Solució: Photoshop ha trobat un problema amb el controlador de pantalla

Els usuaris troben el missatge d'error ' Photoshop ha trobat un problema amb el controlador de pantalla ’Quan l’aplicació no connecta i utilitza correctament el maquinari gràfic. Totes les millores que fan ús dels gràfics es suspendran temporalment. Com que Photoshop depèn en gran mesura de la representació gràfica, aquest missatge d'error el fa gairebé inutilitzable.

Photoshop ha trobat un problema amb el controlador de pantalla

Adobe ha reconegut aquest error i fins i tot ha publicat una documentació oficial al lloc web que descriu les causes. La solució de problemes que ofereix Adobe no és útil i deixa a l’usuari en un estat de confusió sobre què fer. Aquest missatge d'error pot semblar intimidatori, però es pot corregir mitjançant les solucions que s'enumeren a continuació.

Què provoca l'error 'Photoshop ha trobat un problema amb el controlador de pantalla'?

Aquest missatge d'error només es produeix quan Photoshop no pot accedir als recursos gràfics per a les seves operacions. Els motius pels quals no pot accedir poden variar d’un ordinador a l’altre. Algunes de les causes són:

• Hi ha un conflicte amb els gràfics dedicats i incorporats a l’ordinador.
• El sniffer gràfics El programa d'Adobe Photoshop no funciona correctament i no recupera els detalls del maquinari gràfic instal·lat.
• L'aplicació és no instal·lat al directori del sistema cosa que pot provocar problemes en els permisos per accedir als recursos gràfics.
• Hi ha un problema amb el vostre controladors gràfics . Si els controladors no funcionen correctament, cap aplicació podrà utilitzar el recurs.

Abans de començar les solucions provisionals, assegureu-vos que hàgiu iniciat la sessió com a administrador al vostre equip i que tingueu accés a Internet obert.

Solució 1: desactivació de ‘sniffer.exe’

L’executable ‘sniffer.exe’ és una aplicació que detecta els mòduls gràfics instal·lats a l’ordinador. Detecta el recurs gràfic i transmet la informació a l’aplicació perquè es pugui utilitzar el recurs. De vegades, el sniffer pot passar a un estat d'error que pot fer que Photoshop no detecti cap maquinari. Podem provar de canviar-lo / canviar-lo de nom i veure si això soluciona el problema que ens ocupa.

1. Aneu al directori on s’instal·la Photoshop. El directori per defecte és:

C:  Program Files  Adobe  Adobe Photoshop CC 2015.

2. Un cop al directori, cerqueu l’executable ‘sniffer_gpu.exe’. Tallar i enganxar a alguna altra ubicació (com ara l'escriptori).

Reubicació del sniffer de la GPU de Photoshop

3. Ara reinicieu l'ordinador i proveu d'accedir a Photoshop. Comproveu si l'error s'ha resolt.

Solució 2: desactivació dels gràfics integrats (si s’instal·len gràfics dedicats)

Una altra solució informada pels usuaris va ser la desactivació de gràfics integrats si s’instal·len gràfics dedicats (com ara AMD o NVIDIA) al vostre ordinador. Sembla que Photoshop té problemes quan hi ha dues opcions gràfiques disponibles i no pot triar quina utilitzar per a la seva representació i operacions. Abans de seguir els passos, heu de verificar que la targeta gràfica de tercers funcioni correctament.

1. Premeu Windows + R, escriviu “ devmgmt.msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
2. Un cop al Gestor de dispositius, aneu a l'entrada ' Adaptadors de pantalla ”, Feu clic amb el botó dret sobre els gràfics integrats i seleccioneu Desactiva el dispositiu .

Desactivació de gràfics integrats: administrador de dispositius

3. Ara intenteu accedir a Photoshop i comproveu si el missatge d'error s'ha resolt.

Solució 3: Canvi de directori d'Adobe Photoshop

Un altre inconvenient a què s’enfronta Photoshop són els permisos si s’instal·la en un altre directori. Sempre que s’instal·la una aplicació en fitxers de programa (el controlador on s’instal·la el sistema operatiu), obté tots els permisos bàsics automàticament. Si el vostre Photoshop es troba en un altre directori, podem provar de canviar-ne el directori i veure si això soluciona el problema. Si el simple canvi de directori no funciona, és possible que hàgiu de tornar a instal·lar l'aplicació al directori d'orientació.

1. Premeu Windows + E. per iniciar el Windows Explorer. Un cop a l'explorador, aneu al directori on heu instal·lat Photoshop. Feu clic amb el botó dret a la carpeta i seleccioneu Copia .

Reubicació d'Adobe Photoshop

2. Ara aneu al controlador on hi ha instal·lat el vostre sistema operatiu (per defecte, és el disc local C) i obriu el vostre Arxius de programa . Enganxeu-hi l'aplicació.

Reubicació a la unitat del sistema

3. Ara navegueu per la carpeta de Photoshop i inicieu l’executable. Comproveu si el problema es resol.

Solució 4: Actualització de controladors gràfics

Si els controladors gràfics no funcionen o s’instal·len correctament, Photoshop no podrà utilitzar els recursos gràfics. Els controladors són els mòduls principals que permeten la interacció entre el maquinari i el programari i, si estan danyats / obsolets, és possible que no s’accedeixi als recursos. Podem provar d’actualitzar els controladors gràfics i veure si això soluciona el problema que ens ocupa.

1. Premeu Windows + R, escriviu “ devmgmt. msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
2. Amplia la categoria de Adaptadors de pantalla I seleccioneu la targeta gràfica. Ara hi ha dues opcions. Podeu cercar en línia el controlador més recent o més antic disponible per al vostre maquinari des de lloc web del fabricant com ara NVIDIA, etc. (i instal·leu-lo manualment) o podeu deixar-ho Windows instal·la la versió més recent (cerqueu actualitzacions automàticament).
3. Aquí només veurem com actualitzar automàticament. Feu clic amb el botó dret al maquinari gràfic i seleccioneu Actualitza el controlador .

Actualització de maquinari gràfic: gestor de dispositius

4. Ara seleccioneu la primera opció ' Cerqueu automàticament programari de controladors ”. Ara l’ordinador es connectarà als mòduls de Windows Update i instal·larà els controladors disponibles.

Actualització automàtica del controlador: gestor de dispositius

5. Després de la instal·lació, reinicieu l'ordinador i comproveu si s'ha resolt el missatge d'error.