Els errors IMAP són especialment difícils d’abordar. Normalment, es produeix aquest error quan els usuaris intenten accedir a Gmail mitjançant IMAP a l'Outlook, Thunderbird, Apple Mail i altres serveis similars. La majoria de les vegades, l’error 'credencials no vàlides' vol dir que heu aconseguit introduir un nom d’usuari o una contrasenya incorrectes, o fins i tot noms de servidor o números de port incorrectes.
La majoria dels usuaris rebran aquest error tan aviat com obrin Microsoft Outlook. Després de tancar el missatge d'error, se'ls demana que torni a introduir la contrasenya de correu electrònic. El problema és que, en alguns casos, Outlook repetirà el mateix missatge d'error una i altra vegada, fins i tot si les credencials són correctes.
Si esteu absolutament segur que heu introduït les credencials correctes, és possible que el problema provingui de Google. De fet, el “El vostre servidor IMAP vol avisar-vos del següent: credencials no vàlides ”L’error no sol ser causat per vosaltres ni per Outlook. En realitat, és un mecanisme de defensa de Gmail per a coses malicioses, com ara scripts automatitzats, robots i altres pràctiques d’abús de comptes.
Un altre motiu de l’aparició d’aquest missatge és quan els usuaris revisen el seu correu electrònic amb massa freqüència i Google el tracta erròniament com una activitat sospitosa del compte. Per defecte, les directrius de Gmail aconsellen als usuaris evitar comprovar els seus correus electrònics en intervals inferiors a cada 10 minuts.
Si esteu tractant actualment aquest problema, a continuació teniu una col·lecció de mètodes que van ajudar a molts usuaris a desfer-se del missatge.
Mètode 1: desbloquejar i esborrar el Captcha
Quan inicieu la sessió en un dispositiu nou amb la vostra adreça de Gmail, és possible que el vostre compte necessiti un pas addicional per funcionar correctament. Si encara no ho feu, desbloquegeu el fitxer CAPTCHA i si l’esborreu, probablement farà desaparèixer el missatge d’error. Això és el que heu de fer:
- Accés aquest enllaç i feu clic a Continua botó.
- Introduïu el nom d'usuari i la contrasenya del vostre compte de Google. Inseriu el CAPTCHA que es mostra i premeu el botó Descobrir botó.
- Si ho feu bé, hauríeu de veure un 'Accés al compte habilitat' missatge.
- Torneu a l'Outlook i torneu a inserir les vostres credencials d'usuari la propera vegada que aparegui el missatge d'error. Després d’això, hauria de deixar de molestar-vos.
Mètode 2: permetreu aplicacions menys segures
Una altra solució popular d’aquest missatge d’error és canviar la configuració del compte de Gmail per permetre que les aplicacions menys segures accedeixin al vostre compte de Gmail. No assumeixi automàticament que l'Outlook no és segur, només és la classificació de Google. De totes maneres, a continuació, s'explica com permetre que les aplicacions menys segures accedeixin al vostre compte de Gmail:
- Visita aquest enllaç i inseriu el vostre fitxer Compte de Google credencials.
- Assegureu-vos que el commutador situat al costat de 'Accés per a aplicacions menys segures' està girat Encès.
- Torneu a l'Outlook i inseriu de nou les insercions de credencials. Si tot va bé, no us hauria de tornar a molestar el mateix missatge d'error.
Mètode 3: habilitar l'accés IMAP al vostre compte de Gmail
Fins i tot si IMAP està activat per defecte, hi ha casos en què els serveis de tercers poden interferir amb aquesta configuració. Si els dos mètodes anteriors han fallat, és molt probable que IMAP estigui desactivat al vostre compte de Gmail. A continuació s'explica com s'activa:
- Accediu a la versió web de Gmail des de aquest enllaç i inseriu les vostres credencials d'usuari.
- Un cop hàgiu iniciat la sessió, feu clic a la roda de configuració de la secció superior dreta de la pantalla. A continuació, feu clic a Configuració des del menú desplegable.
- Feu clic a Reenviament i POP / IMAP per avançar-la. A continuació, desplaceu-vos cap avall i configureu Accés IMAP a Activa IMAP .
- Tanqueu la finestra web i torneu a obrir l'Outlook. El 'Credencials no vàlides' s'ha d'eliminar el missatge d'error.
Mètode 4: configuració de la verificació en dos passos per a l'Outlook
Si utilitzeu la verificació en dos passos amb Gmail, l’haureu d’adaptar per a Outlook. Algunes aplicacions, inclosa l’aplicació Windows Mail i Outlook predeterminades, no admeten la verificació en dos passos. Normalment, Google enviarà un codi de verificació al vostre número de telèfon, però amb Outlook no és aplicable. En lloc d’això, haureu d’autoritzar l’aplicació generant-ne una contrasenya específica. A continuació s’explica:
- Visiteu el Contrasenya de l'aplicació pàgina i inicieu la sessió amb el vostre compte de Google.
- Google enviarà una sol·licitud de confirmació al vostre telèfon Sí per confirmar.
- Seleccioneu Correu electrònic al primer menú desplegable i Ordinador Windows a la segona. Feu clic a Generar botó.
- Copieu la contrasenya recentment generada del quadre groc.
- Obriu l'Outlook i enganxeu la contrasenya generada a Contrasenya i feu clic a D'acord .
