Solució: l'Outlook no pot iniciar la sessió. Verifiqueu que esteu connectat a la xarxa i que feu servir el nom del servidor i de la bústia de correu adequats

Outlook no pot iniciar la sessió. Verifiqueu que esteu connectat a la xarxa i que feu servir el nom del servidor i de la bústia de correu adequats. Falta la informació necessària al servidor d’informació Exchange Mailbox del vostre perfil. Modifiqueu el vostre perfil per assegurar-vos que utilitzeu el servei d'informació de Microsoft Exchange correcte. Succeeix perquè el servidor de domini arrel respon al fitxer descobriment automàtic sol·licitud i no podreu obrir l'Outlook ni utilitzar el vostre compte amb això, per a això. Això passa pel fet que Microsoft actualitza i actualitza els seus serveis constantment i, sovint, en un intent d’adherir els seus usuaris als seus nous serveis, no actualitza les configuracions dels seus usuaris.

Molts usuaris reben aquest error, tant per a Outlook com per a Exchange, i la conclusió general és que Microsoft és la culpable. Aquest problema sol passar amb l'Outlook 2016, però també pot passar amb altres versions. El missatge us farà creure que heu d’actualitzar la informació del vostre perfil, cosa que és impossible de fer, ja que l’Outlook es nega a obrir i no hi podeu fer res.

Tot i això, podeu fer algunes coses, com ara modificar el registre o crear un fitxer .xml que s’encarregui de solucionar els problemes. descobriment automàtic. Seguiu llegint per veure què podeu fer sobre aquest problema.

Mètode 1: utilitzeu l'ordre / resetnavpane

El resetnavpane switch neteja i regenera el tauler de navegació per al perfil d'usuari actual. També elimina totes les carpetes i dreceres preferides i fa el mateix que suprimir perfilename.xml faria.

1. Premeu el botó Windows clau i R simultàniament al teclat per obrir el fitxer Correr diàleg.
2. Al quadre de diàleg, escriviu l'ordre següent i premeu Entra al teclat o feu clic a

 Outlook.exe / resetnavpane 

Tingueu en compte que hi ha un espai entre 'Outlook.exe' i '/ resetnavpane'. Això us ajudarà a solucionar el problema amb l'Outlook i podeu continuar utilitzant-lo de nou.

Mètode 2: suprimiu les claus dels perfils de l'Outlook mitjançant l'editor del registre

Si suprimiu una carpeta determinada de l'Editor del registre, l'Outlook començarà a repoblar les dades de l'OST. Les dades OST s’utilitzen quan teniu un compte d’intercanvi i voleu utilitzar el mode d’intercanvi a la memòria cau o simplement voleu treballar fora de línia. Després, podeu continuar utilitzant l'Outlook com de costum. Fins i tot podeu adjuntar un PST, que s’utilitza per a comptes de correu IMAP, POP3 i basats en web, si voleu o necessiteu.

1. Mantén premut el botó Windows i Tecles R. al teclat.
2. A la Diàleg d'execució , escriviu regedit i premeu Entra i feu clic a D'acord
3. Ara que esteu a l'editor del registre, utilitzeu el fitxer panell de navegació lateral esquerre per anar a la carpeta següent: tingueu en compte que 16.0 és per a l'Office 2016 (Outlook 2016). Si feu servir una versió anterior o anterior, el número serà diferent, de la manera següent:

 Outlook 2007 =  12    Outlook 2010 =  14    Outlook 2013 =  15    Outlook 2016 =  16  

HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Office 16.0 Outlook Perfils Outlook

4. Suprimeix les tecles de la carpeta.

Mètode 3: digueu a l'Outlook que no respongui al descobriment automàtic, sinó al vostre domini

El problema en qüestió passa perquè el servidor de domini arrel respon al fitxer descobriment automàtic sol·licitud i Outlook ni tan sols hi arriba Descobriment automàtic. [Domain.com]. Si afegiu l'entrada del registre a continuació, esteu indicant a l'Outlook que ignori el domini arrel i que vagi a la següent opció de la llista.

Opció 1: mitjançant l'editor del registre

1. Seguiu els passos 1 a 3 del mètode anterior, però atureu-vos després 16.0 Outlook, i no obriu el Perfils carpeta, però feu clic al botó Descobriment automàtic un en canvi.
2. Clic dret a la part dreta, seleccioneu Novetat , i tria Valor DWORD (32 bits).
3. Anomeneu el valor ExcludeHttpsRootDomain
4. Després d'afegir, feu doble clic el valor i definiu el valor Dades de valor a 1, sortint de la base com hexadecimal
5. Tanqueu la finestra de l’Editor del registre i l’Outlook hauria de tornar a funcionar com se suposa.

Opció 2: mitjançant un fitxer .xml

1. Creeu un fitxer de text que contingui el text següent i deseu-lo com a prova .xml. Podeu crear un fitxer de text mitjançant fent clic amb el botó dret a qualsevol lloc del vostre escriptori, aneu a Novetat i seleccionant Document de text.

                 correu electrònic   redirectUrl  https: //YOUR_CAS_SERVER_NAME_HERE/autodiscover/autodiscover.xml          

2. Deseu aquest fitxer amb un nom i una ubicació que conegueu i sabreu que després no el suprimireu per accident.
3. Seguiu el primer pas de l'opció 1 per accedir al fitxer Descobriment automàtic
4. Crea un nou Valor de la cadena , i anomeneu-lo sigui quin sigui el vostre nom de domini de correu electrònic, per exemple amb .
5. Feu doble clic el valor nou i introduïu el camí d'accés al fitxer .xml que acabeu de crear.
6. Crea un Valor DWORD, posa-li un nom PreferLocalXML
7. Feu doble clic i doneu-li un valor de 1.
8. Tanqueu l'Editor del registre i torneu a provar l'Outlook.

Mètode 4: suprimiu el vostre perfil i creeu-ne un de nou

Aquest és l’últim recurs, ja que elimina completament el vostre perfil d’Outlook i n’heu de crear un de nou i reconfigurar la vostra connexió. Tot i que els passos s’enumeren a continuació, però si voleu una guia d’imatges, consulteu ( aquí ).

1. Premeu el botó Windows botó i escriviu Control Panell, després obriu el resultat, si utilitzeu Windows 8 o una versió posterior. Les edicions més antigues tindran el control Panel al Començar menú: obriu-lo directament des d'allà.
2. Canviar a Icones vista, gran o petita, i oberta
3. Feu clic a Correu electrònic -> Perfils i seleccioneu Perspectiva
4. Feu clic a Elimina per esborrar-lo.
5. Feu clic per afegir un perfil nou, nomeneu-lo Outlook1.
6. Seguiu les instruccions per tornar a configurar el compte.

Quan hàgiu acabat, haureu creat el compte o el perfil de nou, només aquesta vegada heu configurat la forma que li agrada a Windows i no hi tindreu cap problema.

Al cap i a la fi, això, juntament amb una sèrie d’altres problemes, passa perquè Microsoft actualitza i evoluciona constantment Windows i no totes les noves funcionalitats són compatibles amb els seus homòlegs més antics. Tanmateix, si simplement seguiu algun dels mètodes anteriors, el vostre compte d'Outlook tornarà a executar-se en poc temps.