Microsoft va llançar una nova actualització com a part del pedaç de maig de 2017 dirigit a totes les màquines que funcionaven amb el sistema operatiu Windows, inclosa la versió original de RTM que està obtenint les darreres millores. Aquesta nova actualització va orientar les millores i correccions com ara paquets d'idiomes, actualitzacions de seguretat, etc.
No obstant això, molts usuaris van començar a informar gairebé immediatament que això no s'ha pogut instal·lar l'actualització als seus ordinadors i no van poder utilitzar Windows Update més. Molts ordinadors es van bloquejar mentre que altres tenien problemes, com ara la impossibilitat d’editar alguns valors del registre o l’augment de la latència o l’amplada de banda. Hem elaborat una llista de solucions per solucionar aquest problema.
Solució 1: executar l'eina de resolució de problemes de Windows Update
Microsoft ha desenvolupat una aplicació anomenada eina de resolució de problemes de Windows Update. Analitza el vostre sistema, especialment el mòdul d’actualització de Windows i soluciona problemes. Assegureu-vos que el procés de resolució de problemes s'hagi completat. Aquesta aplicació comprova i analitza tots els fitxers del sistema, de manera que es pot consumir una mica de temps.
- descarregar el Eina de resolució de problemes de Windows Update des del lloc web oficial de Microsoft.
- Aneu a la carpeta on l’heu baixat i obriu el fitxer.
- Un cop iniciada la resolució de problemes, seleccioneu l'opció de actualització de Windows i feu clic a Pròxim .
- Després de fer clic a Següent, Windows començarà a analitzar el vostre equip. Tots els fitxers del sistema s’escanejarien juntament amb els valors del registre. Això pot consumir una mica de temps, així que tingueu paciència.
- Si hi ha disponible una versió més nova de l'eina de resolució de problemes, Windows us demanarà que una edició més nova sigui més adequada per a la resolució de problemes. Feu clic a l'opció ' Executeu l'eina de resolució de problemes de Windows Update de Windows 10 ”Si se us demana.
- Fer clic a Pròxim si apareix la pantalla següent.
- Després que l’eina de resolució de problemes hagi analitzat els valors de l’ordinador i del registre, pot ser que us demani que hi hagi actualitzacions de Windows pendents, que la solució s’hagi solucionat o que no s’hagi solucionat. Si se us sol·licita una solució, feu clic a ' Apliqueu aquesta correcció '.
- Ara Windows aplicarà la solució i us informarà quan finalitzi. Reinicia a l’ordinador perquè es produeixin els canvis i comproveu si el missatge d’error desapareix.
També podeu executar l’eina de resolució de problemes de Windows Update des de l’ordinador.
- Premeu Windows + S per iniciar la barra de cerca del menú d’inici. Escriviu “ solucionar problemes ”Al quadre de diàleg i feu clic al primer resultat que apareix.
- Un cop al menú de resolució de problemes, seleccioneu ' actualització de Windows 'I feu clic al botó' Executeu l'eina de resolució de problemes '.
- És possible que se us demani que l'eina de resolució de problemes requereixi accés d'administrador per comprovar si hi ha problemes amb el vostre sistema. Feu clic a l'opció ' Proveu de solucionar problemes com a administrador '.
- Un cop implementades les correccions, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha solucionat.
Nota: Aquesta solució requereix una connexió activa a Internet per obtenir uns resultats òptims. A més, proveu d'executar l'eina de resolució de problemes diverses vegades en lloc de provar-ho només una vegada.
Solució 2: executar el comprovador de fitxers del sistema
Comprovador de fitxers del sistema (SFC) és una utilitat present a Microsoft Windows que permet als usuaris escanejar els seus equips per trobar fitxers danyats al seu sistema operatiu. Aquesta eina existeix a Microsoft Windows des del Windows 98. És una eina molt útil per diagnosticar el problema i comprovar si algun problema es deu a fitxers danyats al Windows.
Podem provar d’executar SFC i veure si el vostre problema es resol. Rebràs una de les tres respostes quan executis SFC.
- Windows no va trobar cap infracció de la integritat
- Windows Resource Protection ha trobat fitxers danyats i els ha reparat
- Windows Resource Protection ha trobat fitxers danyats però no ha pogut solucionar-ne alguns (o tots)
- Premeu Windows + R per iniciar l'aplicació Executa. Escriviu “ taskmgr 'Al quadre de diàleg i premeu Retorn per iniciar el gestor de tasques de l'ordinador.
- Ara feu clic a l'opció Fitxer que hi ha a la part superior esquerra de la finestra i seleccioneu ' Executeu una nova tasca ”De la llista d’opcions disponibles.
- Ara escriviu ' Powershell ”Al quadre de diàleg i comprovar l’opció de sota que diu “ Creeu aquesta tasca amb privilegis administratius '.
- Un cop al Windows Powershell, escriviu “ sfc / scannow ”I va colpejar Entra . Aquest procés pot trigar un cert temps, ja que l’ordinador escaneja tots els fitxers de Windows i es comprova si hi ha fases danyades.
- Si trobeu un error en què Windows indica que hi ha trobat algun error però que no ha pogut solucionar-lo, heu d’escriure “ DISM / En línia / Cleanup-Image / RestoreHealth ”Al PowerShell. Això descarregarà els fitxers danyats dels servidors d'actualització de Windows i substituirà els danyats. Tingueu en compte que aquest procés també pot consumir una mica de temps segons la vostra connexió a Internet. No cancel·leu en cap etapa i deixeu-lo córrer.
Si s'ha detectat un error i s'ha solucionat mitjançant els mètodes anteriors, reinicieu l'ordinador i comproveu si la barra de tasques ha començat a funcionar amb normalitat. Realitzeu un Instal·lació neta del Windows després de descarregar la ISO més recent del lloc web de Microsoft i això us hauria d’actualitzar amb Windows.
3 minuts de lectura
