És possible que trobeu el missatge de fallada de la sessió de còpia de seguretat del vostre iPhone a causa de la interferència de les vostres aplicacions de seguretat (antivirus / antimalware / tallafoc). A més, la instal·lació danyada d'iTunes o del sistema operatiu del vostre sistema / iPhone també pot provocar l'error en discussió.
L'usuari afectat es troba amb l'error quan intenta fer una còpia de seguretat del seu iPhone en un ordinador amb iTunes. En alguns casos rars, l'usuari es va trobar amb el problema quan va intentar restaurar el seu iPhone. Alguns usuaris han rebut el missatge d'error de tots els dispositius Apple que han provat al sistema. El problema no es limita a un sistema operatiu / iOS concret. D'altra banda, el problema s'informa en gairebé tots els models de l'iPhone.
La sessió de còpia de seguretat de l'iPhone ha fallat
Abans de continuar amb el procés de resolució de problemes de la sessió de còpia de seguretat d'iTunes, proveu un altre cable i port per fer una còpia de seguretat del vostre iPhone.
Solució 1: torneu a connectar el telèfon i el sistema
Un mal funcionament temporal dels mòduls de comunicació o d'aplicació pot provocar l'error en discussió. En aquest context, desconnectar i tornar a connectar els dispositius pot resoldre el problema.
- Surt totes les aplicacions d'Apple, inclòs iTunes.
- Ara eliminar el cable USB dels dos dispositius.
- Reinicia ambdós dispositius al cap de poc temps i després connectar de nou.
- Ara intenteu tornar a fer la còpia de seguretat per comprovar si el problema s'ha resolt.
Solució 2: permetre els processos relacionats amb Apple mitjançant les aplicacions de seguretat
Les aplicacions de seguretat del vostre sistema (antivirus / antimalware / tallafoc) són components clau per protegir la seguretat / seguretat del vostre sistema / dades. Se sap que aquestes aplicacions (especialment Malwarebytes) poden dificultar el funcionament del procés de còpia de seguretat de dispositius Apple i poden provocar l’error en discussió. En aquest escenari, permetre els processos relacionats amb Apple mitjançant aplicacions antivirus / antimalware / tallafoc pot resoldre el problema.
Advertiment : Continueu sota el vostre propi risc, ja que canviar la configuració de les aplicacions antivirus / antimalware / tallafoc pot exposar el vostre sistema a amenaces com ara virus, troians, etc.
- Actualització les aplicacions antivirus / antimalware / tallafoc fins a les darreres versions i comproveu si el problema està resolt.
- Si no, afegiu el fitxer següents directoris a la llista d'exclusions de la vostra configuració d'antivirus / antimalware / tallafoc:
C: Program Files (x86) Common Files Apple C: Program Files Common Files Apple
Permet l'iTunes a través del tallafoc
- A més, assegureu-vos YSloader.exe no està bloquejat per cap de les vostres aplicacions de seguretat, especialment pel tallafoc.
- Ara comproveu si podeu completar el procés de còpia de seguretat.
- Sinó, desactivar temporalment el vostre antivirus i tallafoc . Si utilitzeu un producte antimalware com Malwarebytes , desactiveu-lo també.
- A més, desactiva protecció contra el ransomware de Malwarebytes, ja que també se sap que causa el problema que ens ocupa.
Desactiva la protecció contra malware de Ransomware
- A continuació, comproveu si el problema està resolt.
- Si no, és possible que hagueu de fer-ho desinstal·la antivirus / antimalware / tallafocs i comproveu si el problema s'ha resolt.
Solució 3: afegiu l'ordinador als dispositius de confiança
És possible que trobeu l'error en discussió si la relació de confiança entre el telèfon i l'ordinador està 'trencada'. En aquest cas, restablir la relació de confiança entre els dispositius pot resoldre el problema.
- Desconnecta el telèfon des de l’ordinador i després reinicia els vostres dispositius.
- En reiniciar, obriu Configuració del telèfon i toqueu-lo General .
Obriu Configuració general de l'iPhone
- Ara toca Restableix i després toqueu Restableix la ubicació i la privadesa .
Restableix la ubicació i la privadesa del teu iPhone
- Llavors torneu a connectar del telèfon amb l’ordinador i quan se us demani que confieu en aquest ordinador, toqueu Confiar.
Feu clic a Confiar per afegir l'ordinador als dispositius de confiança
- A continuació, comproveu si podeu completar el procés de còpia de seguretat.
- Si no, proveu-ho fes una còpia de seguretat del telèfon en un altre sistema . Si la còpia de seguretat ha tingut èxit a l’altre sistema, repetiu els passos 1 a 6 del sistema principal per comprovar si el problema de còpia de seguretat es resol.
Solució 4: actualitzeu el sistema operatiu del vostre sistema a la versió més recent
El sistema operatiu del vostre sistema s’actualitza per millorar el rendiment i atendre els desenvolupaments tecnològics. És possible que trobeu l’error en qüestió si utilitzeu una versió obsoleta del sistema operatiu. En aquest escenari, actualitzar el sistema operatiu a la versió més recent pot resoldre el problema. A tall d’il·lustració, parlarem del procés per a un PC amb Windows.
- Actualitzeu Windows del vostre sistema fins a la versió més recent.
- Ara comproveu si podeu fer una còpia de seguretat del dispositiu Apple amb èxit.
Solució 5: actualitzeu l’iOS del vostre telèfon a la versió més recent
L'iOS del telèfon s'actualitza regularment per afegir funcions noves i actualitzar els mecanismes de seguretat. Podeu trobar l'error en discussió si l'iOS del dispositiu no s'actualitza a la versió més recent i entra en conflicte amb el sistema de còpia de seguretat. En aquest context, actualitzar l’iOS del dispositiu a la versió més recent pot resoldre el problema.
- Surt iTunes al vostre sistema i desconnectar el telèfon des de l’ordinador.
- Posa el telèfon encesa carregant i connecteu el telèfon a un Xarxa Wi-Fi .
- Obert Configuració del telèfon i toqueu el vostre ID d'apple .
- Ara toca iCloud i després toqueu Còpia de seguretat d'iCloud .
- A continuació, toqueu el botó Feu una còpia de seguretat ara i espereu a que finalitzi el procés de còpia de seguretat.
Còpia de seguretat d'iCloud
- Un cop finalitzat el procés de còpia de seguretat, obriu Configuració del telèfon i, a continuació, puntegeu en General .
- Ara toca Actualització de software . Si hi ha disponible una actualització del vostre iOS, llavors descarregar i instal·lar això.
Toqueu Actualització de programari
- Després d'actualitzar iOS, comproveu si el problema de còpia de seguretat s'ha resolt.
Solució 6: torneu a instal·lar l'iTunes
És possible que trobeu l’error a la mà si la instal·lació de l’iTunes és corrompuda. En aquest cas, reinstal·lar iTunes pot solucionar el problema. A tall d’il·lustració, parlarem del procés per a un PC amb Windows.
- Surt iTunes i desconnectar el telèfon des de l’ordinador.
- Clic dret a la Windows i al menú que es mostra, feu clic a Configuració .
Obriu Configuració del Windows
- A continuació, feu clic a Aplicacions .
Obriu les aplicacions a la configuració de Windows
- Ara feu clic a iTunes i després feu clic a Opcions avançades .
Obriu Opcions avançades d'iTunes a la configuració de Windows
- A continuació, feu clic a Reparació . Ara torneu a connectar l’ordinador i l’iPhone per comprovar si el problema de còpia de seguretat es resol.
- Sinó, moure el contingut del directori de còpia de seguretat d'iTunes (o qualsevol altra dada que vulgueu fer una còpia de seguretat) a un lloc segur. Normalment, el directori es troba a:
% APPDATA% Apple Computer MobileSync
- Llavors repetir passos 1 a 4 per obrir-los Opcions avançades d'iTunes.
- Ara feu clic a Restableix i proveu de fer l'operació de còpia de seguretat per comprovar si el problema s'ha resolt.
- Sinó, repetir passos 1 a 4 per obrir-los Opcions avançades d'iTunes.
- Ara feu clic a Desinstal·la i seguiu les instruccions de la pantalla per completar la desinstal·lació d'iTunes.
Desinstal·la iTunes
- Ara desinstal·la les aplicacions següents en l’ordre següent:
Actualització de programari d'Apple Suport per a dispositius mòbils d'Apple Bonjour Suport per a aplicacions d'Apple 32 bits Suport per a aplicacions d'Apple de 64 bits
- Llavors reinicia el vostre sistema.
- En reiniciar, inicieu el fitxer Correr quadre de comandes (prement les tecles Windows + R) i obert la ubicació següent:
%arxius de programa%
- Ara troba i esborrar les carpetes següents (si hi ha):
iTunes Hello iPod
- Ara obriu el fitxer Comú a la carpeta de fitxers de programa.
- Llavors esborrar les carpetes següents (si hi ha):
Suport per a dispositius mòbils Suport per a aplicacions d'Apple CoreFP
- Ara obert la carpeta següent:
% ProgramFiles (x86)%
- Ara troba i esborrar les carpetes següents (si hi ha):
iTunes Hello iPod
- Ara obriu el fitxer Comú a la carpeta de fitxers de programes (X86).
- A continuació, suprimiu el fitxer poma carpeta.
- Ara esborrar les següents carpetes de la carpeta comuna (si n'hi ha):
Suport per a dispositius mòbils Suport per a aplicacions d'Apple CoreFP
- Ara buideu la paperera de reciclatge del vostre sistema i després reinicia el vostre sistema.
- En reiniciar, desinstal·la qualsevol altre producte d'Apple (si utilitzeu) i reinicieu el sistema.
- En reiniciar, instal·lar iTunes i comproveu si el problema de còpia de seguretat es resol.
Solució 7: restableix l’iPhone als valors predeterminats de fàbrica
El problema podria ser el resultat del firmware corrupte del dispositiu Apple. En aquest context, restablir el vostre iPhone als valors predeterminats de fàbrica pot resoldre el problema.
- Poseu el vostre iPhone carregant i connecteu-lo a un fitxer Xarxa Wi-Fi .
- Obert Configuració del telèfon i toqueu el vostre ID d'apple .
- Ara toca iCloud i després toqueu Còpia de seguretat d'iCloud .
- A continuació, toqueu el botó Feu una còpia de seguretat ara i espereu a que finalitzi el procés de còpia de seguretat. Si no podeu fer una còpia de seguretat mitjançant iCloud, feu una còpia de seguretat manual de les vostres dades i seguiu els passos 5 a 9 per configurar el telèfon com a nou.
- Després de fer una còpia de seguretat del dispositiu, obriu el fitxer Configuració del vostre telèfon.
- Ara obert General i llavors Restableix .
- A continuació, toqueu Esborra tot el contingut i la configuració .
Esborra tot el contingut i la configuració
- Ara segueix les instruccions de la pantalla per restablir el telèfon.
- Després de reiniciar el telèfon, configureu el telèfon com a nou (no la restaureu des de la còpia de seguretat d'iCloud).
- Llavors comprovar si podeu fer una còpia de seguretat del telèfon a través d’iTunes.
- Si és així, llavors torneu a restablir el telèfon als valors predeterminats de la fàbrica i restaurar el telèfon des de la còpia de seguretat d'iCloud .
Restaura el teu iPhone des de la còpia de seguretat d'iCloud
- Ara comproveu si el problema de la còpia de seguretat s'ha resolt. Si no, llavors còpia de seguretat manual de les vostres dades essencials i restableix el telèfon.
Solució 8: restabliu o torneu a instal·lar el sistema operatiu del vostre sistema
Si res no us ha ajudat fins ara, el problema podria ser el resultat de la instal·lació corrupta del vostre sistema operatiu. En aquest context, restablir o reinstal·lar el sistema operatiu pot resoldre el problema. A tall d’il·lustració, parlarem del procés per a un PC amb Windows.
- Restableix el sistema als valors predeterminats de fàbrica.
- Llavors comprovar si es resol el problema de la còpia de seguretat.
- Si no, llavors instal·lar net Windows al vostre sistema i espero que el problema estigui resolt.
- Si el problema torna després d'una o dues còpies de seguretat del telèfon, proveu-ho desactiva les actualitzacions automàtiques de Windows .
Si el problema encara no es resol, proveu de fer una còpia de seguretat del telèfon una altra utilitat de còpia de seguretat de tercers .
Etiquetes Error de còpia de seguretat de l'iPhone 6 minuts de lectura
