Twitch és una plataforma de transmissió de vídeo en directe propietat de twitch interactive. La plataforma es va introduir el juny del 2011. La plataforma es compon principalment de reproduccions de videojocs, transmissions de competició E-Sport, retransmissions musicals i té una tendència recent a les transmissions 'Real In Life'.
Twitch
No obstant això, recentment han arribat molts informes dels usuaris que no poden veure els fluxos a la plataforma i un missatge d'error que diu ' El recurs multimèdia no és compatible ' apareix. En aquest article, us informarem sobre alguns dels motius pels quals es pot desencadenar aquest error i us proporcionarem solucions viables per tal d’assegurar l’eradicació completa del problema.
Què causa l'error Twitch 4000?
La causa de l’error no és específica i es pot desencadenar per diversos motius, però els més habituals són:
- Memòria cau i galetes: Moltes aplicacions emmagatzemen la memòria cau per tal de reduir els temps de càrrega. De la mateixa manera, les galetes s’emmagatzemen als llocs web a l’emmagatzematge per tal de disminuir els temps de càrrega del lloc web i proporcionar una experiència més fluida. Tanmateix, la memòria cau de les hores extres i les cookies es poden corrompre i, per tant, poden causar problemes amb carregant al lloc web o fins i tot interferir amb la funcionalitat del navegador.
- Desconnexió: En alguns casos, és possible que l’ordinador s’hagi desconnectat d’Internet mentre intentàveu obrir el lloc i això podria haver afectat el procés de càrrega del flux o del lloc web.
- Altres reproduccions d'àudio / reproduccions d'àudio: Si hi ha alguna altra aplicació oberta a l'ordinador que proporcioni comentaris d'àudio, pot causar problemes amb el flux de contracció, ja que pot interferir amb el servei de reproducció del lloc o del navegador.
- Configuració de la reproducció automàtica: Si utilitzeu el navegador Chrome, és possible que la funció de reproducció automàtica del navegador interfereixi amb alguns elements del joc i, per tant, provoqui l’error. La funció de reproducció automàtica té un error en què de vegades pot provocar aquest error.
- Selecció del dispositiu de sortida adequat: De vegades, és possible que no es seleccioni el controlador d’àudio correcte per al dispositiu de sortida que utilitzeu. Tot i que el dispositiu de sortida pot funcionar correctament en algunes aplicacions, és possible que no funcioni per a les altres.
Ara que teniu una comprensió bàsica de la naturalesa del problema, seguirem avançant cap a les solucions.
Solució 1: esborrar memòria cau i galetes
El navegador emmagatzema la memòria cau i les cookies per tal de reduir els temps de càrrega. No obstant això, si estan danyats, poden causar problemes amb carregant les dades del lloc o el servei de transmissió del lloc. Per tant, en aquest pas, esborrarem les cookies i la memòria cau del navegador. Per quin:
- Feu clic a al ' Menú ”A la part superior dret lateral del navegador.
Fent clic al botó Menú.
- Seleccioneu ' Configuració ”Del desplegable .
Feu clic a 'Configuració' al menú desplegable.
- Desplaça't avall i feu clic a ' Advanced '.
Fent clic a 'Avançat'
- Al final del “ Privadesa & Seguretat ', Feu clic a' Clar Navegació Dades ”Opció.
Fent clic a 'Esborra les dades de navegació'.
- A l'interval de temps, seleccioneu ' Tots temps '.
- Assegureu-vos que Cookies i altres lloc dades 'I' Memòries cau imatge i Fitxers ”Les opcions estan marcades.
Comprovant les dues opcions.
- Ara feu clic al ' Clar dades ”Opció.
Seleccionant l'opció 'Esborra dades'.
- Ara es netejarà tot galetes i la memòria cau , obert el lloc i comprovar per veure si el problema persisteix.
Solució 2: actualitzar el lloc
En alguns casos, és possible que l’ordinador s’hagi desconnectat d’Internet mentre intentàveu obrir el lloc i això podria haver afectat el procés de càrrega del flux o del lloc web. Per tant, en aquest pas, actualitzarem la pàgina per assegurar-nos que el flux es carrega correctament. Per això:
- Obert la pestanya en què heu intentat carregar el lloc.
- Feu clic a ' Actualització ”, A la part superior esquerra de la finestra, al costat de la barra d’adreces.
Actualització del lloc.
- Espereu el corrent per carregar i comprovar per veure si el problema persisteix.
Solució 3: tancar altres aplicacions.
Si hi ha alguna altra aplicació oberta a l'ordinador que proporcioni comentaris d'àudio, pot causar problemes amb el flux de contracció, ja que pot interferir amb el servei de reproducció del lloc o del navegador. Per tant, es recomana tancar la resta d'aplicacions, reiniciar el navegador i tancar qualsevol altra pestanya del navegador.
Solució 4: Selecció de controladors d'àudio predeterminats.
És possible que no es seleccionin els controladors d'àudio correctes per al dispositiu de sortida que utilitzeu. Tot i que el dispositiu de sortida pot funcionar correctament en algunes aplicacions, és possible que no funcioni per a les altres. Per tant, es recomana escollir els controladors d’àudio correctes a la configuració de Windows. Per això:
- Dret - feu clic al so icona a inferior dret cantonada.
- Seleccioneu el ' Sons ”Opció.
Seleccionant l'opció 'Sons'.
- Feu clic a al ' Reproducció ”Capçalera.
Seleccionant l'opció 'Reproducció'.
- Identificar els controladors d’àudio correctes per al dispositiu de sortida i “ Dret - Feu clic a ”Sobre ells.
- Seleccioneu el ' Conjunt - Per defecte ”Opció a seleccioneu ells com el Per defecte Conductors .
Seleccionant l'opció Dispositiu per defecte.
Solució 5: Canviar les opcions de reproducció automàtica.
Si utilitzeu el navegador Chrome, és possible que la funció de reproducció automàtica del navegador interfereixi amb alguns elements del joc i, per tant, provoqui l’error. La funció de reproducció automàtica té un error en què de vegades pot provocar aquest error. Per tant, en aquest pas, deshabilitarem la funció de reproducció automàtica. Per això:
- Obert el navegador i carregueu una pestanya nova.
- Tipus a ' crom: banderes 'A la barra d'adreces i premeu' Entra '
Escrivint 'Chrome: indicadors' a la barra d'adreces.
- Troba el ' Reproducció automàtica Política ', Feu clic al menú desplegable i seleccioneu' Document Usuari Activació és Obligatori '.
Nota: Hi ha moltes opcions en aquests paràmetres, per tant, és una mica difícil trobar la política de reproducció automàtica. Tot i això, podeu prémer 'Ctrl + F' i escriure 'Reproducció automàtica' i automàticament se us mostrarà l'opció.
Seleccionant l'opció.
- Un cop si seleccioneu aquesta configuració, cap dels llocs es reproduirà vídeos / àudio automàticament i haurà de fer-ho manualment premeu el botó de reproducció per reproduir vídeos o àudio.
- Obert el lloc i comprovar per veure si el problema persisteix.
Solució 6: torneu a instal·lar el controlador d’àudio i gràfics
De vegades, quan instal·leu controladors de dispositiu a l'ordinador, és possible que alguns fitxers d'instal·lació es corrompin a causa d'una mala connexió a Internet o per qualsevol altre motiu. Si l’actualització del controlador d’àudio no ha resolt aquest error, torneu-lo a instal·lar a l’ordinador. Sempre es recomana reinstal·lar el controlador gràfic. Seguiu els passos que s'indiquen a continuació i comproveu si l'error es corregeix:
- Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
- Escriure 'Devmgmt.msc' i premeu 'Enter'.
Diàleg d'execució: devmgmt.msc
- Al gestor de dispositius, amplieu el fitxer 'Adaptadors de pantalla' i feu clic amb el botó dret a sobre del botó 'Controlador de GPU' que feu servir actualment.
- Seleccioneu el fitxer 'Desinstal·la el dispositiu' i seguiu les instruccions de la pantalla per desinstal·lar aquest controlador de l'ordinador.
Feu clic a l'opció 'Desinstal·la el dispositiu'
- Espereu fins que el controlador s'elimini completament del sistema mitjançant la configuració.
- Ara Windows hauria de canviar a un adaptador de pantalla bàsic de Microsoft que hauria de mantenir la pantalla en funcionament.
- Aneu a Nvidia o el Lloc web d’AMD depenent de la GPU que tingueu a l'ordinador i descarregueu el controlador més recent per a la targeta gràfica dels directoris de descàrrega.
- Executeu els executables descarregats per instal·lar aquests controladors a l'ordinador.
- Després de reinstal·lar amb èxit els controladors de la GPU, ara els tornarem a instal·lar.
- Premeu 'Windows' + 'R' per obrir Executa, escriu 'Devmgmt.msc' i premeu 'Enter' per iniciar el tauler de gestió de dispositius.
- Dins d’aquest tauler, feu doble clic a la icona “ Controladors de so, vídeo i jocs ”Desplegable per expandir-lo i feu clic amb el botó dret sobre els controladors de so que esteu utilitzant.
Feu doble clic a l'opció 'Controladors de so, vídeo i jocs'
- Feu clic a ' Desinstal·la el dispositiu ”Opció per eliminar aquests controladors de l’ordinador.
- Reinicieu l'ordinador després de fer això i Windows hauria de tornar a instal·lar automàticament una versió bàsica del controlador. Si no ho fa, proveu d’instal·lar un controlador de so que s’adapti bé a la placa base instal·lada a l’ordinador.
- Comproveu si fer-ho soluciona aquest problema a l'ordinador.
Solució 7: desconnecteu el maquinari d'àudio i torneu-lo a connectar
És possible que el controlador d’àudio correcte per al dispositiu de sortida no estigui seleccionat o que tingueu maquinari d’àudio addicional, cosa que podria impedir que el vostre PC es transmeti amb Twitch. El maquinari, com ara auriculars o altaveus externs, podria interferir amb el flux.
Per tant, es recomana desconnectar tot el maquinari d'àudio connectat a l'ordinador i provar d'iniciar el flux. Si el flux funciona correctament sense que el maquinari d'àudio estigui endollat, proveu de tornar-lo a connectar i comproveu si el flux continua funcionant amb normalitat.
Solució 8: Diagnòstic d'aplicacions en segon pla
Aquest error es pot produir a Twitch si hi ha una aplicació no desitjada que s’executa en segon pla, que proporciona feedback d’àudio. Hi ha la possibilitat que algun reproductor multimèdia actiu interfereixi amb el servei de reproducció del lloc o del navegador i causi aquest problema. Per tant, seguiu els passos indicats a continuació per tancar les aplicacions en segon pla i comproveu si l’error de contracció 4000 encara persisteix:
- Premeu 'Windows' + 'R' per iniciar la finestra Executa.
- Escriure 'Taskmgr' i després premeu 'Enter' per executar el gestor de tasques.
Execució del gestor de tasques
- Al Gestor de tasques, feu clic a 'Processos' a la part superior i s’hauria de mostrar una llista d’aplicacions que s’executen actualment a l’ordinador.
- Comproveu si alguna aplicació utilitza una quantitat anormal de recursos al vostre ordinador i feu-hi clic.
- Fer clic a 'Finalitzar la tasca' per evitar que s’executi a l’ordinador.
Seleccionant el procés 'iTunes' i fent clic a 'Finalitza la tasca'
- De la mateixa manera, feu clic a 'Memòria' i la 'Disc' opcions una per una i elimineu totes les aplicacions d’ús elevat.
- Comproveu si fer-ho soluciona el problema amb el flux de contracció
- Si realitzeu els passos anteriors, heu d’eliminar la majoria de les aplicacions de tercers que s’executen en segon pla. Tot i això, també hem d’assegurar-nos que un servei o aplicació del sistema no interfereixi amb el flux de Twitch. Per tant, també evitarem que s’executi en segon pla.
- Premeu 'Windows' + 'R' per iniciar l’indicatiu Executa.
- Escriure 'MSConfig' i premeu 'Enter' per iniciar la finestra de configuració d'arrencada.
Executant MSCONFIG
- En aquesta finestra, feu clic a 'Serveis' i desmarqueu l'opció 'Amaga tots els serveis de Microsoft' opció.
Feu clic a la pestanya 'Serveis' i desmarqueu l'opció 'Amaga tots els serveis de Microsoft'
- Feu clic al botó 'Inhabilita tot' per evitar que aquests serveis s'iniciïn a l'inici.
- Ara feu clic al botó 'Inici' i seleccioneu la pestanya 'Obre l'administrador de tasques' opció.
Obertura del Gestor de tasques
- A la pestanya Inici del gestor de tasques, assegureu-vos de desactivar totes les aplicacions perquè no s’iniciïn a l’inici.
- Després, deseu els canvis i tanqueu les dues finestres.
- Reinicieu l'ordinador i comproveu si el flux funciona correctament.
- Si ho fa, vol dir que un servei o aplicació interfereix amb el bon funcionament de l'aplicació. Per tant, podeu començar a habilitar aquests serveis i aplicacions un per un i comprovar quin fa que el problema es torni.
- Després de diagnosticar l'aplicació o servei defectuós, podeu provar de reinstal·lar-lo o mantenir-lo desactivat permanentment.
Solució 9: torneu a instal·lar el reproductor flash
Flash Player és una aplicació de programari que us ajuda a utilitzar el contingut que es crea amb la plataforma Adobe Flash. És possible que tingueu un error de contracció 4000 si l’ordinador té una versió obsoleta d’un reproductor de Flash o no hi ha instal·lat cap Flashplayer. Si és el cas, seguiu els passos que es mostren a continuació:
- Aneu al vostre navegador preferit i descarregueu el fitxer Desinstal·lador per a Flash Player.
- Ara tanqueu tots els navegadors i altres programes que utilitzen el reproductor Flash.
- Feu doble clic al programa de desinstal·lació per executar-lo i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.
- Ara aneu a les tres ubicacions següents i suprimiu tots els fitxers i carpetes de Flash Player:
C: Windows SysWOW64 Macromed Flash% appdata% Adobe Flash Player% appdata% Macromedia Flash Player
- Ara inicieu el navegador preferit i descarregueu la versió més recent de Flash Player.
- Feu doble clic al fitxer descarregat i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per instal·lar el reproductor Flash.
Solució 10: activeu l'acceleració de maquinari
L’acceleració de maquinari es refereix al procés mitjançant el qual una aplicació descarrega determinades tasques informàtiques en components de maquinari especialitzats del sistema, cosa que permet una eficiència més gran que la possible en el programari que s’executa només en una CPU d’ús general. Alguns formats multimèdia requereixen acceleració de maquinari per reproduir-se correctament. Per tant, si està desactivat al navegador, seguiu els passos següents per tornar-lo a activar:
- Inicieu Chrome i obriu una finestra nova.
- Feu clic al botó 'Tres punts' a la part superior dreta i, a la llista d'opcions, seleccioneu el fitxer 'Configuració' botó.
Feu clic als tres punts de l'extrem superior dret
- Desplaceu-vos cap avall i feu clic a 'el fitxer Advanced ' fletxa.
- Commuta el fitxer 'Utilitzeu l'acceleració de maquinari quan estigui disponible' opció i reinicieu Chrome.
Habilitació de l’acceleració de maquinari
- Comproveu si, en fer aquest pas, solucioneu aquest problema a l'ordinador.
Solució 11: desactiveu les extensions no desitjades
L’extensió d’un navegador és un mòdul de programari que s’incrusta al navegador web per personalitzar i millorar la vostra experiència de navegació. És possible que trobeu un error de contracció 4000 si algunes de les extensions habilitades del vostre navegador bloquegen algunes funcions de Twitch. Molts usuaris han informat que la desactivació 'Origen uBlock' i 'Bloqueig d'anuncis' ha resolt aquest problema. Per tant, seguiu els passos següents per desactivar les extensions no desitjades:
- Obriu Chrome i feu clic a la icona de tres punts a la part superior dreta de la pantalla i seleccioneu 'Més eines'.
Feu clic a Més eines i seleccioneu 'Extensions'.
- Ara localitzeu i navegueu fins a 'Extensions' opció.
- Localitzeu les extensions no desitjades i feu clic a 'Elimina' per desactivar-los un per un i comprovar si el problema es resol o no.
Solució 12: reproducció en mode d'incògnit
El mode d’incògnit és una característica crucial d’un navegador web que us permet navegar pel web de manera privada mitjançant la creació d’una sessió temporal aïllada de la sessió principal i de les dades d’usuari del navegador. Si encara no podeu desfer-vos de l'error de contracció 4000, proveu de reproduir la reproducció en mode d'incògnit i comproveu si l'error es corregeix.
- Obriu el navegador que utilitzeu habitualment i feu clic a la icona de tres punts a la part superior dreta de la pantalla i seleccioneu ' Nova finestra d'incògnit '.
S’obre una finestra d’incògnit nova
- Ara aneu al lloc web de contracció i inicieu sessió al vostre compte per veure si el problema es resol.
Solució 13: restableix la clau de reproducció
La clau de reproducció és un codi essencial que ajuda a identificar la font de la transmissió d'àudio / vídeo per reproduir la reproducció en un lloc web o una aplicació d'escriptori. És possible que trobeu un error 4000 si d'alguna manera es corromp la clau de reproducció. Per tant, restableix la clau de reproducció seguint els passos que s’indiquen a continuació i comprova si s’elimina l’error.
- Feu clic a la icona del vostre perfil a la part superior esquerra de la pantalla inicial de Twitch i seleccioneu 'Configuració'.
- Localitzeu i seleccioneu el fitxer 'Canal i vídeos' fitxa.
- Ara feu clic a 'Restableix' botó paral·lel a “Flux principal clau ”.
Feu clic al botó 'Restableix' davant de l'opció 'Clau de restabliment principal'
- Després de restablir la clau de flux principal, comproveu si fer-ho soluciona aquest problema.
Solució 14: analitzeu el vostre PC per detectar virus
En alguns casos, és possible que un programa maliciós o virus s’hagi infestat a l’ordinador i interfereixi activament en la vostra connexió a Internet a causa de la qual s’obté l’error Twitch 4000 a l’ordinador. Per tant, en aquest pas, realitzarem un escaneig complet al nostre ordinador, que hauria de desfer-se’n d’una de les maneres més convenients.
- Premeu el botó 'Windows' + 'Jo' simultàniament al vostre PC per obrir el fitxer Configuració fitxa.
- Aneu a Actualització I Seguretat i feu clic a l'opció 'Seguretat de Windows' de la pestanya esquerra.
Selecció de seguretat de Windows al tauler esquerre
- Després, feu clic al botó ' Obriu Seguretat del Windows ”I seleccioneu el 'Protecció contra virus i amenaces' opció.
- Després, feu clic a 'Opcions d'escaneig' a sota del botó 'Anàlisi ràpida' finestra.
Obriu Opcions d’escaneig de Windows Defender
- Feu clic al botó 'Anàlisi completa' i premeu el botó de 'Escanejar ara'.
- Espereu uns segons mentre es completi aquest procés i, finalment, comproveu si l'error es resol ara.
Microsoft Security Scanner és una eina addicional que podeu utilitzar per provar el sistema per detectar si hi ha virus o programes maliciosos, ja que de vegades l’eina predeterminada no pot realitzar l’escaneig correctament. Per tant, en aquest pas, si el problema encara no s’ha resolt, utilitzarem l’escàner de seguretat de Microsoft per assegurar-nos encara més de qualsevol problema.
- Inicieu el navegador i baixeu el Microsoft Security Scanner des de aquí .
- Després de descarregar l'executable, executeu-lo a l'ordinador i deixeu-lo instal·lar.
- Accepteu els termes del contracte de llicència i feu clic a 'Pròxim'.
Acceptació de l'acord d'usuari
- Seleccioneu 'Anàlisi completa' i feu clic a 'Pròxim'.
Inici de l'escaneig complet
- Després d’optar per un escaneig complet, el programari començarà a escanejar tot l’ordinador per cercar malware o virus que s’hagin disfressat d’executables o aplicacions normals.
- Un cop finalitzada aquesta exploració, comproveu si el missatge d'error de Twitch encara persisteix.
Solució 15: utilitzeu una VPN
Molts problemes de Twitch es produeixen a causa de la limitació dels ISP o, en casos esporàdics, simplement bloquejant Twitch de forma directa. A més, alguns ISP tenen un enrutament molt dolent als servidors de Twitch. Per tant, utilitzar una bona VPN pot ser la clau per eliminar el problema. La VPN hauria d’emmascarar el trànsit d’Internet des del vostre ISP i deixar que Twitch es carregui. Però, si el problema només es produeix quan esteu connectat a una VPN o un servidor intermediari, proveu de desconnectar-lo i torneu a obrir Twitch.
Solució 16: actualitzeu el navegador web
Google continua llançant les darreres actualitzacions del seu navegador web en què es resolen els errors de la versió anterior i també es milloren moltes funcions de la versió anterior. Es pot produir l'error de contracció 4000 si intenteu reproduir el vostre flux en una versió obsoleta de Google Chrome. Per tant, actualitzeu el navegador web seguint els passos indicats a continuació i comproveu si el problema es resol.
- Feu clic al botó de tres punts icona a la part superior dreta de la pantalla i aneu a 'Ajuda' i seleccioneu 'Quant a Google Chrome' i l'actualització s'iniciarà automàticament.
Actualitzeu Chrome
- Espereu que el navegador s’actualitzi i torneu a iniciar-lo per veure si l’error es corregeix.
Solució 17: neteja el DNS
En alguns casos, és possible que la memòria cau de DNS del vostre sistema estigui obstruïda a causa de la qual cosa esteu rebent aquest error al vostre ordinador. Per tant, en aquest pas, netejarem completament la memòria cau de DNS i després comprovarem si fer-ho elimina aquest problema al nostre ordinador. Per això:
- Premeu el botó 'Windows' + 'R' per iniciar el símbol Executa.
- Escriure 'Cmd' i premeu 'Maj' + 'Ctrl' + 'Enter' per obrir amb privilegis d'administrador.
Execució del símbol del sistema
- Escriviu l'ordre següent a l'indicador d'ordres i premeu 'Enter'.
ipconfig / release - Després d'això, escriviu l'ordre següent per activar una renovació d'IP.
Configuració / renovació IP
- Al final, activeu l'ordre següent per buidar completament la memòria cau de DNS.
ipconfig / flushdns
Flushing DNS
- Després d'iniciar totes aquestes ordres, comproveu si fer-ho ha solucionat el problema.
Solució 18: utilitzeu el reproductor emergent de contracció
Quan twitch no es carregui a causa de l'error 4000, podeu continuar reproduint vídeos des del canal mitjançant el reproductor emergent. Tot i que això no és una solució permanent al problema, pot ser útil quan cal reproduir-lo immediatament, però el reproductor de contracció no es carrega.
Per obrir el reproductor emergent a Twitch, feu clic a la icona d'engranatge a la part inferior dreta del reproductor i seleccioneu Reproductor emergent.
Solució 19: canvieu a l'aplicació d'escriptori Twitch
Si cap de les solucions explicades anteriorment no us va ajudar a corregir l’error 4000 twitch, us recomanem que canvieu a l’aplicació d’escriptori de Twitch. Descarregueu i instal·leu l'aplicació d'escriptori seguint els passos indicats a continuació i comproveu si l'error persisteix:
- Obre el teu favorit navegador i descarregueu el fitxer aplicació d'escriptori per Twitch.
- Feu doble clic el fitxer executable descarregat i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per instal·lar-lo.
- Inicieu sessió al vostre compte i comproveu si l’error es resol.
Solució alternativa: Si encara esteu trobant aquest error fins i tot després de canviar a l'aplicació d'escriptori, l'única solució que us queda és contactar amb l'assistència al client de Twitch. Simplement expliqueu el vostre problema al correu electrònic i espereu que us proporcionin una solució en breu.
12 minuts de lectura
