Després d'actualitzar-se a Windows 10, especialment amb l'actualització d'aniversari, molts usuaris van informar que MTP o el protocol de transferència de suports ja no funcionen. Això vol dir que no poden transferir dades a o des de diversos dispositius USB, com ara càmeres i telèfons intel·ligents, que és una funcionalitat bastant bàsica que no s’hauria de trencar. El missatge d’error que podeu rebre és que els controladors del dispositiu no estan instal·lats, amb un Codi 28 error.
Aquest problema apareix amb Windows 10 i Microsoft ho coneix completament, fins i tot hi havia una actualització de Windows que estava destinada a solucionar-ho. És un problema amb Windows i no amb el telèfon, i és molt fàcil de solucionar.
Hi ha algunes maneres de resoldre aquest problema, com ara el paquet d’actualitzacions esmentat, així com alguns altres consells i trucs, així que llegiu si voleu veure com fer-ho.
Mètode 1: descarregueu i instal·leu el paquet de funcions multimèdia
Aquesta actualització s’adreça principalment a les edicions N o KN de Windows 10, que estan disponibles per a la gent, però que no ofereixen el reproductor multimèdia ni algunes tecnologies relacionades a l’usuari final. L’actualització que esteu cercant és KB3010081, i el podeu descarregar aquí des del lloc web de Microsoft. Quan ho feu, simplement instal·leu-lo utilitzant el .exe arxiu i reinicieu el dispositiu al final.
Mètode 2: instal·leu wpdmtp.inf des dels propis directoris de Windows
És possible que rebeu un missatge d'error addicional que digui Una secció d'instal·lació del servei d'aquest INF no és vàlida , que apunta a un error amb un fitxer .inf. Hi ha aquest fitxer relacionat amb MTP, i instal·lar-lo manualment sovint pot resoldre aquest problema.
- Mantingueu el Clau de Windows i Premeu R . Tipus % systemroot% INF .
- Dins d’aquest directori, cerqueu wpdmtp.inf . Podeu utilitzar la barra de cerca que hi ha a l'extrem superior dret per ajudar-vos.
- Quan ho trobis, clic dret i tria instal·lar des del menú. Hauria de ser ràpid i, després, hauríeu de poder connectar el dispositiu al PC sense cap problema.
Mètode 3: instal·leu wpdmtp.inf des del gestor de dispositius
També podeu instal·lar el fitxer des del Gestor de dispositius, ja que apareixerà el dispositiu al qual intenteu connectar-vos Dispositius portàtils amb una signe d'exclamació groc.
- Premeu Windows i R al teclat simultàniament i al fitxer Correr finestra que s'obre, escriviu devmgmt. msc. Això obrirà el fitxer Gestor de dispositius .
- Amplia Dispositius portàtils a la llista de dispositius connectats al vostre ordinador i cerqueu-lo. NOTA: Per a alguns usuaris, pot aparèixer a sota Altres dispositius , per tant, si no el podeu trobar a Dispositius portàtils, també val la pena comprovar-ho.
- Clic dret i tria Actualitzeu el programari del controlador.
- Trieu Busqueu el programari del controlador a l’ordinador.
- Feu clic a Navega i aneu a % systemroot% INF, i trieu el inf dossier.
- Seguiu les instruccions de l'assistent i tindreu el fitxer instal·lat en un tres i no res.
Mètode 4: instal·leu el controlador de dispositiu USB MTP
- Seguiu els passos 1 a 4 del mètode anterior.
- En lloc de Navega , fer clic a Permeteu-me triar d’una llista de controladors de dispositiu de l’ordinador.
- De les opcions, trieu Dispositiu USB MTP, i seguiu l'assistent per instal·lar-lo.
Qualsevol dels mètodes esmentats us ajudarà a resoldre aquest problema. El problema és ben conegut i es pot solucionar fàcilment i res no us impedeix provar-los i tenir cura del vostre problema de MTP.
2 minuts de lectura
