Win32kbase.sys és un dels fitxers .sys de Windows creats per interactuar amb els controladors i el maquinari del vostre sistema. Si s’elimina o es modifica d’una altra manera, és possible que es produeixin errors greus, ja que és un dels molts fitxers essencials perquè Windows funcioni amb normalitat.
El SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (win32kbase.sys) és un error que ve amb una pantalla blava, també coneguda com a BSOD (pantalla blava de la mort), i que bloqueja l'ordinador, cosa que sol causar la pèrdua de qualsevol treball no desat. Diversos usuaris han notat que aquest error apareix quan juga, cosa que significa que el seu sistema està carregat de manera intensa.
Hi ha algunes coses que podeu intentar solucionar i que el vostre sistema funcionarà completament en poc temps.
Mètode 1: comproveu si hi ha canvis de maquinari o programari que puguin haver causat el problema i torneu enrere
Aquest error no surt del no-res, es deu haver produït un canvi. Penseu-ho bé i comproveu si heu canviat part del maquinari o potser heu instal·lat o actualitzat algun programa que pot haver causat el problema. Si aquest és el cas, el canvi és probablement l’arrel de l’error. El que podeu fer és desfer els canvis. Si heu canviat una part de maquinari, proveu de tornar a posar-ne una de vella i comproveu si l'error persisteix. Si no ho fa, hauríeu de comprovar l’altra peça de maquinari si funciona correctament, perquè el maquinari defectuós pot provocar aquest problema i el BSOD que s’acompanya. Si el maquinari està bé, hauríeu de veure si heu instal·lat o actualitzat alguna cosa i, si és cert, reviseu les actualitzacions o desinstal·leu el programari. Això també pot resoldre el problema si en primer lloc estava relacionat amb el programari.
Mètode 2: comproveu si heu overclockat el vostre maquinari
Molts entusiastes de la informàtica tendeixen a overclockar el seu maquinari per obtenir més energia. Si sou un d’ells, aquest overclocking pot ser l’arrel d’aquest problema. El que és possible que tingueu overclockatge pot incloure la vostra CPU, la vostra GPU o la vostra memòria RAM. Sigui el que sigui, intentar obtenir més potència mitjançant l'overclocking pot provocar un BSOD si el pressioneu massa. El primer pas lògic és tornar-lo a l’estat original, però si això no us proporciona prou potència, podeu provar d’overclocking-lo de nou amb petits increments i veure si el problema torna a aparèixer. Si el problema era el overclocking, fent-ho en petits increments, podeu veure exactament quan aneu massa lluny i aturar-vos. Això evitarà problemes com BSOD i també ampliarà la vida útil del vostre maquinari.
En resum, el SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (win32kbase.sys) l’error és una cosa que podeu experimentar, però que no us ha de tenir por. Els mètodes esmentats són fàcils de seguir per a qualsevol persona i, quan hàgiu acabat d’utilitzar-los, tindreu el sistema funcionant i perfectament en poc temps.
Mètode 3: analitzar fitxers DMP
Si els mètodes anteriors no us resolen el problema, feu clic a ( aquí ) per veure la guia de WinDBG perquè pugueu analitzar vosaltres mateixos els fitxers de bolcat BSOD.
2 minuts de lectura
