió i accedir a l’iCloud i a l’Outlook, així com reiniciar el PC, no ajuda. Si us passa aquest problema, aquí teniu com solucionar-lo.
Solució número 1: desinstal·leu diverses versions d'Office
El primer i més comú motiu pel qual no s’ha pogut iniciar la configuració d’iCloud és que hi ha instal·lades diverses versions d’Office al vostre PC. Per solucionar el problema, heu de desinstal·lar totes les versions i reinstal·lar-ne només la més recent.
- Primer, llançar els programes i funcions programa per desinstal·lar aplicacions. (feu clic al menú Inici, escriviu 'Programes i funcions' i premeu Retorn.)
- Cerqueu a les aplicacions llistades i desinstal·leu-les totes les aplicacions d'Outlook que trobareu (feu clic amb el botó dret> Desinstal·la).
- Un cop ho facis, obtenir la versió més recent d'Outlook i instal·leu-lo al vostre ordinador. Com a alternativa, també podeu obtenir la versió que heu utilitzat abans, però assegureu-vos instal·leu les darreres actualitzacions sobre ell.
- Ara, proveu de tornar a sincronitzar amb iCloud .
Solució núm. 2: suprimiu completament iCloud
Si la correcció anterior no va ajudar, proveu-la.
- Assegureu-vos que l'Outlook estigui completament actualitzat amb Windows Update.
- Inicieu el Tauler de control d'iCloud (CP) i Desmarqueu-ho tot (Correu, contactes i calendaris).
- Tanqueu la sessió de CP d'iCloud i quan se li pregunta tria Elimina tots els contactes , calendaris des de el PC .
- Ara, desinstal·la l'iCloud CP .
- Un cop acabi, tornar a descarregar i torneu a instal·lar CP d'iCloud .
- Inicieu sessió al vostre compte d'iCloud mitjançant CP iCLoud.
- Marqueu la sincronització de totes les caselles (Correu, contactes i calendaris).
Ara s'hauria de començar la sincronització i podreu tenir tots els vostres contactes i esdeveniments de calendari des de l'iCloud a l'Outlook.
Solució número 3: suprimiu tots els contactes
Nota: Abans de realitzar aquest mètode, assegureu-vos de fer una còpia de seguretat del vostre Outlook (preferiblement en un fitxer .pst) perquè aquest procediment suprimirà tots els vostres contactes d'Outlook.
- Un cop hàgiu acabat la còpia de seguretat, eliminar tots els contactes de l'Outlook .
- Ara, tancar l'Outlook i llançar iCloud CP .
- Marqueu les caselles Correu , Contactes , i Calendaris . Llavors feu clic Aplicar .
Això hauria de sincronitzar-ho tot des d'iCloud amb l'Outlook.
Solució número 4: recrear fitxers de dades d'iCloud a l'Outlook
Assegureu-vos que les vostres aplicacions d’iCloud i Outlook estiguin actualitzades a les darreres versions abans de començar els passos següents.
- Llançament Perspectiva , vaja a Dossier > Compte Configuració i feu clic encès Compte Configuració des del menú desplegable.
- Seleccioneu el Dades Fitxers fitxa , ressaltar iCloud, i feu clic el Elimina
- Ara Tanca Perspectiva .
- Llançament el iCloud aplicació i proveu de sincronitzar de nou.
Estarem molt agraïts que poguéssiu dedicar un moment i que ens fes saber quin mètode us va funcionar a la secció de comentaris que hi ha a continuació.
2 minuts de lectura
