Solució: no hem pogut connectar-nos al servei d'actualització a Windows 10

Com És?



Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

Darrerament, molta gent ha informat que s’enfronta al missatge d’error ‘ No hem pogut connectar-nos al servei d’actualització ’A Windows 10. Se sap que es produeix aquest problema quan intenteu actualitzar el sistema operatiu Windows 10 del vostre sistema. El problema pot ser causat per diversos motius, ja que no podeu connectar-vos al servei d'actualització, tal com s'esmenta al missatge d'error. Alguns d'aquests factors poden ser la vostra connexió a Internet, els components de l'actualització de Windows, etc.



Windows 10 sense wifi

No hem pogut connectar-nos al servei d’actualització



El problema s'ha de resoldre ràpidament ja que impedeix rebre les darreres actualitzacions impulsades per Microsoft. Les actualitzacions són necessàries per al vostre sistema, ja que solen contenir correccions d'errors, noves funcions i ajustaments, juntament amb més estabilitat. El problema no té una solució oficial a hores d’ara, ja que un dels enginyers de Microsoft va declarar que un equip està estudiant la qüestió i que s’hauria de resoldre ràpidament. Tot i això, hi ha algunes resolucions proporcionades per la comunitat que han demostrat ser efectives per a molts usuaris, per la qual cosa val la pena provar-les.



Què provoca l'error 'No hem pogut connectar-nos al servei d'actualització' al Windows 10?

Bé, com hem esmentat, hi ha diversos factors que poden causar el problema. En la mesura del que se sap fins ara, el problema es pot produir sovint pels motius següents:

  • Antivirus de tercers: De vegades, el vostre antivirus de tercers pot fer que aparegui el missatge d'error. El missatge d'error es pot deure a les restriccions del vostre antivirus.
  • La vostra connexió a Internet: En alguns casos, Microsoft no té cap culpa, ja que la causa del problema és la vostra connexió a Internet. Podeu eliminar aquesta possibilitat canviant a una xarxa alternativa.
  • Components d'actualització de Windows: Els components de l’actualització de Windows del vostre sistema s’encarreguen de descarregar l’actualització amb èxit i, després, d’instal·lar-la al sistema. Tanmateix, en alguns casos, no podeu obtenir l'actualització perquè un d'aquests components no funciona correctament.

Això resumeix les possibles causes del problema. Ara, per solucionar el problema, podeu implementar les solucions següents. La llista següent conté solucions ‘possibles’, ja que el problema encara s’està abordant. Aquestes solucions han funcionat per a altres usuaris i, qui sap, pot ser que també funcionin per a vosaltres.

Solució 1: desactivació de l’antivirus de tercers

El primer pas que heu de fer per resoldre el problema seria desactivar el vostre antivirus de tercers. Si desactiveu l'antivirus, la funcionalitat del vostre sistema restablirà l'estat normal i eliminarà totes les restriccions imposades pel vostre antivirus. Per tant, assegureu-vos que el vostre antivirus estigui desactivat i, a continuació, proveu de comprovar si hi ha actualitzacions.



Desactivació de l'antivirus de tercers

Solució 2: proveu una xarxa alternativa

Per a alguns usuaris, l'error va ser causat per la seva connexió a Internet. Per alguna estranya raó, no van poder descarregar ni buscar actualitzacions mitjançant la seva connexió de xarxa. Això pot ser, en alguns casos, causat per la vostra configuració de DNS. Si aquest cas és aplicable a vosaltres, proveu d'utilitzar una xarxa alternativa. Un exemple seria utilitzar el punt d'accés del vostre telèfon intel·ligent i veure si podeu comprovar si hi ha actualitzacions.

En cas que pugueu fer-ho, podeu desconnectar-lo i tornar a activar la vostra connexió a Internet. Això hauria de solucionar el problema.

Solució 3: Canviar la configuració de DNS

Algunes persones han informat que el seu problema es va resoldre un cop ho van fer han canviat el seu DNS actual a la configuració DNS de Google. És possible que no pugueu baixar cap actualització ni comprovar si hi ha actualitzacions, per començar, a causa de la vostra configuració de DNS. En aquest cas, podeu provar de canviar-lo i veure si soluciona el problema. A continuació s’explica com fer-ho:

rainbow six setge millor escenari de so
  1. A la part dreta de la barra de tasques, feu clic amb el botó dret a Xarxa icona i seleccioneu ' Obriu Configuració de xarxa i Internet '.
  2. Allà, feu clic a ' Canvieu les opcions de l'adaptador '.
  3. Feu clic amb el botó dret a la vostra connexió de xarxa i seleccioneu Propietats .
  4. Localitza IPv4 a la llista, ressalteu-lo i premeu Propietats .
  5. Assegureu-vos que Utilitzeu les adreces de servidor DNS següents ’Està seleccionada.
  6. Entra 8.8.8.8 al primer quadre i després escriviu 8.8.4.4 al segon quadre.

    Canvi de l’adreça DNS

  7. Feu clic a D'acord.
  8. Vegeu si aïlla el problema.
  9. A més, si això no funciona, proveu d'utilitzar '1.1.1.1' i '1.0.0.1' com a configuració de DNS.

Solució 4: restableix els components de Windows Update

Finalment, atès que Windows té els seus propis components que s’encarreguen de descarregar les actualitzacions i instal·lar-les al sistema, es pot resoldre el problema restablint-les. En alguns casos, no funcionen correctament, cosa que està provocant el problema.

Per restablir Components d'actualització de Windows , descarregueu aquest .zip des de aquí i, a continuació, extreu-lo on vulgueu. Aneu al directori on heu extret el fitxer .zip i executeu el fitxer ResetWUEng.cmd arxiu com a administrador. Això restablirà els components de l'actualització. Vegeu si soluciona el problema.

tecla de trencament a l'ordinador portàtil hp

Solució 5: resolució de problemes de Windows Update

En alguns casos, és possible que l’actualització de Windows no estigui configurada correctament a causa de la qual s’està activant aquest problema. Per tant, en aquest pas, solucionarem l'actualització de Windows per intentar eliminar aquest problema. Per això:

  1. Premeu 'Windows' + 'Jo' per obrir la configuració.
  2. Fer clic a 'Actualització i seguretat' i seleccioneu 'Resolució de problemes' des del tauler esquerre.

    Obriu Actualització i seguretat a la configuració de Windows

  3. A la finestra de resolució de problemes, seleccioneu el fitxer 'Actualització de Windows' opció i deixeu executar l'eina de resolució de problemes.
  4. Espera per completar el procés de resolució de problemes i comproveu si troba problemes.

Solució 6: restabliment de la IP

També és possible que el Windows s’enfronti a alguns problemes de connectivitat en què no pugui connectar-se al servei de Windows a causa de restriccions d’IP. Per tant, en aquest pas, serem restablint la IP i, més endavant, comprovarem si això soluciona el problema.

  1. Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
  2. Escriure 'Cmd' i premeu 'Maj' + 'Ctrl' + 'Enter' per proporcionar privilegis d'administrador.

    Execució del símbol del sistema

  3. Escriviu les ordres següents i premeu 'Retorn' després de cadascuna per executar-les.
    NET RESERVAR RESET IP C:  RESETLOG.TXT RESTAURAR NETSH WINSOCK IPCONFIG / FLUSHDNS
  4. Després d'això, comproveu si el problema persisteix.
4 minuts de lectura