Alguns usuaris de VMware Workstation i Vmware Player veuen el ' VMware i DeviceCredential Guard no són compatibles 'Error en intentar iniciar l'aplicació o en intentar iniciar una màquina virtual. La majoria dels usuaris afectats han confirmat que el problema només va començar a produir-se després d'instal·lar una actualització de Windows pendent.
VMware Player i DeviceCredential Guard no són compatibles
Quan solucioneu aquest problema en concret, haureu d'iniciar aquesta guia de resolució de problemes desactivant Hyper-V convencionalment. Podeu fer-ho desactivant-lo mitjançant CMD o confiant en la interfície GUI.
Un altre problema potencial que pot acabar causant aquest problema és la política de grup local anomenada Seguretat basada en la virtualització que acaba bloquejant determinades tecnologies de virtualització. En aquest cas, podeu utilitzar l'Editor de polítiques de grup local per desactivar aquesta política o podeu confiar en l'Editor del registre per aplicar aquest canvi.
Tanmateix, si teniu aquest problema a Windows 10, és probable que el problema sigui causat per inconsistència amb el Dades de configuració d’arrencada . Si aquest escenari és aplicable, podeu solucionar aquest problema modificant el fitxer BCD per eliminar qualsevol referència de Hyper-V.
En cas que utilitzeu Windows Defender, tingueu en compte que aquest error de WMware també es pot produir a causa d’una funció de seguretat anomenada aïllament bàsic. En aquest cas, podeu solucionar el problema desactivant Core Isolation des de l'aplicació Configuració o podeu fer-ho mitjançant l'Editor del registre.
Mètode 1: desactivació d'Hyper-V
Segons diversos informes d'usuaris, una de les causes més freqüents que provocarà el ' VMware i DeviceCredential Guard no són compatibles 'L'error és un conflicte entre Hyper-V (tecnologia de virtualització propietària de Microsoft) i VMware. Tingueu en compte que tant VMware com VirtualBox escollirà les seves pròpies tecnologies de virtualització per defecte.
No obstant això, hi ha una actualització de Windows (KB4515871) que se sap que obliga algunes aplicacions de tercers a utilitzar Hyper-V; en VMware, això acabarà produint el ' VMware i DeviceCredential Guard no són compatibles 'Error.
Si aquest escenari és aplicable i recentment heu instal·lat una actualització de Windows que creieu que podria ser responsable de l’error recentment aparegut, seguiu una de les guies següents per desactivar Hyper-V per tal d’esborrar el camí perquè VMware utilitzi la seva pròpia tecnologia de virtualització.
A. Desactivar Hyper-V mitjançant CMD
- Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R . A continuació, escriviu 'Cmd' dins del quadre de text i premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un elevat Símbol d'ordres .
Execució del símbol del sistema
Nota: Un cop vegeu el UAC (control de comptes d'usuari) , feu clic a Sí per concedir accés d'administrador.
- Un cop us trobeu a la sol·licitud CMD elevada, escriviu l'ordre següent i premeu Entra per desactivar la funció Hyper-V a nivell de sistema:
dism.exe / Online / Disable-Feature: Microsoft-Hyper-V
- Un cop l'ordre s'hagi processat correctament, tanqueu la finestra del símbol del sistema elevat i reinicieu l'ordinador.
- Un cop finalitzada la propera posada en marxa, obriu VMware i repetiu l'acció que anteriorment causava l'error.
B. Desactivar Hyper-V mitjançant Powershell
També hi ha una altra manera d’habilitar o desactivar Hyper-V al Windows 10. Per fer-ho, executeu PowerShell com a administrador i, a continuació, escriviu les ordres següents:
bcdedit / set hypervisorlaunchtype off (desactiva Hyper-V) bcdedit / set hypervisorlaunchtype on (activa Hyper-V)
C. Desactivar Hyper-V mitjançant GUI
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. Dins del quadre de text, escriviu 'Appwiz.cpl' i premeu Entra per obrir el Programes i característiques menú.
Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats
- Un cop estigueu dins del Programes i fitxers del menú esquerre, feu clic al menú de l’esquerra Activeu o desactiveu les funcions de Windows.
Accedint al menú de funcions de Windows
- Quan el sistema ho demani UAC (control de comptes d'usuari) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
- Des de la part interior del menú Funcions del Windows, amplieu el menú desplegable associat a la carpeta Hyper-V. A continuació, desmarqueu la casella associada a Eines de gestió Hyper-V i Plataforma Hyper-V abans de fer clic D'acord per desar els canvis.
Desactivació d’Hyper-V mitjançant la pantalla de funcions de Windows
- Un cop hàgiu aconseguit desactivar Hyper-V des del menú de la GUI, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol al proper inici de l'ordinador.
Si encara acabes veient el ' VMware i DeviceCredential Guard no són compatibles 'Error en iniciar WMware Player / WMware Workshatiaon o en intentar muntar una màquina virtual, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 2: desactivació de la seguretat basada en la virtualització
Si heu seguit les instruccions anteriors i ja heu confirmat que no teniu cap conflicte entre Hyper-V i Vmware, és possible que vegeu el ' VMware i DeviceCredential Guard no són compatibles 'Error a causa del fet que la vostra màquina es fa servir amb Seguretat basada en la virtualització -Això es requereix amb certs tipus de màquines virtuals.
Aquesta seguretat basada en la virtualització s’aplica mitjançant una política a través de Editor de polítiques de grup local . Però tingueu en compte que, per defecte, aquesta utilitat només està disponible per a Windows 10 PRO i versions anteriors.
Nota: Si teniu una versió Home, podeu fer-ho instal·leu manualment la utilitat gpedit al Windows 10 home .
Si el Editor de polítiques de grup local (gpedit) està disponible a la vostra versió de Windows i voleu desplegar aquesta possible correcció, seguiu les instruccions següents ( sub guia A ) per desactivar la seguretat basada en la virtualització mitjançant la seva política dedicada.
En cas que utilitzeu una versió inicial i no vulgueu carregar-la lateralment Editor de polítiques de grup local , seguiu la segona guia (sub guia B) per desactivar la seguretat basada en la virtualització mitjançant l'editor del registre.
A. Desactiveu la seguretat basada en la virtualització mitjançant Gpedit
- Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu 'Gpedit.msc' dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Editor de polítiques de grup local .
Execució de l'Editor de polítiques de grup local
Nota: Quan se us demani el fitxer UAC (control de comptes d'usuari) finestra, feu clic a Sí per concedir accés d'administrador.
- Un cop estigueu dins del Editor de polítiques de grup local , aneu a la ubicació següent mitjançant el menú de la part esquerra:
Configuració de l’ordinador - Plantilles administratives - Sistema - Protecció de dispositius
- Quan arribeu a aquesta ubicació, aneu al menú de la dreta i feu doble clic a Activeu la seguretat basada en la virtualització .
Activació de la seguretat basada en la virtualització
- Un cop esteu al menú de configuració de Activeu la seguretat basada en la virtualització política, configureu-lo com a alternatiu Desactivat i feu clic a D'acord per desar els canvis.
- Un cop s'hagi habilitat aquesta seguretat, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol en el proper inici de l'ordinador.
B. Desactiveu la seguretat basada en la virtualització mitjançant l'editor del registre
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. Dins del quadre de text escriviu ' regedit ' i premeu Entra per obrir el Editor del registre . Quan el sistema ho demani UAC (control de comptes d'usuari) , feu clic a Sí per concedir accés d'administrador.
Execució de l'editor del registre
- Un cop a l’editor del registre, utilitzeu el menú de l’esquerra per anar a la ubicació següent:
HKEY_LOCAL_MACHINE System CurrentControlSet Control DeviceGuard
Nota: Podeu navegar aquí manualment o enganxar la ubicació directament a la barra de navegació i prémer Entra per arribar-hi a l’instant.
- Després d’arribar a la ubicació correcta, aneu a la secció de la dreta, feu clic amb el botó dret sobre un espai buit i trieu Nou> Valor DWORD (32 bits) del menú contextual recentment aparegut.
Creació d’un valor de bits DWORD (32) nou
- Anomeneu el DWORD recentment creat EnableVirtualizationBasedSecurity, a continuació, feu doble clic sobre ella i configureu el fitxer base a hexadecimal i el valor de 0 per desactivar la seguretat basada en virtualització.
Configuració del valor EnableVirtualizationBasedSecurity
- Encertat D'acord per desar els canvis, tanqueu l'Editor del registre i reinicieu l'ordinador per veure si el problema s'ha solucionat.
En cas que encara tingueu el mateix problema fins i tot després d’haver activat la seguretat basada en la virtualització, aneu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 3: Modificació del fitxer BCD
Resulta que aquest problema en particular també pot ser causat per inconsistència amb el BCD (Boot Configuration Data) que acaba interferint amb la tecnologia de virtualització de tercers. Diversos usuaris afectats que tenien el mateix problema han informat que el problema es va resoldre sobtadament després d'executar un parell d'ordres en un indicador de comandes elevat.
Aquestes ordres asseguraran que la resta d’Hyper-V no entri en conflicte amb la tecnologia de virtualització que utilitza VMware. Això és el que heu de fer:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Cmd' dins del quadre de text i premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un símbol del sistema elevat.
Execució del símbol del sistema
Nota: Quan se us demani el fitxer UAC (control de comptes d'usuari) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
- Un cop us trobeu a la finestra de símbol del sistema elevada, escriviu l'ordre següent en aquest ordre exacte i premeu Entra després de cada ordre per suprimir referències Hyper-V de les vostres dades BCD:
bcdedit / set {0cb3b571-2f2e-4343-a879-d86a476d7215} camí d'accés ' EFI Microsoft Boot SecConfig.efi' bcdedit / set {bootmgr} bootsequence {0cb3b571-2f2e-4343-a879-d86a476d7215} bcdedit / set {0cb3b571-2f2e-4343-a879-d86a476d7215} loadoptions DISABLE-LSA-ISO, DISABLE-VBS bcdedit / set hypervisorlaunchtype off - Un cop s'hagi processat correctament totes les ordres, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha solucionat.
Per si encara veieu el mateix ' VMware i DeviceCredential Guard no són compatibles ”Error, baixeu a la solució final següent.
Mètode 4: desactivació de l'aïllament del nucli
Si cap de les solucions anteriors no us ha funcionat, hi ha un culpable potencial que no hem tingut cura fins ara. Si utilitzeu Windows Defender, és possible que una funció de seguretat anomenada Core Isolation estigui activant el ' VMware i DeviceCredential Guard no són compatibles 'Error.
L’aïllament del nucli és essencialment una capa de seguretat addicional que desplega Windows Defender per protegir-se contra atacs de programari maliciós sofisticats que operen a nivell de nucli.
Diversos usuaris afectats que van continuar amb la desactivació d'aquesta funció de seguretat han confirmat que el problema va desaparèixer completament. Però hi ha un desavantatge: deixareu el sistema exposat a algunes gestions de seguretat.
Si voleu provar aquest mètode, seguiu la primera guia següent (sub guia A) per desactivar l'aïllament del nucli des del menú de configuració de Windows Security. Si l'entrada de l'aïllament del nucli està en gris, també podeu fer-ho mitjançant l'Editor del registre (sub guia B) .
A. Desactivació de l’aïllament del nucli mitjançant GUI
- Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R . A continuació, escriviu ' ms-settings: windowsdefender ' dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Seguretat de Windows pestanya (de Windows Defender ) del Configuració aplicació
Diàleg d'execució: ms-settings: windowsdefender
- Un cop per fi arribeu a l'interior del Seguretat de Windows , aneu a la secció de la dreta i feu clic a Seguretat del dispositiu (sota Zones de protecció ).
- A continuació, desplaceu-vos cap avall per la llista d'opcions disponibles i feu clic a Aïllament del nucli detalls (a Aïllament del nucli ).
- Un cop estigueu finalment dins del Nucli menú d’aïllament, desactiveu la commutació associada a Integritat de la memòria (ajustat a Apagat) .
- Un cop establerta aquesta modificació, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol en el següent inici de l'ordinador, llançant una vegada més una màquina VMware virtual.
Desactivació de l’aïllament del nucli mitjançant el menú Configuració
B. Desactivació de l'aïllament del nucli mitjançant l'editor del registre
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu ' regedit ‘Dins del quadre de diàleg i premeu Entra per obrir el Editor del registre . Quan el sistema us ho demani UAC (control de comptes d'usuari) , feu clic a Sí per concedir accés d'administrador.
Execució de l'editor del registre
- Un cop aconsegueixis entrar dins del Editor del registre , utilitzeu el menú de l'esquerra per anar a la ubicació següent:
Computer HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control DeviceGuard Scenarios CredentialGuard
Nota: Si voleu estalviar-vos un temps, podeu enganxar tota la ubicació directament a la barra de navegació i prémer Entra per arribar-hi a l’instant.
- Quan arribeu a la ubicació correcta, gireu la vostra atenció al menú de la dreta i feu doble clic a Activat clau.
Accedint a la tecla habilitada
- Dins del Activat finestra de valor, establiu la base a Hexadecimal i configureu el fitxer Dades de valor a 0 . A continuació, feu clic a D'acord per desar els canvis.
Definir les dades de valor d'Enabled a 0
- Un cop aplicada aquesta modificació, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha solucionat a la propera posada en marxa del sistema.
