Solució: Netflix continua congelant-se

Netflix és una de les companyies de transmissió en línia més grans del món que ofereix programes de televisió i pel·lícules perquè els reprodueixis als teus dispositius. Fa més de dues dècades que existeix i, ja que es basa en la web, sempre intenta llançar més aplicacions i afegir més compatibilitat.

No fa molt de temps, Netflix va llançar una aplicació de Windows des d’on podreu obtenir la mateixa experiència que els navegadors web. Fins i tot té algunes funcionalitats addicionals, com ara escollir la qualitat en què voleu transmetre. Fins i tot us ofereix l’opció de descarregar la pel·lícula perquè pugueu veure-la amb bona qualitat fins i tot quan no hi hagi una xarxa adequada.

Recentment, hi ha hagut molts problemes associats amb l’aplicació Windows; un d’ells Netflix s’està congelant o fa que l’ordinador caigui sense símptomes evidents. Com que es tracta d’un error molt genèric, la raó d’aquest comportament pot variar molt. Per tant, aquestes solucions poden no funcionar per a tothom, però sí que poden solucionar el problema per a algunes.

Solució 1: torneu a instal·lar l'aplicació

Abans de passar a solucions més tècniques, provarem de reinstal·lar l'aplicació i veurem si això soluciona el problema. Com ja sabreu, Netflix requereix contingut DLL i Flash per transmetre el vostre contingut sense problemes. Els fitxers obligatoris no presents poden provocar problemes i causar problemes de congelació.

1. Premeu Windows + S, escriviu “ configuració ”Al quadre de diàleg i obriu la configuració de Windows. Un cop a la configuració, obriu el subtítol de ' Aplicacions '.

2. Cerqueu Netflix a la llista d'opcions. Feu-hi clic i seleccioneu ' Desinstal·la ”. Tingueu en compte que necessitareu les vostres credencials quan torneu a instal·lar l'aplicació, de manera que tingueu-les a mà.

3. Aneu a Windows Store i descarregueu de nou l'aplicació. Després de descarregar-lo, inicieu la sessió amb les vostres credencials i proveu si el problema s'ha resolt.

Una altra solució per obligar el sistema a instal·lar els components necessaris per executar-se és instal·lar l'aplicació Flixter . Està fàcilment disponible a Internet i instal·la els fitxers DLL i VC necessaris. Si encara no funciona, podeu provar de descarregar i instal·lar els fitxers manualment ' PlayReadyClient2 DLL 'I' VCLibs120 '.

Solució 2: Actualització de controladors gràfics

Podem provar d’actualitzar el controlador gràfic i veure si això obliga a Netflix a congelar-se. Pot ser que el controlador de gràfics no estigui configurat correctament o estigui obsolet. Abans d’instal·lar el controlador nou, hem d’eliminar completament tots els fitxers del controlador, per tant, hem d’utilitzar la utilitat Display Driver Uninstaller. Podeu descarregar la utilitat per Internet fàcilment.

1. Després de la instal·lació Desinstal·lador de controladors de pantalla (DDU) , inicieu l'ordinador a mode segur . Podeu aprendre a fer-ho arrencar l'ordinador en mode segur en llegir el nostre article sobre això.
2. Després d'arrencar l'ordinador en mode segur, inicieu l'aplicació que s'acaba d'instal·lar.
3. Després d'iniciar l'aplicació, seleccioneu la primera opció ' Netegeu i reinicieu ”. L'aplicació desinstal·larà automàticament els controladors instal·lats i reiniciarà l'ordinador en conseqüència.

4. Arrenceu l'ordinador en mode normal, premeu Windows + R, escriviu ' devmgmt. msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn. Probablement s’instal·laran els controladors predeterminats. Si no, feu clic amb el botó dret a qualsevol espai buit i seleccioneu ' Busqueu canvis de maquinari '.
5. Ara hi ha dues opcions. Podeu cercar en línia el controlador més recent disponible per al vostre maquinari des de lloc web del fabricant com ara NVIDIA, etc. (i instal·leu-lo manualment) o podeu deixar-ho Windows instal·la la versió més recent (cerqueu actualitzacions automàticament).
6. Farem una ullada a la instal·lació manual. Feu clic amb el botó dret al vostre maquinari i seleccioneu ' Actualitza el controlador ”. Seleccioneu el fitxer primera opció 'Cerqueu automàticament el programari del controlador actualitzat'. Escull el segona opció si esteu actualitzant manualment i seleccioneu 'Cerca el controlador' i aneu a la ubicació on heu baixat.

7. Reinicia després d’instal·lar els controladors, inicieu Netflix i comproveu si això soluciona el problema.

Solució 3: comprovar si hi ha aplicacions de tercers

De vegades hi ha aplicacions de tercers presents que entren en conflicte amb les aplicacions de Netflix. A més, alguns mòduls com Gsync resulten problemàtics. També haureu de comprovar el vostre antivirus i veure si fa verificacions addicionals.

1. Premeu Windows + R, escriviu “ appwiz. cpl ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
2. Aquí es mostraran totes les aplicacions. Cerqueu-les totes per una i observeu si hi ha aplicacions que puguin estar causant el problema. Orienteu-vos primer a les aplicacions exigents per a gràfics i solucioneu-ne els problemes.

3. Reinicieu l'ordinador després de desinstal·lar l'aplicació problemàtica i comproveu si podeu accedir amb èxit a Netflix.

Solució 4: Actualització de Windows

Windows llança actualitzacions freqüents per detectar errors i dificultats que experimenten els usuaris. Després d’haver-lo conegut pels enginyers de Netflix, es va confirmar una mica que també utilitzaven la plataforma per orientar-se a la correcció d’errors i a diverses condicions d’error de la seva aplicació.

Assegureu-vos que el Windows estigui completament actualitzat a la versió més recent i que no hi hagi actualitzacions pendents. Aquesta solució pot canviar el joc.

1. Premeu Windows + S, escriviu “ actualització ”Al quadre de diàleg i obriu la configuració del sistema que torna al resultat.
2. Ara buscar actualitzacions . Baixeu-los i instal·leu-los si cal.

3. Reinicia l’ordinador completament després de l’actualització i comproveu si Netflix s’ha solucionat.

Consells:

Hem enumerat alguns consells addicionals que poden servir de solució. No els hem enumerat més amunt, ja que són bastant senzills i no necessiten una àmplia elaboració.

• Sempre que accediu a Netflix des de la vostra aplicació, feu-ho no simplement deixeu l'aplicació activada ' Pausa ”. Aneu sempre a la pàgina d’inici cada vegada que deixeu de mirar-lo un moment i viceversa. Se sap que el mecanisme de pausa causa problemes.
• Tingueu en compte actualització de tots els mòduls manualment que s’explicaven a la solució 1.
• Actualitzeu el fitxer Hora i data a l’ordinador. Netflix realitza la verificació en temps real de l’usuari quan s’utilitza i una configuració incorrecta pot fer que actuï.
• Tot i que se sap que Netflix va abandonar el Silverlight , heu d’instal·lar la versió més recent a l’ordinador.
• Si el problema continua, comproveu el vostre xarxa . Els problemes de xarxa congestionats poden induir un comportament com aquest. També podeu actualitzar l'adaptador de xarxa manualment o automàticament (de manera similar al que vam fer als controladors gràfics).
• Desactivar ' extra ' millora gràfica funcions com ara G-Sync de les vostres targetes gràfiques.
• Penseu en la possibilitat de carregar Jugador GOM abans de reproduir l’aplicació Netflix.
• Desactivar Mode de repòs de l'ordinador perquè la pantalla no s'apagui.
• També podeu provar d'activar o desactivar el fitxer acceleració de maquinari o bé renderització de programari.
• També podeu esborrar el fitxer memòria cau .
• Desactiveu el servei (Windows + R i escriviu “ serveis. msc ') Serveis de protecció HECI de contingut Intel . A més, canvieu el mode d’inici de manual a discapacitat .

Si l'aplicació Netflix encara funciona, fins i tot després de la resolució de problemes, podeu iniciar-la Chrome i accediu-hi a Netflix. Gairebé té totes les funcions que hi ha a l’aplicació Windows i se sap que té una experiència més fluida sense cap més complicació. Feliç transmissió!